Скелеты в шкафу: Как наша тайная жизнь управляет явной - Майкл Слепян
Если ваше доверие впутывает человека в проблему или обременяет его необходимостью молчать, то вы облегчите ему жизнь, выбрав кого-нибудь другого. Но можно довериться человеку, далекому от ситуации, и даже незнакомцу. Я знаю случаи, когда люди раскрывали свои секреты собутыльникам в барах, таксистам и, конечно же, психотерапевтам. Признание незнакомцу, как это делали участники моего исследования, позволяет убить двух зайцев. Вы снимаете груз с души, но при этом риск раскрытия информации сведен к минимуму, поскольку тайна не дойдет до ваших знакомых.
Впрочем, свои преимущества есть и в признании тому, кого вы знаете. В ходе одного исследования 200 респондентов сообщили, что с ними поделились примерно 3000 секретов (из 38 категорий){18}. Как оказалось, многие были рады узнать секрет другого человека и это способствовало укреплению взаимной связи. Открытость не только подчеркивает доверие, но и является знаком близких отношений. Выбирая, кому довериться, помните, что люди обычно не судят нас так строго, как мы предполагаем, и их мнение о нас намного устойчивее, чем может показаться{19}. Правильный выбор собеседника, которому можно довериться, позволит сохранить отношения.
Помимо выбора человека, который отреагирует должным образом, необходимо убедиться, что собеседник сохранит секрет в безопасности. К счастью, исследования показывают, что большинство секретов, доверенных другим, остаются нераскрытыми (70 %, по нашим оценкам){20}. Если это число стало для вас приятным сюрпризом, то можно только порадоваться. Если оно вызывает беспокойство, то знайте, что шансы на сохранение секрета значительно повышаются при тщательном выборе слушателя.
Естественное продолжение нашей склонности к обмену историями – это любовь к сплетням. Сплетни объединяют людей, давая тему для разговоров и источник развлечения{21}. Это также способ передачи информации о ненадежных людях{22}. Эти две стороны сплетен – создание основы для общения и предостережение – сродни двум качествам, которые люди не хотят видеть у тех, кому они доверяются. Исследования показывают, что люди менее склонны доверять болтунам, а также вежливым моральным чистюлям{23}. Так что если ваш друг известный трепач, то он вряд ли подойдет на роль доверенного лица. Даже если человек отзывчив и готов прийти на помощь, но имеет иные моральные принципы или может быть шокирован вашим признанием, то лучше поискать кого-то другого. Как показывают результаты нашего исследования, чем сильнее собеседника возмутит ваш секрет, тем выше вероятность того, что он расскажет о нем кому-то еще{24}. Так что ищите человека со сходными моральными принципами.
Вопреки распространенным опасениям, откровенность обычно воспринимается доброжелательно{25}. У людей есть целый спектр позитивных реакций: они могут стать слушателями («Я тут и весь внимание»), подтвердить правомерность ваших переживаний («Да, это ужасно») или посочувствовать («М-да, это печально слышать»). Независимо от того, выслушивают ли вас, эмоционально поддерживают или дают совет, наше исследование показывает, что разговор о секрете, скорее всего, придаст вам уверенность и поможет справиться с проблемой{26}.
Новый взгляд и переосмысление своих представлений
Если вам пока не удалось найти подходящего человека для доверительного разговора, есть еще один способ справиться с секретом, который вообще не требует чужого участия, – изложить свои мысли в письменной форме.
Вспомните исследование вдов и вдовцов, проведенное Джеймсом Пеннебейкером, которое показало, что разговоры о горе и травме более полезны, чем молчание. В последующем исследовании он попытался понять, что именно помогает при вербализации травмы. Пеннебейкер хотел экспериментально найти способы преодоления травм, исключив сложности, связанные с реакцией других людей.
Вместо разговоров о травме с кем-либо Пеннебейкер предложил студентам вести дневник{27}. Одна группа описывала свои эмоции, связанные с прошлым травматическим событием, другая – факты, связанные с прошлым травматическим событием, а третья – как эмоции, так и факты. Участники эксперимента делали это четыре дня подряд, причем могли писать как об одной и той же травме в течение нескольких дней, так и каждый раз о другой. Четвертая группа ежедневно писала об обыденных вещах вроде гостиной своего дома или обуви, которую участники носили.
По согласованию со студенческим медицинским центром исследователи имели доступ к сведениям о том, сколько раз студенты посещали врачей из-за болезни в месяцы, предшествующие эксперименту с дневником, и после. В трех группах наблюдался рост проблем со здоровьем, возможно из-за наступления зимы, вынуждающей проводить больше времени в закрытых помещениях, где легче передаются вирусы. Однако в одной группе проблем со здоровьем за зиму не прибавилось: это были те, кто писал как об эмоциях, так и о фактах, связанных с травматическими переживаниями.
Последующие исследования Пеннебейкера показали, что признание негативных эмоций при ведении дневника, связанных с травмой, полезно, но чрезмерная концентрация на них нежелательна – тогда дневник становится лишь средством фиксации вредных размышлений{28}, {29}. Еще полезнее использовать слова, указывающие на когнитивную обработку травмы (например, почему, как, поэтому){30}. Анализ причин, осмысление, извлечение уроков и идей после травматических переживаний положительно сказываются на здоровье.
Так можно ли вообще отказаться от доверительного общения и просто вести дневник, чтобы справиться с проблемами? Здесь трудно сказать что-то утешительное. Пеннебейкер первым признал, что ведение дневника подходит не всем{31}. Иными словами, дневник – это не панацея. Во многих случаях он помогает, и это не всегда связано с секретами. Например, описание положительных жизненных ситуаций, похоже, дает такой же эффект, что и описание отрицательных моментов{32}. Более того, изложение на бумаге процесса преодоления травмы, которую вы никогда не переживали, аналогично сказывается на самочувствии{33}. Ценность таких письменных упражнений состоит в том, что они помогают взглянуть на событие с разных позиций, а также сфокусировать внимание на том, что обычно ускользает из поля зрения, – будь то приятные моменты жизни, разные способы борьбы со стрессом или новые подходы к осмыслению проблемы{34}.
Если вы не готовы поговорить с кем-то, то остается единственный способ справиться с ситуацией – найти возможность отстраниться и упорядочить свои мысли. Если письменное изложение мыслей кажется вам привлекательным (или, по крайней мере, не отталкивающим), то важно понимать, что вероятность положительного эффекта повышается, когда вы выходите за рамки привычного взгляда на вещи{35}. Попробуйте отказаться от обычных представлений. И не слишком зацикливайтесь на негативе или на прошлом. Больше внимания уделяйте настоящему и будущему.
Есть и другие пути для движения вперед. Например, можно раскрыть свой секрет, отправив анонимную открытку, как сделали сотни тысяч людей в рамках популярного проекта PostSecret{36}. В 2004 году Фрэнк Уоррен раздал 3000 открыток возле станций метро в Вашингтоне (округ Колумбия), предлагая людям написать на открытке секрет и вернуть ее по почте. К началу 2005 года он получил достаточно материала, чтобы регулярно публиковать его в интернете, и секреты со всего мира продолжали поступать к нему еще не один год. Многие открытки трогательны, есть такие, которые разрывают сердце, а некоторые забавны (как в случае с сотрудником Starbucks, который признался: Клиентам, которые
