Менеджмент во время шторма - Максим Валерьевич Батырев
Когда я в первый раз попал на стратегическую сессию в своей компании, мы с командой намечтали стать лидерами отрасли. Конечно, мы старались для этого, активно работали, но никаких предпосылок для того, чтобы сместить главного лидера в отрасли, у нас тогда не было. Просто сильно захотели — и все. Спустя полтора года мы стали лидерами рынка, несмотря на бушующий шторм в нашей экономике. Случайно ли? Уверен, что нет.
Я верю, что мечты и высшие смыслы реализуются только потому, что ты начинаешь смотреть на этот мир другими глазами. Ты видишь возможности, которые не замечают те, кто не мечтает такими же категориями. Им не нужно эти возможности замечать, вот они и не видят. А тебе нужно, поэтому ты и видишь.
Может быть, выйти с вашим продуктом на рынок Юго-Восточной Азии?
А может, вы хотите занять место лидера рынка в вашем регионе?
Возможно, ваша мечта — сделать компанию с пятимиллиардным оборотом?
Или начать производить то, что в нашей стране никто не производит?
А может, вы хотите, чтобы вашим продуктом пользовался миллион человек?
Или продать свою компанию за пять миллионов долларов?
Масштаб цели неважен, но он должен быть большим, чем то, что у вас есть сейчас. Просто помечтайте — и все. Посмотрите по сторонам, покрутите головой, еще раз взгляните на ваше сценарное планирование. Помимо угроз, которые нависают над вами и вашим бизнесом, какие есть возможности в мире, стране, городе?
Это не проповедь, которую я хочу вам прочитать, а суть жизни руководителя. Нам нужно создать видение и сделать его общей вдохновляющей целью. Когда пожарные выходы проверены, команда четко знает, как им действовать в случае задымления: инструктаж со всеми сотрудниками проведен, теперь самое время придумать новый качественный уровень своей команды, куда мы будем двигаться. Людей нужно вдохновить, а лучшим инструментом для этого будет как раз тот самый новый образ будущего, куда мы с вами пойдем все вместе.
Помните историю о том, как Моисей увел израильтян из-под гнета египетского фараона и все люди пошли за ним? В том числе и потому, что вел он их на ту землю, где их ждет лучшая жизнь, где текут молоко и мед. И ходили они сорок лет и в конце концов нашли такую землю и создали там свое новое государство.
Кто-то скажет, что кризис не время для того, чтобы мечтать о чем-то высоком. Что кризис — время выживать. Я не буду с этим спорить, но выживание — тактическая, операционная задача здесь и сейчас, а формирование нового качественного уровня для своей команды — стратегическая задача для общего вдохновения людей.
Сейчас апрель 2022 года, и мы с моими командами уже всё «намечтали». С командой Batyrev.Camp мы будем создавать самое большое сообщество подростков-предпринимателей; с командой «Комбат-туров» — организовывать туры с экспертами федерального масштаба, которых знают абсолютно все в нашей стране; с командой Remote Team мы создадим новый прорывной проект «Дзен-менеджмент». Команда Batyrev Consulting Group, которая работает над организацией наших мероприятий, хочет провести самый масштабный форум «Команда № 1» для руководителей в Москве. Вместе с аудиторами Batyrev Consulting Group, которые занимаются настройками отделов продаж, мы напишем в 2022 году очень крутую книгу об управлении продажами в компаниях, с ребятами из академии WakeUp продолжаем создание 45 микрокурсов, которые будут образовывать единую экосистему для развития команд, и так далее. Мы тоже, как и многие, находимся в кризисе и боремся за выживание, но будем продолжать мечтать и идти к своей мечте. Мы будем вести к своей мечте наших людей.
Здесь я еще раз обращусь к Виктору Франклу и его воспоминаниям о нечеловеческом пребывании в концлагере Аушвиц. Прочитайте этот отрывок:
Ты стоишь в канаве, долбишь землю. Все кругом серо — серое небо, серый в слабом предутреннем свете снег, серые отрепья на стоящих рядом товарищах, и лица их — тоже серые. И ты снова ведешь свой мысленный диалог с любимым человеком, снова посылаешь свои жалобы небесам, снова, в тысячный раз, ищешь ответа на вопрос о смысле твоего страдания, твоей жертвы, твоего медленного умирания. Но вот, в каком-то последнем порыве, все в тебе восстает против безнадежности смерти, и ты чувствуешь, как твой дух прорывается сквозь этот серый туман, сквозь безнадежность и бессмысленность, и на твой вопрос — есть ли смысл? — откуда-то звучит твердое, ликующее «да!». И в этот момент в окошке деревенского дома, смутно виднеющегося вдали, похожего на театральную декорацию, вдруг зажигается огонек — et lux in tenebris lucet — «свет сияет во мраке». И снова ты часами долбишь землю, и снова подходит конвоир, чтобы немного поиздеваться над тобой, и снова ты начинаешь свой диалог с любимой. И все больше ощущаешь ее присутствие, все явственнее чувствуешь: она рядом. И кажется, что можно к ней прикоснуться, что стоит протянуть руку — и ее рука протянется тебе навстречу. Вот — что это?
Это надежда.
Кто опустит руки, кто сдастся — тот обречен.
Людям нужно формировать и дарить надежду, чтобы появлялись силы и энергия для действия, для продолжения жизни; для того чтобы они вынесли то тяжелое бремя, которое ложится на их плечи в тяжелые времена.
После того как мы провели диагностику компании, приняли решения по затягиванию поясов, создали антикризисные комитеты, разобрались с собой и расписали план действий исходя из трех наихудших вариантов развития событий, мы должны провести стратегическую сессию со своей командой.
Да-да-да. В кризисное время провести стратсессию. Вместе собраться и «намечтать» себе образ яркого будущего. Задать себе как минимум три вопроса:
• Где мы хотим оказаться?
• Чем мы должны заниматься в будущем?
• Как мы к этому будущему станем идти?
Про методику проведения стратегической сессии я писать здесь, пожалуй, не буду, любопытный управленец может найти множество различных методик в интернете. Но обращу внимание на важные логики, которые нужно при этом учитывать.
1. Нам нужно понимать то, что происходит в этом мире.
Несмотря на изоляцию экономики, общемировой тренд дезинтеграции, мир очень глобальный и мы все равно глубоко переплетены друг с другом. Иначе говоря, как бы то ни было, тренды не будут проходить мимо нас и станут приходить в наше общество и государство, влиять на нашу компанию. А это и онлайн-обучение, и удаленка, и отказ от наличных денег, и ЗОЖ, и менторство, и роботизация, и удешевление услуг, и телемедицина, и шеринг, и сообщества, и
