15 обязательств осознанного лидерства. Новая парадигма для устойчивого успеха - Jim Dethmer
Многие другие слова могут описывать нюансы этих пяти чувств и то, что происходит при их сочетании. Например, обида может быть сочетанием гнева и печали, чувство вины - сочетанием страха и печали, а ревность - сочетанием страха, гнева и сексуальной энергии. С нашей точки зрения, полезно определить основные эмоции, лежащие в основе всех эмоциональных переживаний.
ОПРЕДЕЛЕНИЕ МЕСТОНАХОЖДЕНИЯ ЧУВСТВ
Имея это базовое понимание, мы можем начать развивать эмоциональный интеллект. Чтобы помочь лидерам в этом, мы придерживаемся практики делать паузы в разговоре и спрашивать их: "Что вы сейчас чувствуете?". Этот мощный вопрос побуждает людей выйти за рамки мышления и посмотреть, что происходит в их сердце и теле. Звучит как простой вопрос, но он сложнее, чем вы думаете.
Например, когда руководителей спрашивают: "Что вы сейчас чувствуете?", многие отвечают такими фразами: "Я чувствую, что если мы примем это решение, оно будет иметь катастрофические последствия", или "Я чувствую, что вы упускаете суть", или "Я чувствую, что ваши данные не точны". Обратите внимание, что хотя эти предложения начинаются со слова "я чувствую", на самом деле это мысли, суждения, убеждения или мнения. Это не чувства.
Главный урок заключается в следующем: Когда вас просят проверить текущее состояние чувств, точным ответом будет "Я чувствую...", за которым следует одна или несколько из пяти основных эмоций. Если за словами "я чувствую" следуют "это" или "как будто", вы выражаете мысль, а не описываете чувство.
Как только лидеры определят чувство, мы зададим следующий вопрос коуча: "Где это чувство находится в вашем теле?". И снова это выводит людей из головы в тело. Научиться находить и описывать ощущения - это начало перехода от эмоциональной грамотности (основ) к эмоциональной зрелости.
От двух наших наставников, Гея и Кэтлин Хендрикс, мы узнали, что основные эмоции/чувства обычно проявляются в определенных областях тела. Например, страх часто проявляется как ощущение в животе (как бабочки в животе), а гнев - в спине, плечах, шее и челюсти, а также вниз по рукам до кистей. Печаль мы обычно ощущаем в области сердца, передней части горла и лица, а также в глазах. Радость часто ощущается как поднимающееся, шипучее чувство в сердцевине тела или вверх по позвоночнику, а сексуальные чувства обычно проявляются в виде покалывания в эрогенных зонах. У тех, кто более чувствителен к сексуальным чувствам, это покалывание может распространяться по всем частям тела. Изучение этих эмоциональных зон тела может стать коротким путем к эмоциональной зрелости. Когда вы почувствуете ощущение в одной из этих зон, проверьте, присутствует ли в ней соответствующая эмоция. Позвольте телу привести вас к осознанию.
ПОДАВЛЕНИЕ И ПЕРЕРАБОТКА ЭМОЦИЙ
Это обязательство заключается не только в том, чтобы найти и назвать чувства. Это лишь первый шаг. Настоящее мастерство приходит, когда вы можете полностью высвободить эти чувства.
Чувства должны высвобождаться. На самом деле они высвобождаются естественно и спонтанно, если мы не препятствуем этому. Человеческие тела освобождаются естественным образом. Мы вдыхаем воздух и выпускаем его. Мы принимаем пищу и воду и выводим их. К сожалению, нас научили не давать эмоциям делать то же самое.
Вместо того чтобы выпустить эмоции, мы их удерживаем. Один из способов сделать это - подавить ее, отрицая перед другими и самим собой, что мы испытываем то или иное чувство. Часто на коучинге мы говорим руководителю: "Вы выглядите и говорите сердито. Вы чувствуете злость?". Подавленный ответ: "Нет, я не сержусь", сказанное с красным лицом, выпуклыми венами на шее, сжатой челюстью и повышенным голосом.
Подавление - типичная реакция на большинство эмоций. Если вы оглянетесь на свое детство, то, несомненно, вспомните, как вам внушали (часто невербально, через поведение), что эмоции, особенно некоторые, неприемлемы. В зависимости от вашей семьи, вас могли учить, что грустить - это нормально, но никогда нельзя испытывать гнев. Или вы могли испытывать гнев, но сексуальные чувства были под запретом. Очень немногие из нас воспитывались воспитателями, которые понимали, что чувства - это просто ощущения, которые нужно пережить и выпустить. Большинство из нас поняли, что, когда чувства испытываются, происходит что-то плохое. Например, когда папа злился, кому-то было больно. Поэтому мы научились подавлять эмоции, отрицать чувства и блокировать свободный поток эмоциональной энергии.
Вот одно важное наблюдение о подавлении. Когда мы подавляем одну эмоцию, это часто может повлиять на поток других эмоций. Пять эмоций текут по телу, как вода по шлангу. Если перекрутить шланг, вода перестанет течь или станет медленной струйкой. Точно так же, если вы перегибаете свой эмоциональный "шланг" (подавляете эмоции), это отражается на всех эмоциях. Многие люди хотели бы блокировать гнев, но при этом испытывать радость, или ограничить грусть, но при этом испытывать сексуальные чувства. Сделать это очень сложно.
Помимо подавления, мы часто препятствуем естественному выходу эмоций, перерабатывая их, что происходит, когда мы застреваем в когнитивно-эмоциональной петле. Когниция - это мышление, а эмоция - это чувство. Когда в процесс вовлекается наш разум, мы создаем бесконечный цикл, который заставляет эмоции перерабатываться, а не высвобождаться.
Часто на своем пути лидеры узнают, что подавление эмоций приводит к разного рода проблемам в физическом, психологическом и реляционном плане, поэтому они переходят от подавления к выражению. При правильном подходе выражение эмоций - это ключ к их высвобождению. Но выражение часто может быть частью переработки эмоций.
Например, во время оценки работы руководитель говорит вам, что вы должны улучшить свои презентационные навыки, иначе рискуете остаться без повышения или, что еще хуже, быть уволенным. Услышав это, у вас сводит желудок, к лицу приливает жар, а челюсть сжимается, что свидетельствует о страхе и гневе. Это всего лишь естественные ощущения, возникающие в теле, энергия в движении. Если вы умеете чувствовать свои чувства, вы можете их высвободить. Если же вы не умеете, то либо подавляете эмоции, отрицая, что вы что-то чувствуете, и убегая от них множеством способов (отключаетесь, пьете, ходите по магазинам, едите, работаете, смотрите телевизор), либо перерабатываете их, используя свой разум, чтобы поддерживать их, как разжигаете огонь, раздувая угли. Вы делаете это, навязчиво прибегая к подобным мыслям:
Мой руководитель не имеет права давать такую оценку. Он слышал мое выступление всего два раза.
Если я потеряю работу, у меня будут большие проблемы.
Я знал, что мне следовало взять этот курс речи в колледже.
Все это происходит потому, что один клиент пожаловался моему боссу, и я допустил несколько ошибок в одной презентации.
Вместо того чтобы сосредоточиться на теле и почувствовать эмоции, вы усиливаете их, проигрывая всевозможные ментальные модели. Мы называем это
