Читайте людей как книгу. Мотивация, сигналы лица и тела, типология личности, распознавание лжи и рабочая тетрадь - Патрик Кинг
• Защита эго – одна из самых мощных мотиваций, однако действует она в основном на бессознательном уровне. Попросту говоря, мы предпринимаем какие-то действия, чтобы защитить свое эго от всего, что может вызвать у нас чувство эмоционального или ментального унижения. И эта мотивация столь эффективна, что мы начинаем манипулировать реальностью и рассказывать сказки себе и окружающим, даже не сознавая того. Отрицание, рационализация, вытеснение, смещение, проекция, реактивное образование, регрессия и сублимация – все это примеры защитных механизмов, помогающих уклоняться от ответственности или не испытывать воздействия негативных эмоций. Когда в дело включается эго, оно тут же, как правило, занимает центральное место на сцене, затмевая все остальные соображения.
Глава 2
Лицо, тело и кластеры
Мысль о том, что люди так или иначе обнаруживают свои истинные намерения, весьма заманчива. Можно говорить вслух все что угодно, но всегда следует понимать, что дела убедительнее слов и что выражение лица или язык тела непроизвольно раскрывают истинную суть мыслей и чувств. Мы общаемся постоянно, транслируя во внешний мир информацию о своих мыслях и эмоциях, и лишь малую долю озвучиваем вербально.
Для большинства из нас чтение людей означает наблюдение за их действиями и поведением в режиме реального времени. Кажется вполне естественным, что наблюдение за физическим телом может на интуитивном уровне рассказать, что творится в голове у индивида, даже если опыта в этом деле мало. Несмотря на то, что люди иногда стараются скрыть некоторые свои эмоции, мотивы и страхи, зачастую можно получить хорошее представление об их сути, просто наблюдая. Иными словами, можно сказать, что физические сигналы не обманывают никогда.
В книге мы попробовали доказать, что анализ выражения лица, языка тела и поведенческих кластеров не является на сто процентов достоверным методом чтения людей. Необходимо с большой осторожностью обращаться с допущениями, взаимодействуя с людьми и стараясь понять их движущие мотивы. Мы все уникальны, поэтому нельзя упускать из виду общую картину. Хотя существует множество методов считывания невербальных ключей, важно помнить, что единственный фрагмент информации – еще не доказательство для категоричного вывода. Искусство чтения людей подобным образом требует рассмотрения полной картины, разворачивающейся перед вами.
Прежде чем потренироваться в считывании невербальных ключей, давайте оценим ваши текущие знания.
Вы уделяете должное внимание наблюдению за выражением лица и языком тела собеседника? Считаете ли вы, что они точно раскрывают личность человека?
_________________________________________
_________________________________________
_________________________________________
_________________________________________
_________________________________________
_________________________________________
_________________________________________
Когда вы наблюдаете за кем-нибудь, на что вы обращаете внимание в первую очередь? Насколько эта информация соответствует тому, что вы узнали из книги?
_________________________________________
_________________________________________
_________________________________________
_________________________________________
_________________________________________
_________________________________________
_________________________________________
Если человек сидит со скрещенными руками, не поддерживает зрительный контакт, общаясь с вами, как можно это интерпретировать? Что за личность перед вами?
_________________________________________
_________________________________________
_________________________________________
_________________________________________
_________________________________________
_________________________________________
_________________________________________
Если человек сидит в открытой позе, жестикулирует во время разговора, смотрит прямо на вас, что вы о нем подумаете? Какими личностными свойствами он обладает?
_________________________________________
_________________________________________
_________________________________________
_________________________________________
_________________________________________
_________________________________________
_________________________________________
Оцените по шкале от 1 до 10 баллов свои навыки чтения невербальных ключей. Есть ли что-то конкретное, что вы хотели бы улучшить?
_________________________________________
_________________________________________
_________________________________________
_________________________________________
_________________________________________
_________________________________________
_________________________________________
Чему бы вы хотели научиться, наблюдая за выражением лица, языком тела и поведенческими кластерами, чтобы применять эти умения в процессе чтения людей?
