Книга ассертивности. Главный навык для отстаивания своих интересов, регуляции эмоций и сохранения социальных связей - Майкл Эммонс
Шаблонные подходы
В своей великолепной книге для профессиональных психологов How to Fail as a Therapist («Как потерпеть неудачу психотерапевту») наши коллеги доктор Бернард Шварц и покойный доктор Джон Флауэрс описывают менталитет универсальности на следующем примере:
Доктор Ассертивность вел группы и пришел к мнению, что ассертивность позволяла решить почти все межличностные проблемы. Один из участников группы, мальчик-подросток, чей отец был алкоголиком, научился быть ассертивным, когда отец плохо обращался с ним и его матерью. В итоге, постояв за себя, мальчик оказался в больнице (к счастью, без серьезных травм), а отец в тюрьме.
(Шварц и Флауэрс, 2010, с. 36)
Как бы мы ни любили ассертивность и какой важной бы ни считали ее для психического здоровья, это не панацея. Как мы подчеркивали в книге, важно тщательно оценивать себя и каждую ситуацию и реагировать (или не реагировать) так, чтобы учесть интересы каждого.
Неправильная техника
Мы уже говорили это и повторим снова: ассертивность зависит от человека и ситуации. Подход, с помощью которого вы выражаете любовь, отличается от подхода к воспитанию детей, просьбе о прибавке к зарплате и требованию, чтобы учитель уделял больше внимания уникальным потребностям вашего ребенка. Возьмем всего один элемент: интонацию. Вы точно не будете говорить с начальником тоном, которым поучаете своих детей!
Нехватка навыков
Возможно, вы слишком рано взялись за трудное дело? Мы описывали формирование ассертивных навыков в виде пошагового процесса. А еще подчеркивали, как важно начинать с малого и закреплять успех. Если первая ситуация, с которой вы столкнетесь, предполагает участие вашего спутника, начальника или полицейского, вам, возможно, не захочется говорить первое, что придет на ум. Практикуйтесь в менее рискованных и сложных ситуациях или в отношениях, которые не так важны для вашего долгосрочного благополучия. Также учитывайте роль темперамента, о котором мы говорили в главе 14. Если вы с рождения предрасположены к застенчивости или, наоборот, агрессии, проявить ассертивность будет сложно. Лучше начинать с малого и закреплять успехи. Не сдавайтесь.
Тревожность
В главе 11 мы рассмотрели ряд соображений о роли тревожности в подавлении ассертивности. Достаточно сказать, что вам сначала нужно справиться с учащенным пульсом, потными ладонями и запинающимся голосом, прежде чем вы добьетесь успеха с помощью ассертивности.
Проблема, которая может потребовать вмешательства по ряду направлений
Ассертивность не универсальна. Она работает не для всех людей и жизненных ситуаций. Мы надеемся, что в работе над развитием ассертивности вы позаботитесь о себе по всем фронтам: рацион, сон, тренировки, социальные и экономические условия.
Аналогичным образом элементы конкретной жизненной ситуации могут требовать физических, социальных, экономических, политических или других ресурсов, помимо ассертивных действий. Например, представьте что-то настолько масштабное, как попытки жителя изменить городское постановление. Ассертивным действием будет прийти в городскую администрацию во время публичных слушаний и высказать свое мнение. Но это лишь часть того, что необходимо. Вам также придется хорошо подготовиться заранее: изучить тему, заручиться поддержкой сообщества (возможно, в форме петиции), собрать документы о подобных успешных постановлениях в других городах, подготовить и отправить планы и фотографии, встретиться с работниками администрации и так далее.
Когда вы не правы
Вы можете проявить ассертивность, неверно истолковав ситуацию, особенно при первых попытках самоутвердиться. Если это произошло, не стесняйтесь признать свою ошибку. Конечно, не нужно пытаться загладить вину. Просто будьте достаточно честны, чтобы осознать свой промах. Не бойтесь проявлять ассертивность в отношениях с этим человеком в будущем, когда ситуация вновь потребует этого.
Как избежать неудач
Можете ли вы быть уверены, что ассертивные действия не обернутся неудачей? Конечно, нет. В любой жизненной ситуации слишком много факторов, чтобы точно предсказать исход. Но существуют способы повысить вероятность успеха.
