Гай Кавасаки - Правила Кавасаки. Жесткое руководство для тех, кто хочет оставить конкурентов позади

• Гибкость. Если вы о чем-то просите, пусть исполнение вашей просьбы будет максимально простым. Возможно, что у вас всего одна попытка, поэтому предположите, что ответ будет положительным, и сразу же объясните условия предоставления помощи.

• Лесть. Вам может показаться, что это главный элемент заискивания, но это не так. Достаточно одного льстивого предложения в самом начале разговора. После этого объясните, почему собеседник должен вам помочь.

Помните, мы говорили о сайте Alltop, на котором фиды с сайтов и блогов собраны и организованы по темам: путешествия, вино, экономика, политика, спорт и т. д.? Фиды, расположенные выше на странице, привлекают больше внимания, так как посетителям сайта не приходится перелистывать страницы. Поэтому многие люди, с которыми мы работаем, часто подлизываются, чтобы получить место повыше. В разделе «Часто задаваемые вопросы» мы прямо пишем о том, что заботимся о людях, которые заботятся о нас. Вот вам пример.

Итак, начнем. Меня зовут Брэд Уорд. Вместе с Мэттом Зерцбергером я основал сайт www.BlogHighEd.org, представленный в вашем образовательном разделе на Alltop.com. Сейчас мы в самом конце списка. Конечно, нам очень приятно, что мы вообще попали в ваш список, но, прочитав вашу информацию в разделе часто задаваемых вопросов, мы не смогли противиться искушению и попросить вас о помощи. На самом деле наш сайт достаточно крут. Вот что мы делаем в www.BlogHighEd.org: мы занимаемся агрегацией двадцати лучших блогов в области образования (у нас есть блоги веб-мастеров, специалистов по маркетингу, консультантов по приему в университеты и т. д.). Кажется знакомым? На самом деле мы считаем себя младшим братом Alltop. Как насчет толики братской любви? Мы уже рассказали о своей любви к вам в наших блогах.

Если говорить начистоту, то нам не стать такими же ресурсами, как Chronicle of Higher Education, Inside Higher Ed или образовательный раздел в Washington Post. Но знаете, кто мы? Мы именно те, кто делает невероятные прыжки вперед и придумывает кучу вещей, заставляющих мир не стоять на месте. Мы занимаемся мозговыми штурмами и много думаем о том, как внедрять интересные вещи, причем уже за многие месяцы до того, как об этом узнает пресса. Мы участвуем более чем в 100 конференциях в год. Мы пишем для издания University Business. Мы управляем сайтом EduStyle.net и проектом TargetX. Мы признанные во всем университете фотографы. Мы выступаем с докладами на мероприятиях (уже на целых двух!). Мы объединяем информацию для тысяч RSS-подписчиков.

А самое главное, мы представляем собой сообщество, посвященное интересам друг друга и призванное улучшить образовательную систему и сделать все возможное для успеха www.BlogHighEd.org. Мы не сомневаемся, что и дальше будем заниматься своим делом и расти. Мы не зарабатываем деньги на ведении блога. Никакой рекламы, ничего мешающего чтению. Мы занимаемся этим проектом после работы, в выходные и за обедом (прямо как сейчас). И если все это недостаточно круто для того, чтобы попасть на первую строчку в вашем разделе «Образование», тогда я даже и не знаю, что еще нам нужно делать.

Спасибо за уделенное мне время.

Продвинули ли мы его фид повыше? Разумеется! Вы можете изучить его на странице Education.alltop.com: ищите строку BlogHighEd.org.

Глава 60. Как понравиться блогеру

Дайте им материал достаточно короткий, чтобы они его прочитали, достаточно ясный, чтобы он понравился, достаточно яркий, чтобы он запомнился, и прежде всего достаточно точный, чтобы он освещал им путь.

Блоги перевернули традиционную работу в области PR с ног на голову. Раньше пресса формировала слухи. Теперь слухи опережают прессу. В прежние времена жизнь была куда проще: вам удалось подлизаться к Wall Street Journal, один из репортеров написал о вашем продукте, после этого вокруг продукта началась шумиха. Журналисты больше не создают шумиху – напротив, они реагируют на нее: «Все говорят о Facebook. Наверное, в этом что-то есть, и мне стоит написать на эту тему статью». Эта глава рассказывает о специальных техниках для соблазнения блогеров.

1. Подружитесь с максимально возможным количеством блогеров. Я уже писал, что оглядка на влиятельных людей – не самая правильная стратегия (см. главу 43 «Стоит ли вообще забыть о влиятельных лицах?»). Поддержка со стороны множества блогеров с умеренными связями важнее, чем поддержка нескольких известных блогеров с большими связями. Некоторые неизвестные сегодня блогеры могут стать серьезными фигурами уже завтра. Как говорила моя мама: «Есть две вещи, которые невозможно довести до полного совершенства: это количество знакомых вам блогеров и сила удара по воротам».

2. Создайте великий продукт или услугу. Демократизация процесса создания шумихи имеет важное последствие: блогеры нетерпимы к ерунде. Легко сказать, что они у вас в кармане, но это будет правдой лишь тогда, когда им понравится ваш продукт или услуга. Привлечь их вы сможете одним способом: создать продукт по принципу DICEE.

3. Цитируйте и ставьте ссылки. «Ссылка – это самая честная форма лести». Не так-то просто говорить плохие слова о компании или человеке, которые ставят ссылки на ваш блог. Лично мне не доводилось встречать ни одного человека, который бы ставил ссылки на мой блог и при этом мне не нравился.

4. Покорите их. Как минимум читайте их блог. Многие маркетеры начинают свое общение со стандартных фраз, которые недвусмысленно дают понять, что они даже не удосужились прочитать то, что написал блогер. Вы же можете отправить электронное письмо со следующими фразами (но только если они честны):

• «Не проходит и дня без того, чтобы я не почитал ваш блог».

• «Почему бы вам не опубликовать свой блог в виде книги?»

• «Вы могли бы легко разбить свои записи на несколько, ведь в них так много умных мыслей».

• «Я переслал ссылку на ваш блог многим своим друзьям».

5. Дарите подарки. Большинство блогеров не получают от ведения блога заметной выгоды. Поэтому образцы вашего продукта, футболки и ручки могут помочь наладить отношения с ними так же, как с евангелистами. Я не говорю, что нужно подкупать блогеров, однако вам по силам осчастливить их другими способами. Это можно счесть (в относительном выражении) одной из лучших маркетинговых инвестиций (хотя, как уже объяснил Адам Лашински из Fortune, это не совсем эффективно в отношении журналистов).

6. Будьте отзывчивы. Это простое правило нарушается почти каждый день. Вам нужна шумиха? Не забывайте перезванивать блогерам и отвечать на их электронные письма. Вы должны подстроиться под их график, а не наоборот. Разумеется, если вы Стив Джобс, то можете позволить себе нарушать правила, но пока вы не достигли его уровня, будьте добры играть по общим.