_________________________________________
_________________________________________
_________________________________________
_________________________________________
_________________________________________
_________________________________________
_________________________________________
Взгляни мне в лицо
Из книги вы узнали о макровыражениях и микровыражениях. Давайте освежим вашу память. Разница между ними в следующем.
Макровыражения – это четко обозначенные, очевидные и интенсивные выражения лица, которые трудно скрыть. Их также называют длительными выражениями лица, поскольку они обычно длятся до четырех секунд. С другой стороны, микровыражения – это мимолетные выражения лица продолжительностью максимум несколько сотых секунды. Как правило, они слишком быстрые, чтобы нетренированный наблюдатель их уловил, однако именно они способны раскрывать глубинные чувства и мысли человека.
Мы все знаем, как читать макровыражения. Однако отслеживание микровыражений требует практики. Согласно американскому психологу, специалисту в области психологии эмоций и межличностного общения Полу Экману, выражения лица – это физиологические реакции. Они возникают даже тогда, когда вокруг нет никого, чтобы это заметить. Экман обнаружил, что во всех культурах люди с помощью микровыражений весьма предсказуемо отражали свои эмоции, даже стараясь их скрыть или сами себе не отдавая в них отчета.
На основании своих исследований Экман пришел к выводу, что каждому человеку, вне зависимости от воспитания, происхождения или культурного кода, свойственны спонтанные мелкие сокращения определенных мышечных групп, которые предсказуемо соотносятся с эмоциями. Они могут длиться всего одну тридцатую долю секунды.
Осознанно к ним относясь и постигнув их значение, вы сможете проникнуть в истинные чувства и мысли, скрывающиеся глубоко под поверхностью произносимых слов. Микровыражения более правдивы, их сложнее подделать, они показательнее для скрытых или быстросменяющихся эмоций, чем макровыражения, которые могут в известной степени быть вынужденными или преувеличенными.
Приведем примеры микровыражений.
Счастье
• Поднятые щеки и уголки рта.
• Морщинки вокруг глаз, под глазами, между верхней губой и носом.
Грусть
• Уголки губ и внешние уголки глаз опущены.
• Нижняя губа может подрагивать.
• Брови могут образовывать треугольник.
Гнев
• Брови опускаются книзу и напрягаются.
• Глаза сощурены, губы могут поджиматься или быть напряженно приоткрыты.
Страх
• Такие же сокращения мышц, как и при гневе, только брови поднимаются кверху.
• Рот и веки напряжены, открыты или закрыты.
Удивление
• Брови округленной, а не треугольной формы.
• Глаза широко открыты, верхние и нижние веки приподняты и растянуты.
• Иногда отвисает челюсть.
Улавливать подобные мимолетные выражения непросто, но умение это делать сильно повысит ваши способности читать людей. Давайте претворим на практике то, что вы узнали.
Оцените свой навык чтения выражений лица. Что вы склонны отмечать больше: макровыражения или микровыражения? Почему вы так считаете?
_________________________________________
_________________________________________
_________________________________________
_________________________________________
_________________________________________
_________________________________________
_________________________________________
Посмотритесь в зеркало. Изобразите каждую из эмоций и понаблюдайте, что происходит с бровями, морщинками, носом, веками, щеками, ртом и т. д. Запишите увиденные микровыражения.
Счастье
_________________________________________
_________________________________________
_________________________________________
_________________________________________
_________________________________________
_________________________________________
_________________________________________
Грусть
_________________________________________
_________________________________________
_________________________________________
_________________________________________
_________________________________________
_________________________________________
_________________________________________
Гнев
_________________________________________
_________________________________________
_________________________________________
_________________________________________
_________________________________________
_________________________________________
_________________________________________
Страх
_________________________________________
_________________________________________
_________________________________________
_________________________________________
_________________________________________
_________________________________________
_________________________________________
Отвращение
_________________________________________
_________________________________________
_________________________________________
_________________________________________
_________________________________________
_________________________________________
