15 обязательств осознанного лидерства. Новая парадигма для устойчивого успеха - Jim Dethmer
КРАТКОЕ СОДЕРЖАНИЕ ГЛАВЫ
Практика честности
Честность - это практика соблюдения договоренностей, принятия ответственности, раскрытия подлинных чувств и выражения неоспоримых истин. Она необходима для процветания лидеров и организаций.
Целостность здесь определяется не как соответствие моральному или этическому кодексу, а как содействие целостности и конгруэнтности.
Целостность - это непрерывный поток энергии и жизненной силы, согласованность между тем, что переживается и выражается, и соответствие жизненной цели.
В организациях существует естественный поток энергии, но когда он прерывается из-за нарушения целостности, лидерство ослабевает, а вовлеченность сотрудников снижается.
Сознательные лидеры - мастера управления энергией, что приводит к созданию живой, вовлеченной, страстной, целеустремленной, творческой, инновационной, интуитивной, ясной, дальновидной, игривой, расслабленной и обновленной организационной культуры.
Существует четыре столпа честности: принятие на себя радикальной ответственности (обязательство 1), откровенные высказывания (обязательство 4), чувства (обязательство 3) и соблюдение договоренностей (обязательство 6).
Сознательные лидеры безупречны в своих соглашениях. Они заключают четкие соглашения, соблюдают их, пересматривают, когда это необходимо, и убирают их, если они нарушены.
Честность является основой для осознанного лидерства и успешной процветающей организации.
СЕДЬМОЕ ОБЯЗАТЕЛЬСТВО. Генерирование признательности
Я обязуюсь жить в благодарности, полностью открываясь как для получения, так и для отдачи благодарности.
Я обязуюсь не чувствовать себя вправе претендовать на "то, что принадлежит мне", и обижаться, когда это не признается так, как я хочу.
В 2007 году индустрия финансовых услуг переживала бум. Фондовый рынок рос, богатство создавалось легко, и возможности для финансовых консультантов были широки.
Во многих фирмах, с которыми мы работали, руководство начало предлагать сотрудникам бесплатные услуги, чтобы они были счастливы и мотивированы. Они могли сдать вещи в химчистку и получить их в офисе. Еженедельно к ним приходил массажист, а на кухне всегда были любимые напитки.
Поначалу это было интересно. Завтракать на работе с бесконечным выбором хлопьев было в новинку. Но потом это превратилось в право. Люди ожидали именно того, что хотели, и тогда, когда хотели. А если этого не было, начинались жалобы:
"Я много работаю здесь. Компания должна предоставить мне персонального тренера в моем спортзале. И мне не нужно покупать абонемент. Разве они не хотят, чтобы я был в форме?"
"Что значит, я не могу попасть к массажистке? Она должна быть здесь дополнительный день в неделю!"
"Не могу поверить, что администратор не купила диетический Dr. Pepper. Она знает, что это мой любимый напиток. Наверное, кто-то еще пьет его слишком много! Его всегда должно быть много. Я имею право на то, чтобы напиток, который я попросил, был в холодильнике, когда я его открываю!"
С тех пор времена изменились, причем не только в этих компаниях, но и во всей мировой экономике, однако культура права на вознаграждение сохраняется. Когда наступает сезон подведения итогов, все, что меньше 10 % бонуса, воспринимается как пощечина: "Этот бонус - мой. Когда вы принимали меня на работу, вы сказали, что я буду зарабатывать больше, чем в своей прежней фирме. (Неважно, что в этом году я не показал высоких результатов или что фондовый рынок упал)".
В таких условиях в дело вступают сравнение и зависть, а также нарастающее разочарование. Многие сотрудники считают, что они заслуживают повышения зарплаты, что они заслужили ее за то, что просто пришли на работу: "Моя зарплата должна расти каждый год, потому что год прошел". Или: "Я должен получать больше, чем другой человек на моей должности, потому что я работаю здесь дольше".
Хотя официальное определение понятия "право" когда-то относилось к законодательно закрепленным правам, оно стало означать убежденность в том, что человек заслуживает определенного вознаграждения или выгоды. Это понятие обычно начинается с предпочтения газировки, премии или услуги - что само по себе вполне нормально. Проблема возникает, когда мы привязываемся к результату. Наши предпочтения превращаются в ожидания - не в то, что мы хотели бы, чтобы произошло, а в то, что, по нашему мнению, должно произойти, причем определенным образом. Часто это быстрый и скользкий путь от желания к заслугам.
Когда мы чувствуем себя вправе, мы застреваем в позиции "Я сам", и в игру вступают роли жертвы, злодея и героя. В роли жертвы мы находимся под воздействием того, что кто-то другой предоставляет нам то, чего, по нашему мнению, мы заслуживаем. Злодей в нас будет обвинять кого-то другого в нашей неудовлетворенности, полагая, что если бы он просто предоставил то, что должен был, то проблема исчезла бы. В режиме героя мы предоставляем право на счастье, чтобы сделать людей счастливыми, хотя бы временно, и избежать необходимости разбираться с какими-то глубинными сложными проблемами.
СМЫСЛ БЛАГОДАРНОСТИ
Для наших целей определение ценности состоит из двух компонентов.
ЧУТКОЕ ОСОЗНАНИЕ. Первым шагом к благодарности является осознание: простое внимание. Для этого нужно присутствовать в настоящем моменте и направить все свое внимание на человека или ситуацию. Но чуткое осознание подразумевает нечто большее, чем простое внимание. Оно предполагает способность делать тонкие различия. Например, тот, кто ценит искусство, замечает тонкие различия и мельчайшие детали, такие как мазки кисти, вариации цвета, эффекты света и тени. Точно так же знаток вина, который ценит вино, может уловить тонкие вкусовые различия, от древесины бочки до качества почвы, на которой был выращен виноград. Непрофессионал, который не до конца понимает искусство или вино, не замечает этих тонкостей. "Красивая картина" или "Какая вкусная бутылка вина" - это оценки, но они далеки от высказываний человека, обладающего тонким восприятием.
По мере того как вы становитесь мастером оценки, вы можете делать все более и более тонкие различия, сочетая опыт с удивлением свежего взгляда. Способность к конкретике становится частью наслаждения. Если вы находитесь с партнером в отношениях в течение определенного времени, вы можете легко увидеть путь к благодарности и от нее. При благодарности вы можете заметить морщинки, которые появляются вокруг глаз, когда ваш партнер искренне смеется. Или нюансы идеи, которую он или она изучает.
С другой стороны, если вы перестаете быть чутким, то не замечаете ничего нового в своем партнере. Часто мы слышим, как люди говорят: "Они скучные. Он годами обдумывает одну и ту же идею. Она всегда смеется над одними и теми же шутками". Для нас это означает, что они просто
