Владимир Перемолотов - Организация и управление агентскими сетями
Логично? Абсолютно!
Все довольны, все смеются. Даже страховой агент, так как в этой с виду железной логике он видит ущербность умственного построения достопочтенного купца.
В этой логике есть изъян!
Именно в этот момент нужно уяснить себе разницу между страхованием и накоплением. Мы предлагаем купцу страхование, а он предпочитает накопление.
– Хорошо, – соглашается с ним мы. – В том случае, если твой корабль совершит пятьдесят поездок, то все будет так, как ты сказал. Но ведь поездки в Индию опасны! Бури, пираты, край земли недалеко… Опять же тут совсем рядом Морского Змея видели.
Что будет, если случится несчастье тогда, когда он поплывет в Индию в роковой тринадцатый раз? Сколько монет окажется к этому моменту в заветном мешке с надписью «Моя личная страховая компания»?
Мы уже говорили, что купец считать умеет.
– Двадцать шесть…
Купец удручен и подавлен. Он начинает догадываться, почему это страховой агент смеялся с ним вместе!
– А корабль стоит сто монет. Что можно купить на двадцать шесть монет? Корабля не купишь. Лодку? Но на лодке до Индии не доплыть, а это означает конец твоей торговле. Нищета и паперть… Дочери без приданного, и сыновья без образования.
Купец придавлен горем и тут ему нужно показать путь к спасению.
– Но это только в том случае, если ты будешь копить деньги. Если ты застрахуешься, то все будет иначе. Если с твоим кораблем что-то случается, то ты получаешь свои сто золотых монет и можешь купить новый корабль. То есть страхование это гарантия продолжения твоей торговли. Вместо утонувшего корабля ты сможешь купить себе новый корабль!
Если ты заплатишь мне две монеты, то с этой минуты над тобой раскрывается страховой зонтик. Все твои беды становятся нашими бедами.
То есть Клиенту страхование выгодно по следующим причинам.
1. Он платит мало, а получает много.
2. Защита наступает мгновенно после подписания документов.
3. Он получает возмещение ущерба от страховой компании тогда, когда в этом особенно нуждается.
Теперь посмотрим на заключение договора страхования со стороны страховой компании.
С точки зрения здравого смысла так ли уж выгодна сделка страховой компании, если она берет с человека две монеты, гарантируя им получение суммы в пятьдесят раз большей?
Оказывается все не так уж и плохо.
Дело в том, что разговору с купцом предшествовал еще один разговор – с начальником порта.
– Здравствуйте!
– Здравствуйте. Чем обязан?
– Скажите пожалуйста, вот я вижу у Вас такая толстая книга с названиями кораблей… Зачем она вам?
– В этой книге я веду учет уходящих и приходящих кораблей – записываю названия, даты, откуда пришёл…
– А скажите, пожалуйста, у Вас там отмечены корабли, которые плаваю в Индию?
– Безусловно. Тут отмечено все!
– А как часто с ними что-то случается, и они тонут и не возвращаются в порт?
Начальник порта перелистывает свою книгу, считает на пальцах (он, все-таки не купец), и сообщат.
– Один корабль из ста.
Что это дает нам?
Один из ста кораблей плывущих в Индию тонет по тем или иным причинам. Один из ста. То есть один процент. Это означает, что при стоимости корабля в сто золотых монет мы должны брать с каждого корабельщика также по одному проценту от стоимости корабля, то есть по ОДНОЙ монете.
А мы берем по ДВЕ.
Это означает, что Страховая компания, беря с клиента две монеты, заранее заложила себе безубыточность своей деятельности. Беря две монеты, мы уверенны, что один корабль из ста утонет и нам придется расстаться с сотней золотых монет.
А другая сотня монет останется у Страховой компании и из нее получит зарплату агент, заключивший договор страхования.
На самом деле, конечно, все не так просто, однако суть сотрудничества показана верно.
То есть КЛИЕНТУ выгодно страхование:
1. Он платит мало, а получает много.
2. Защита наступает мгновенно после подписания документов.
3. Он получает возмещение ущерба от страховой компании тогда, когда в этом особенно нуждается.
СТРАХОВОЙ КОМПАНИИ выгодно заключить этот договор с купцом по следующей причине.
