15 обязательств осознанного лидерства. Новая парадигма для устойчивого успеха - Jim Dethmer
Мы хотим обратить внимание на различие между соглашением и обязательством. Обязательства подразумевают общее направление вашей жизни и заключаются между вами и Вселенной. В случае с обязательствами вы либо идете в направлении своего обязательства, либо в другом направлении. Например, когда мы говорим: "Я обязуюсь мастерски практиковать целостность...", мы говорим, что направляем свою жизнь, двигаясь к целостности. В любой момент мы можем проверить, выполняем ли мы это обязательство или нет. Соглашение, с другой стороны, заключается между двумя людьми и предусматривает, кто и что будет делать и когда.
БЕЗУПРЕЧНЫЕ СОГЛАШЕНИЯ
Чтобы быть безупречным в отношении соглашений, нам нужно освоить четыре практики:
Заключение четких соглашений
Соблюдение договоренностей
Пересмотр соглашений
Устранение нарушений соглашений
Заключение четких соглашений Для заключения четких соглашений сначала нужно очень точно определить, кто и когда будет делать то или иное действие. Очень многие неосознанные лидеры небрежно относятся к этому. В качестве вопиющего примера можно привести лидера, который во время совещания говорит: "Кто-нибудь посмотрит и сообщит нам?". Нет никакой ясности ни в том, кто ("кто-нибудь"), ни в том, что ("посмотрит"), ни в том, когда ("и вернется к нам").
Напротив, ясность в вопросе: "Билл, проанализируй, как повлияет использование USA Corp на ABC Corp в качестве нашего поставщика, особенно влияние на управление запасами, и представь нам отчет к полудню в среду?".
Вторая часть создания четкого соглашения - это обеспечение того, чтобы все участники были полностью привержены его выполнению. Соглашения по определению являются двусторонними, тогда как поручения, требования, команды и приказы - односторонними. Сознательные лидеры знают, когда нужно руководить в одностороннем порядке, а когда - в двустороннем. И для того, и для другого есть свое время и место. Если лидер решает заключить соглашение, значит, он решает пригласить к участию - то, что мы называем "ДА всем телом". Этот ответ - полное и безоговорочное "ДА", выраженное разумом, эмоциями, волей и телом. Для многих лидеров, команд и организаций это радикальный способ жить. Вместо телесного "ДА" многие лидеры практикуют "корпоративный кивок", кивая головой в знак согласия, когда на самом деле они имеют в виду одно или несколько из следующих действий:
Я не очень хочу этого делать, но не могу сказать об этом на этой встрече.
Я не намерен этого делать, но никто никогда не будет за этим следить.
Конечно, я сделаю это, если доберусь до него, но у меня много дел, и это будет стоять на низком месте в списке моих приоритетов.
Давайте покончим с этой встречей, и я смогу вернуться к работе.
Многие люди не отличаются безупречным отношением к соглашениям, потому что начинают с заключения договоров, которые не планируют выполнять. На самом деле мы заметили, что это основная причина, по которой люди нарушают целостность соглашений на рабочем месте. Мы призываем руководителей обучать свои команды практике "всего тела ДА" и практиковать принятие и отказ от соглашений на основе этого осознания.
Третье требование к заключению четких соглашений - ведение учета всех заключенных вами соглашений. Гей Хендрикс говорит, что если ваша жизнь сложнее жизни бедуинского пастуха, то вам необходимо записывать свои договоренности. Работа Дэвида Аллена "Getting Things Done: Искусство продуктивности без стресса" - лучший ресурс, который мы знаем, чтобы научиться отслеживать свои договоренности в сложном мире.
СОХРАНЯЙТЕ СВОИ СОГЛАШЕНИЯ Достаточно просто. Делайте то, что обещаете, когда обещаете. Не делайте того, что обещали не делать. Сознательные лидеры, которые безукоризненно соблюдают свои договоренности, выполняют около 90 % всех заключенных ими соглашений. Вы можете спросить: "Действительно ли 90 % выполненных соглашений являются безупречными?" Наш ответ - да, если вы следуете практикам 3 и 4.
Пересмотр соглашений Пересмотр соглашений означает, что как только вы понимаете, что не сможете выполнить соглашение, вы напрямую связываетесь с заинтересованными сторонами и пересматриваете его. Переговоры могут включать в себя следующее:
Решение не заключать договор вообще
Изменение масштаба того, "что" я буду делать
Изменить "когда", когда я буду это делать
Переговоры звучат следующим образом: "Билл, я сказал тебе, что подготовлю отчет к 5 часам вторника, и я хочу переговорить с тобой. Мы можем договориться, что я сделаю его в четверг к полудню?". Это также может звучать так: "Дорогая, я знаю, что согласился пойти с тобой на ужин к Джонсам в пятницу вечером, но чем больше я прислушиваюсь к себе, тем больше понимаю, что у меня нет целостного тела ДА. Я бы хотел пересмотреть свое согласие пойти к Джонсам с тобой и с ними".
По нашему опыту, люди, безупречно соблюдающие свои соглашения, перезаключают менее 10 % из них. Такой низкий уровень перезаключения соглашений объясняется тем, что они неукоснительно следуют первой практике: Заключайте четкие соглашения.
ОЧИСТКА НАРУШЕННЫХ СОГЛАШЕНИЙ Люди, безупречно соблюдающие соглашения, периодически не выполняют одно из них и не пересматривают его. Это становится все более редким явлением, поскольку лидеры стремятся к безупречности соглашений, но все же такое случается. Чтобы оставаться в безупречном состоянии, лидер должен привести в порядок нарушенное соглашение, что может звучать следующим образом: "Джо, я сказал тебе, что к пятнице поговорю с Кэти об изменении ее роли, и я хочу сообщить тебе, что не выполнил договоренность с тобой. Я понимаю, что нарушение этого соглашения может повредить доверию с вами, и хочу знать, могу ли я что-нибудь сделать, чтобы исправить это".
Обратите внимание, что при очистке нарушенного соглашения вам не нужно "объяснять", почему вы его не выполнили. В мире энергетической целостности объяснения - это пустая трата времени. Энергетическая петля нарушается как внутри, так и между двумя людьми, когда соглашение не соблюдается. Неважно, почему оно не было выполнено. Когда вы очищаете нарушенное соглашение, сначала делайте короткие и простые заявления: "Я этого не делал. Я беру на себя 100 % ответственности за то, что не сделал этого" или "Я сделал это. Я беру на себя 100 % ответственности за то, что сделал это". Во-вторых, спросите, можете ли вы что-нибудь сделать, чтобы исправить нарушенное соглашение.
ОБЯЗАТЕЛЬСТВА В ДЕЙСТВИИ
Сью Хейлброннер - осознанный лидер, стремящийся жить и руководить, руководствуясь целостностью и честностью. Сью участвовала в выездном семинаре Фонда осознанного лидерства, во время которого всем лидерам было предложено прояснить свою приверженность целостности. Мы
