Невидимый слон: Как не попадать в ментальные ловушки - Лучано Канова
В знаменитой книге «Дзэн в искусстве стрельбы из лука: Путь дзэн»[35] Ойгена Херригеля есть один известный эпизод:
«Перестаньте думать о выстреле, – заметил мастер, – так ничего не получится!» – «Я не могу по-другому, – возразил я, – напряжение становится почти болезненным».
«Вы ощущаете его только потому, что не свободны от самого себя. А ведь все так просто! В чем тут дело, можно понять на примере листа бамбука. На него давит снег, он опускается все ниже. Внезапно снег соскальзывает, а лист даже не дрогнет. Пребывайте, подобно листу, в максимальном напряжении, пока не осуществится выстрел. Ведь его не может не быть, если тетива натянута, он подобен падению снега с листа бамбука – свершается еще до того, как стрелок об этом подумает».
Заканчивая лирическое отступление, отмечу, что мы вовсе не должны стремиться стать падающими хлопьями снега. Наша задача – извлечь из приведенного фрагмента ценную информацию, которая поможет нам анализировать принимаемые решения и точнее поражать цель.
Хороший специалист по поведению, желающий минимизировать ущерб от когнитивных ловушек, увидит здесь две возможности: во-первых, он может поработать с лучником. Если, например, лук слишком тяжелый и это приводит к тому, что стрелы попадают ниже цели, то можно натренировать руку, усилить ее и тем самым уменьшить систематическое отклонение, которое мы видим на мишени группы Б. Переходя на язык выборов и решений, это работа с тем, кто принимает решения, повышение его осведомленности. Данная глава как раз и выполняет эту задачу: описывает основные когнитивные ловушки и ментальные ярлыки, которые мешают нам рационально подходить к проблеме глобального потепления.
Вторая возможность, наоборот, состоит в том, чтобы изменить контекст, в котором была выпущена стрела, то есть принято решение. Что произойдет, если сместить мишень немного вниз и вправо и при этом лучники из группы Б будут стрелять как раньше?
Из-за изменения контекста они бы сразу стали намного более меткими. Этим мы займемся в последней главе, где я опишу стратегию подталкивания для принятия наиболее правильного и простого решения. Иногда для этого даже не придется привлекать внимание того, кто это решение принимает.
Однако всему свое время. Давайте сначала кратко опишем наиболее частые ошибки восприятия, которые могут привести к опасным последствиям, если решения принимаются относительно глобального потепления.
Закон малых чисел
В 1940 г. Лондон стал жертвой ковровых бомбардировок со стороны люфтваффе[36], которые практически разрушили город. Тем не менее при взгляде на карту казалось, что некоторые участки удивительным образом оставались неуязвимыми для немецких бомб. Секретные службы союзников полагали, что такие «пробелы» обозначали места, в которых прятались нацистские шпионы или люди, так или иначе связанные с нацистской Германией. Но на самом деле, когда после окончания войны историки и статистики изучили карту бомбардировок 1940 г., они пришли к выводу о совершенно случайном рисунке попаданий, как и в нашем примере с мишенями.
Давайте сменим тему и приведем другой пример, более близкий поклонникам обманчивой статистики. Согласно исследованию, проведенному в США несколько лет назад, случаи заболевания раком почек реже всего встречались в 3141 сельском округе с небольшой плотностью населения. А затем ученые захотели выявить регионы с наиболее высоким уровнем заболевания раком почек и выяснили, что это… малонаселенные округа, расположенные вдали от крупных городов.
Вы сбиты с толку?
Тогда давайте представим себе еще одну ситуацию. Итак, вы находитесь в больнице в родильном отделении. Предположим, сегодня в этом отделении на свет появились шесть младенцев. При взгляде на следующие возможные комбинации, относящиеся к полу новорожденных, как вы думаете, они все обладают одинаковой вероятностью?
MДMMДM*
MMMMMM
ДДMMДД
*M = мальчик, Д = девочка.
Полагаю, что многие из вас ответили бы «Конечно, нет», в особенности по поводу второй последовательности, где каждая буква украшена голубым бантом. Мне жаль вас разочаровывать, но на самом деле вероятность всех этих комбинаций абсолютно одинакова.
В каждом из приведенных примеров нет никакой мистики, они просто служат подтверждением того, что называется законом малых чисел. Или опасным очарованием шума.
И в случае с бомбардировками, и с заболеваниями раком, и с новорожденными в родильном отделении мы имеем дело с искажениями, которые обычно возникают при попытке статистического обобщения на основе слишком маленькой, то есть нерепрезентативной, выборки.
Человеческая привычка повсюду искать причинно-следственные связи непременно проявляется и в таких ситуациях.
Видя уцелевшие дома на карте разбомбленного Лондона, агенты спецслужб сразу же (и это было почти неизбежно) пришли к выводу о том, что в уцелевших зданиях расположены конспиративные квартиры немецких шпионов.
В случае с онкозаболеваниями та же ловушка повернута в противоположную сторону: само представление о малонаселенных районах в сельской местности почти автоматически наталкивает нас на мысль о пользе свежего воздуха и натуральных продуктов вдали от суеты большого города. Но не тут-то было: при малой выборке экстремальные случаи выделяются гораздо ярче.
Что же касается новорожденных в родильном отделении (несмотря на то, что ваш разум может противиться моему объяснению), все три последовательности обладают одинаковой вероятностью. Фактическое процентное соотношение между мальчиками и девочками проявится только при рассмотрении более репрезентативной выборки (в данном случае большего числа родов).
Вы мне не верите?
Тогда давайте сыграем в орел или решку. Если мы подбросим монетку десять раз, то, скорее всего, не увидим соотношения 50/50 именно потому, что наша выборка слишком мала, то есть в ней много шума, – прекрасная иллюстрация закона малых чисел. А вот если нам хватит терпения подбросить монетку тысячу раз, то вероятность выпадений орла и решки приблизится ко всем известной пропорции.
Эвристика доступности: описание конкретного примера
Недавно в моей жизни случился эпизод, который отлично подходит для описания этого искажения. Моя беременная сестра возвращалась домой из отдела соцобеспечения, куда она обращалась за пособием по беременности и родам, и на обратном пути встретилась со мной. Мы сидели за столом и тихо беседовали, а в это время по телевизору журналист начал рассказывать о демографическом кризисе, поразившем нашу страну. «Но ведь это неправда! – изумленно воскликнула сестра. – Мне кажется, что вокруг полно беременных женщин».
Ее возражение было продиктовано тем, что называется эвристикой доступности, суть которой заключается в следующем: о вероятности и частоте определенного обстоятельства мы судим на основании того, насколько легко можем выудить из собственной памяти примеры какого-то события или факта. В данном случае моя сестра только что видела в отделе соцобеспечения многих беременных женщин, что, несомненно, наложило свой отпечаток на ее восприятие ситуации с рождаемостью в Италии, и именно поэтому репортаж в новостях вызвал у нее такое недоумение.
Эвристика доступности срабатывает в