1. Она заранее заложила безубыточность.
Может возникнуть вопрос: «А разве не может случиться так, что утонут все корабли, сгорят все дома или все люди сломают руки и ноги?»
Теоретически это возможно…
Но только теоретически, хотя подобные вещи время от времени случаются. Лет 30 назад в США случилась небывалая засуха, которая затронула практически всех фермеров одного из сельскохозяйственных штатов. Их урожай был застрахован в одной специализированной компании, и она встала перед проблемой: выплатить – значит разориться, не выплатить – пойти под суд и возместить ущерб по судебному решению. При любом исходе перспективы были самыми скверными, однако ничего плохого не произошло. На помощь страховой компании пришел третий участник страхового рынка – Государство! Оно помогло страховой компании решить вопрос, дав ей кредит.
Зачем это ему? Какая выгода чиновнику?
Самая очевидная!
Итак, третий участник соглашения о страховании – ГОСУДАРСТВО.
Этого не обманешь. Этот субъект сам кого хочешь, обманет или поставит на место. Почему оно позволяет страхованию существовать? Чем страхование выгодно для него?
Все виды страхования можно разделить на две большие группы. На обязательное страхование и добровольное страхование. Разница между одним и другим видна из названия. Обязательное страхование, как явствует из его наименования, обязательно для тех, кого это касается. А касается оно тех, кому Государство приказало быть застрахованными в обязательном порядке.
Мы с вами также застрахованы – Обязательное медицинское страхование, Социальное страхование, Пенсионное страхование. Есть целые социальные группы, которых государство обязало страховаться в обязательном порядке – пожарники, военные и самый свежий пример – автовладельцы. Страхование в большинстве случаев происходит за счет работодателя и только автовладельцы в этом списке – исключение.
Таким образом, Государство решает задачу установления социальных гарантий и справедливости – защищая работников от неприятностей на деньги работодателя. То есть Государство перекладывает на плечи СТРАХОВЩИКА проблему возмещения ущерба малым, увечным и обиженным. Кроме того, Государство устанавливает правила игры. Страхование относится к такому виду деятельности, занятие которым требует специальной лицензии. Давая лицензию Страховой компании, Государство ставит условия сотрудничества. Одно из основных – Страховая компания не может хранить собранные с клиентов деньги, и не может вкладывать деньги туда, куда пожелает. Есть в этом вопросе существенные ограничения. А должна она перечислять их в банк и вкладывать не абы как, а в соответствии с рекомендациями.
Если кто из вас помнит эпоху до дефолта, то он должен помнить такую аббревиатуру – ГКО. Государственные Краткосрочные Обязательства. В те времена все страховщики должны были до 70 % имеющихся денег вкладывать в ГКО.
То есть что получается?
Страховая компания собирает чайными ложками, пипетками и детскими совочками небольшие взносы, а Государство огромным экскаваторным ковшом, или, если хотите насосом, вычерпывает, высасывает их со счетов страховых компаний и использует по своему разумению, правда с обещанием страховым компаниям выплатить денежки по первому требованию.
Очевидно, что Государству страхование выгодно, ибо страховая компания для него механизм, который, собирает деньги по копеечкам с физических и юридических лиц и рублями отдает их в распоряжение государства.
Итог наших рассуждений таков.
КЛИЕНТУ выгодно страхование: он платит мало, а получает много, получает мгновенную защиту от неприятностей, получает возмещение ущерба от страховой компании тогда, когда в этом особенно нуждается.
СТРАХОВОЙ КОМПАНИИ также выгодно заниматься страхованием, ибо она заранее заложила безубыточность в заключенный договор. Разорить страховую компанию может только что-то выходящее за рамки статистики.
ГОСУДАРСТВУ страхование также выгодно. Для него Страховая компания механизм, который, собирает деньги по копеечкам с физических и юридических лиц и отдает их в распоряжение государства.
Это означает, что страхование должно и будет жить вечно потому, что описанная схема выгодна всем участникам и именно поэтому будет функционировать до тех пор, пока существует государство. Формы такого сотрудничества могут меняться, но общий принцип взаимовыгодности такого сотрудничества обеспечивает «непотопляемость» страхования как рода деятельности.
Таким образом, очевидно, что работы нам с вами хватит очень надолго.
