15 обязательств осознанного лидерства. Новая парадигма для устойчивого успеха - Jim Dethmer
Ключевая фраза - "взять на себя всю ответственность" - в отличие от "возложить вину". "Возложить" - значит отвести что-то от себя, а "взять" - значит направить что-то на себя. Психологи называют это "локусом контроля". Когда мы возлагаем вину, мы размещаем причину и контроль над нашей жизнью вне себя. Когда мы берем на себя ответственность, мы помещаем причину и контроль над нашей жизнью внутрь себя.
Жертвы и злодеи находят причину вне себя, как это было в Common Corp. Дела шли не так, как они думали, и причина была в чем-то вне их самих: в других отделах, поставщиках, коллективе, экономике или профсоюзах.
По нашему опыту, принятие на себя полной ответственности основано на фундаментальной вере, и это тоже радикально.
Большинство людей верят, что в мире есть то, что должно быть, и то, что не должно быть. На самом деле, мы бы утверждали, что это самая распространенная вера среди людей. Конечно, существуют большие различия между тем, как люди придерживаются этого убеждения (например, республиканцы против демократов), но все они считают свои убеждения правильными.
Пока мы верим, что есть мир, который должен быть таким (например, мы должны выполнить квартальные планы), и мир, который не должен быть таким (например, молоко не должно быть пролито), жизнь не будет работать в соответствии с нашими убеждениями. Проще говоря, жизнь не всегда будет складываться так, как мы думаем. И когда это происходит, мы обычно реагируем на это тревогой, обидой или контролем и пытаемся заставить мир соответствовать нашим убеждениям. Один из основных способов сделать это - возложить вину на других, себя или обстоятельства. Мы помещаем центр контроля вне себя и говорим, что жизнь складывается не так, как хотелось бы, потому что "они" все испортили.
Альтернатива - сказать: "Я [мы] все испортил", и хотя некоторые считают, что это и есть принятие ответственности, оно все равно основано на обвинении и оставляет негативный осадок. На самом деле, часто, когда мы начинаем работать с лидерами, они довольно быстро понимают, что обвинять других - это плохое руководство. Но поскольку они все еще верят, что мир не такой, каким он должен быть, они прибегают к самобичеванию и в итоге моделируют самобичевание для других. Мы хотим внести ясность: самобичевание так же токсично, как и обвинение других или обстоятельств, и это НЕ принятие ответственности.
Но проведите с нами мысленный эксперимент. Что, если не существует способа, которым мир должен быть, и способа, которым мир не должен быть? Что если мир просто проявляется так, как он проявляется? Что если великая возможность жизни заключается не в том, чтобы пытаться заставить мир быть определенным, а в том, чтобы учиться на том, что он нам дает? Что, если любопытство и обучение - это действительно большая игра, а не правильное понимание того, как все должно быть? Вы видите, как это радикально изменит наши взгляды и жизнь?
Что, если бы главными вопросами жизни были не "Как это исправить?" или "Как сделать так, чтобы этого не произошло?" или "Кто виноват в том, что все так вышло?", а "Чему мы можем научиться, ведь жизнь - это обучение и рост?". Или "Хм... Интересно, чему это может научить меня о себе и о жизни?"
Поэтому первый шаг к принятию ответственности - это переход от веры в то, что мир должен быть определенным, к вере в то, что мир просто появляется. Во-вторых, нам нужно перейти от ригидности, закрытости и самоправедности к любопытству, обучению и удивлению (которые естественным образом возникают, когда наши убеждения меняются). Все драмы в руководстве и жизни вызваны необходимостью быть правым. Отказ от этой потребности - это радикальный сдвиг, который совершают все великие лидеры.
По нашему опыту, мы можем ускорить этот сдвиг, сделав третий шаг. До сих пор мы просто предполагали, что мир проявляется так, как он проявляется, - безразлично, какими будут результаты. Но что, если мир/Вселенная/Бог/Высшая реальность не просто благосклонны или агностичны? Что, если он на самом деле для нас? Что, если, как задавался вопросом Эйнштейн, мир не просто благосклонен, но и благожелателен? Тогда то, что происходит, - это не просто нейтральный опыт, а скорее специально разработанный учебный план для нашего наивысшего развития как людей, так и членов команд и организаций. Хотя этот третий шаг не является необходимым для принятия полной ответственности, он усиливает сдвиг. Исходя из этой перспективы, мы можем испытывать благодарность за все, что происходит в нашей жизни, смазывая колеса обучения, любопытства и удивления.
ПООЩРЯТЬ ДРУГИХ БЫТЬ ОТВЕТСТВЕННЫМИ
Вторая часть Обязательства 1 гласит: "Я обязуюсь помогать другим людям брать на себя полную ответственность за свою жизнь". Мы обнаружили, что ключ к тому, чтобы это произошло, - взять на себя полную ответственность за собственную жизнь. Когда мы уходим от обвинений, критики и жизни в режиме жертвы-злодея-героя, мы естественным образом приглашаем других сделать то же самое, даже не произнося ни слова. Второй шаг в поддержке других - это формирование отношений на работе и дома, в которых все стороны принимают осознанное решение прекратить обвинения и критику и взять на себя 100 % ответственности за свою жизнь, взяв на себя обязательство учиться и любопытствовать, а не быть правым.
ОБЯЗАТЕЛЬСТВА В ДЕЙСТВИИ
Если вы хотите увидеть место, где они учатся брать на себя 100% ответственности, посетите Athletico, ведущего поставщика услуг физической и трудовой терапии, а также фитнес-услуг. Расположенная на Среднем Западе, компания Athletico насчитывает более 70 отделений и 1000 сотрудников. Пять лет назад высшее руководство организации под руководством генерального директора Марка Кауфмана взяло на себя обязательство покончить с обвинениями и критикой. Они создают культуру, в которой обучение ценится больше, чем правота, и берут на себя 100-процентную ответственность.
Теперь, когда возникают ситуации (ранее известные как проблемы, кризисы и вопросы), стандартной реакцией руководства Athletico является "Хм... это интересно, что мы можем из этого извлечь?". Второй распространенный ответ: "Я хочу взять на себя 100% ответственности и понять, как я помог создать эту ситуацию. Я хочу извлечь все уроки".
Во время недавней коучинговой беседы Марк рассказал о ситуации с менеджером, которая не справлялась с поставленными перед ней задачами. Когда мы обсудили эту ситуацию, первым вопросом Марка стал: "Что я могу узнать об этом и о своем руководстве организацией?" Задумавшись над этим, он понял, что не следовал своим инстинктам в общении с этим менеджером, не поговорил с ней откровенно о