Во-первых, мы рекомендуем перечитать эту главу и главу 22 «Решаем, когда быть ассертивными, а когда нет». Во-вторых, будьте полностью честны с собой, когда оцениваете каждую ситуацию и свою способность ассертивно разрешить ее. В-третьих, воспользуйтесь этим списком советов, чтобы минимизировать шанс неудачи.
• Сформулируйте свое определение ассертивного поведения, используя наши идеи лишь в качестве отправной точки.
• Убедитесь, что сами выбираете варианты действий, а не следуете чужой формуле (в том числе авторов этой книги!).
• Помимо формирования ассертивных навыков, работайте над снижением тревожности в социальных ситуациях (вернитесь к главе 11).
• Избегайте противопоказаний, отмеченных выше.
• Не сдавайтесь при первой же неудаче! Будьте настойчивы.
• Перечитайте пошаговый процесс из главы 13 и проработайте шаги, которые не считаете своей сильной стороной.
• Выбирайте свои сражения мудро. В любой ситуации переходите к действию, только если уверены, что это того стоит.
Наконец, признайте, что мы все иногда терпим неудачи. Это часть жизни человека. Если ваши ассертивные попытки не работают, помните, что вы не одни! К счастью, в большинстве случаев неудача дает возможность узнать больше о себе и жизни и понять, как справиться лучше в следующий раз.
Глава 24. Помогаем другим принять вашу новую ассертивность
Все пути ведут к общей цели: рассказать другим, кто мы такие.
Пабло Неруда
Развивая свою ассертивность, вы заметите перемены в окружающих. Ваши изменения могут удивить членов семьи, друзей, коллег и могут не порадовать их.
Большинству людей нравится предсказывать, как другие поведут себя в конкретной ситуации:
• «Маме это не понравится!»
• «Вот получишь, когда отец вернется с работы!»
• «Начальник будет в ярости!»
• «Джим будет доволен».
Обычно они выражают удивление, когда их ожидания не сбываются:
• «Почему Мэри так странно ведет себя в последнее время?»
• «Что нашло на Джорджа?»
• «Обычно ты так не говоришь».
• «Ты никогда не возражал, если я брал твои вещи!»
Ваша растущая ассертивность напрямую повлияет на самых близких людей. Они могут обрадоваться вашему новому поведению. Но их может смутить тот факт, что вы начали возражать или лишать их абсолютного контроля над ситуацией. Попробуйте подготовить их к своим личным переменам – это изменит их отношение к вашему саморазвитию.
Как это выглядит со стороны?
Люди заметят. Они удивятся, почему вы больше не ведете себя как размазня или ворчун. Одни восхитятся переменами, другие осудят, но все они заметят. Новички в области тренинга ассертивности часто переусердствуют поначалу. Это делает перемены еще более заметными. Другие могут подумать, что вы резко начали вести себя агрессивно, и, возможно, они окажутся правы. Если вы впервые в жизни говорите «нет», вы можете получить удовольствие от своей резкости: «Нет – и больше не проси!»
Если вы излишне хвастаетесь новоприобретенным самовыражением, другие возмутятся. Вы не только перестали быть предсказуемыми – теперь вы всех раздражаете! В глазах ваших друзей и членов семьи вы можете резко стать хамоватым грубияном – человеком, с которым не хочется иметь дела.
Если вы слишком нерешительны в своем самоутверждении, другие заметят, что что-то изменилось, но не поймут, к чему вы стремитесь.
Возможно, стоит рассказать самым близким людям (по крайней мере, тем, кому вы доверяете) о том, чего вы пытаетесь достичь, и, возможно, даже попросить о помощи. Если вы добьетесь успеха, развитие ассертивности в итоге привлечет ваших друзей: нет смысла скрывать это от тех, кто мог бы помочь. Мы поговорим об этом подробнее чуть позже в этой главе.
Осознайте свое влияние на других
Вам придется научиться различать чужие реакции на вашу ассертивность. Приучите себя следить за тонкими подсказками – за тем же невербальным поведением, которое важно для ассертивного самовыражения. Вы научились уделять внимание собственному зрительному контакту, позе, жестам, мимике, голосу и дистанции. Учитывайте те же аспекты у своих слушателей, чтобы понять, как вы себя ведете и как они реагируют.
Потенциальные побочные реакции
Хотя за многие годы обучения ассертивности мы редко сталкивались с негативными результатами, мы знаем, что некоторые люди плохо реагируют на ассертивность. Даже при успешном проявлении этого качества
