Как стать экспертом по человеческому поведению. Наблюдайте, читайте, понимайте и расшифровывайте людей на основе минимальной информации - Патрик Кинг
• Еще можно изучить истинную личность человека, понаблюдав за тем, как он выстраивает отношения, за реакцией в ситуации, когда кто-то нарушает его персональные границы или говорит «нет», как он ведет себя перед лицом врагов или неудач, как относится к аргументам и выражениям несогласия, что делает, когда вы вдруг меняете сценарий поведения; в общем, какова поведенческая динамика. Опять-таки скажем, что нужно отслеживать долговременные паттерны и отклонения от нормы, а также не забывать о контексте и своих собственных когнитивных искажениях.
• Если вы знаете, чего хотят люди, вы знаете и то, как они себя поведут. Бертран Рассел выделил четыре основных побудительных стремления человека: стяжательство, соперничество, тщеславие и любовь к власти. Именно их он считал «топливом» любого поведения, даже альтруизма и доброты. Мы с вами можем использовать эту модель, чтобы разобраться в наблюдаемом поведении, а также предсказать, как поведут себя люди, пытаясь удовлетворить конкретное желание.
• Хотя людьми могут двигать подсознательные и не всегда достойные желания, у всех нас есть высшее «я», способное осознанно сотрудничать с себе подобными. Представителям рода человеческого свойственно еще и стремление к самостоятельности, желание ощущать, что они управляют собственной жизнью. Если мы стремимся налаживать контакты, сострадать людям, а не только расчленять их душу для холодного анализа, тогда следует проявлять уважение к их выбору, которым движут высшие ценности.
Глава 3. Заглянуть в душу
Когда вы читаете какую-нибудь книгу, то не просто видите слова. Еще вы думаете о том, кто автор, в какую историческую эпоху он творил, для какого читателя эта книга предназначена, с какой целью написана. Точно так же, «читая» людей, мы способны видеть намного больше, чем фигуру находящегося перед нами человека. Можно делать обоснованные предположения или строить догадки, исходя из набора контекстуальной информации: к примеру, какие люди его окружают, какими вещами он владеет, какие выборы делает в жизни, чем питается, какие СМИ предпочитает и даже какую носит одежду.
И точно так же, как первичные эмоции являются «основными цветами» человеческого опыта, можно сузить личностные свойства и характеристики до так называемой «Большой пятерки», то есть пяти общих и относительно независимых черт личности. Чтобы понять, насколько эти черты развиты у человека, психологи разработали специальные оценочные тесты.
Открытость – высокие баллы на шкале открытости свидетельствуют о любознательности, креативности, оригинальности и восприимчивости к новым идеям и опыту; низкие – о консерватизме и традиционности.
Сознательность – высокие баллы говорят о надежности, добросовестности, трудолюбии, организованности и компетентности; низкие – об импульсивности и беспечности.
Экстраверсия – высокие баллы говорят об эмоциональной выразительности, социабельности и ассертивности; низкие баллы – о том, что человек склонен к спокойствию, отстраненности и замкнутости.
Доброжелательность – высокие баллы означают, что человек готов помочь, эмпатичен, у него добрый нрав, он склонен к сотрудничеству; низкие баллы указывают на подозрительную, склонную к критике личность, с которой сложно сотрудничать.
Невротизм – высокие баллы указывают на тревожность, нестабильность и негативный настрой; низкие баллы – на уверенность, спокойствие, уравновешенный нрав.
Разберитесь, куда люди попадают в пределах этого достаточно широкого диапазона – и получите неплохое представление об их личностных свойствах.
Как и в случае с языком тела, одно-единственное наблюдение не может однозначно свидетельствовать о присутствии какой-либо конкретной черты. Но если мы начнем сводить все многочисленные подмеченные фрагменты воедино, то получим цельную картину человека, которая с каждым новым мазком будет все точнее и точнее.
Может, вам приходилось видеть развлекательные тесты (квизы) в стиле Cosmopolitan, которые обещают раскрыть глубочайшие секреты вашей души, исходя из оттенка любимого лака для ногтей. Нас всех завораживает идея о том, что можно получить огромный объем информации о человеке, зная его тривиальные предпочтения. Но разве это не грубые стереотипы? Неужели возможно так много узнать о человеке, просто исходя из того, что он, к примеру, любит кошек, а не собак?
Что выбор домашнего животного говорит о вас как о личности
Что ж, ответ, скорее всего, таков: да, этот показатель может быть информативен. Журнал Scientific American MIND обобщил инфографику нескольких рецензируемых научных трудов и результаты маркетинговых исследований, чтобы решить, есть ли доля истины в предположении о том, что наличие или отсутствие определенных домашних животных многое может сказать о человеке. Исследователи обнаружили ряд ключевых паттернов, которые могут дать ценную информацию, если вы умеете наблюдать и анализировать окружающий мир. Вот их выводы.
• Домашние питомцы чаще всего встречаются в семьях или домохозяйствах, состоящих из более пяти человек, где дом находится в собственности, а хозяева работают на полную ставку. Такие люди в целом более эмпатичны и доброжелательны. Те же, кто не хочет заводить питомцев, чаще всего живут в городских условиях, ценят чистоту и характеризуют себя как людей независимых.
• Владельцы собак обычно сознательные, доброжелательные экстраверты без высшего образования. Они общительны, целеустремленны, в политике склонны к консерватизму. Владельцы кошек чаще живут в апартаментах, одиноки/разведены/вдовствуют, имеют высшее образование, склонны к невротичности, но более открыты новому. Как правило, они умны, но интровертны, любят искусство и творчество. В политике более склоняются к левому направлению, не очень любят доминировать и соперничать. Также считается, что собак заводят те, кто хочет, чтобы их любили, а кошек – те, кто сам готов любить.
• Владельцы кроликов? Это самые невротичные интроверты из всех владельцев домашних животных!
• Владельцы птиц обычно безработные; они вежливы, заботливы и социально не активны.
• Те, у кого есть рептилии, змеи и черепахи, менее доброжелательны, чем владельцы других животных (если мужчины) и более открыты новому (если женщины). Владельцы змей – люди необычные, непредсказуемые, ищут новых ощущений. Владельцы черепах склонны к карьеризму, трудолюбивы. Владельцы рыбок спокойны, любят стабильность.
• Владельцы лошадей надежны и дисциплинированны, то есть им свойственна сознательность.
Важно помнить, что все эти выводы, как правило, основываются на результатах исследований индивидуальных сообщений, то есть владельцы домашних животных оценивали сами себя по определенным показателям. Это
