Питер Друкер - Друкер на каждый день. 366 советов успешному менеджеру

СОВЕТ ДНЯ. Разработайте план, благодаря которому вы будете постоянно в курсе последних научных достижений в своей области. Если работодатель не может обеспечить вам тренинги и семинары для поддержания квалификации на должном уровне, подумайте о смене работы. 31 июля

Непрерывный контроль затрат

Сущность контроля затрат не в их сокращении, а в предотвращении.

Необходимо понимать, что экономическая эффективность компании зависит от ее структурирования. Всегда нужно помнить, что сущность контроля затрат не в их сокращении, а в предотвращении. Затраты возникают постоянно, поэтому их предотвращение – бесконечный процесс. Независимо от того, насколько хорошо структурирована компания, ее экономическую эффективность следует пересматривать вновь и вновь. Даже при строгом контроле затрат компании все процессы и операции должны тщательно анализироваться с точки зрения их необходимости каждые несколько лет.

Такая организация работы обеспечивает в том числе и то, что весь персонал участвует в контроле над затратами. Работники должны видеть в этом процессе возможность, а не угрозу. Если контроль затрат выливается только в их сокращение, работники будут видеть в этом угрозу потерять работу и откажутся поддерживать эту инициативу. Но если целью будет предотвращение их неоправданного увеличения, работники поддержат такое начинание.

СОВЕТ ДНЯ. Каждые 2–3 года пересматривайте все процессы и операции технологического цикла вашей компании.

Август 1 августа

Диверсификация

Сапожник, шей сапоги!

Старая поговорка содержит дельный совет. Чем меньше у предприятия видов деятельности, тем легче им управлять. Простота способствует четкости и ясности. Люди ясно понимают задачу и могут оценить свой вклад в результаты деятельности компании в целом, что позволяет концентрировать усилия. Ожидания приобретают определенность, а результаты легко оценить. Чем проще бизнес, тем меньше вероятность допустить ошибку. И наоборот, чем сложнее бизнес, тем труднее определить слабое звено в цепи и принять нужные меры. Кроме того, чем сложнее бизнес, тем больше уровней менеджмента, организационных формальностей и процедур, совещаний и проволочек с исполнением принятых решений.

Избежать описанных недостатков можно двумя способами. Высокодиверсифицированное предприятие может сохранять фундаментальное единство видов деятельности и технологий, продуктов и продуктовых линий, если их объединяет общий рынок. Высокодиверсифицированное предприятие также может сохранять фундаментальное единство видов деятельности и технологий, продуктов и продуктовых линий, если их объединяет общая технология.

СОВЕТ ДНЯ. Проанализируйте деятельность своего предприятия. Она сосредоточена на узком круге вопросов или на многообразии? Во втором случае разработайте план достижения единства, опираясь на общий рынок или технологию. 2 августа

Несоответствующий размер предприятия

У предприятия несоответствующего размера нет нужной рыночной ниши, обеспечивающей его выживание и процветание.

Несоответствующий размер предприятия – очень распространенная изнурительная болезнь в бизнесе. В большинстве случаев она излечима. Однако лечение нельзя назвать ни легким, ни приятным. Симптомы легко распознаваемы. У предприятия несоответствующего размера всегда есть одна гипертрофированная сфера деятельности или функция (или несколько), в которую вкладывается непропорционально много сил. Эта область деятельности обычно велика, требует слишком много усилий и затрат, и эффективная работа предприятия в таких условиях невозможна.

Наиболее разумная стратегия решения этой проблемы – изменить характер предприятия. У предприятия несоответствующего размера нет нужной рыночной ниши, обеспечивающей его выживание и процветание.

СОВЕТ ДНЯ. Проанализируйте деятельность своего предприятия. Оно слишком маленькое, чтобы конкурировать с другими предприятиями отрасли? Если так, найдите правильную рыночную нишу, в которой оно может проявить свои конкурентные преимущества. 3 августа

Рост

Рост объемов производства без повышения общей эффективности – это избыточная полнота, от которой нужно избавиться.

Руководство обязано думать о минимальном росте, необходимом компании. Каков минимальный темп роста, без которого компания может потерять силу, способность развиваться или хотя бы выжить? Компании необходимо занимать перспективную позицию на рынке. Без этого она скоро окажется на обочине. Ее размер будет не соответствовать требованиям рынка. Если внутренний или мировой рынок расширяется, компания должна расти вместе с рынком, чтобы сохранить свою жизнеспособность. Следовательно, иногда компании нужен очень высокий минимальный темп роста.

Предприятие должно развиваться правильно, то есть наращивать мышцы, а не накапливать жир. Всякий рост, который в короткое время приводит к общему увеличению эффективности ресурсов предприятия, – это здоровый рост. Но если рост сводится к наращиванию объемов производства и не приводит в достаточно короткий период времени к повышению общей эффективности – это накопление избыточного жира. Всякое увеличение объемов производства без повышения общей эффективности приводит к необходимости избавляться от избыточной полноты. Любое увеличение объемов производства, которое ведет к уменьшению эффективности, должно быть как можно быстрее устранено радикальным методом – путем хирургического вмешательства.

СОВЕТ ДНЯ. Определите минимальный темп роста, необходимый для того, чтобы ваша компания сохранила свою рыночную позицию. 4 августа

Управление новым предприятием

Новый проект – это ребенок, а детям необходима забота.

Инновационные действия, особенно направленные на развитие предприятия, продуктов или услуг, должны контролироваться непосредственно отдельным проектным менеджером, ответственным за внедрение инноваций, а не линейными менеджерами, ответственными за текущие операции. К сожалению, последнее – очень распространенная ошибка.

Новый проект – это ребенок, и он будет оставаться им в течение определенного времени, а детям необходима забота. У менеджеров по вопросам текущей деятельности или продуктов нет ни времени, ни знаний, необходимых для развития нового проекта. Наиболее известные примеры правильного подхода – это три американских компании: Procter & Gamble (производитель мыла, моющих средств и продуктов питания), Johnson & Johnson (производитель гигиенических и медицинских средств), 3M (крупнейший производитель промышленных и потребительских товаров). Деятельность этих трех компаний отличается в деталях, но по существу все они проводят одинаковую политику. Они с самого начала создают новый проект как отдельный бизнес и назначают ответственного менеджера.

СОВЕТ ДНЯ. Заботьтесь о новом предприятии.

5 августа

Намеренное устаревание

Намеренно представить продукт, процесс или услугу устаревшими – единственная возможность пресечь действия конкурентов.

Инновационные компании не расходуют время и ресурсы на защиту вчерашнего дня. Отказываясь от того, что устарело, они освобождают ресурсы, особенно ценнейший из них – способных людей, для работы на перспективу.

Намеренно представить свой продукт, процесс или услугу устаревшими – единственная возможность пресечь действия конкурента. В качестве примера можно привести крупнейшую американскую компанию DuPont, следующую этому принципу. Когда в 1938 году нейлон вышел из моды, DuPont немедленно заставила ученых-химиков создавать новые синтетические волокна, способные конкурировать с нейлоном. Кроме того, компания начала снижать цены на нейлон, чтобы у конкурентов было меньше соблазнов нарушать патентные права DuPont. Вот почему эта компания до сих пор остается ведущим производителем синтетического волокна в мире, а ее нейлон до сих пор пользуется спросом и приносит прибыль.

СОВЕТ ДНЯ. Намеренно представляйте свои продукты устаревшими – это ваш козырь в конкурентной борьбе. 6 августа

Направленность инновации

Часто лекарство, изобретенное для лечения одного заболевания, получает известность, оказавшись эффективным в случае другого заболевания.