Как убедить собеседника рассказать всё - Александр Владимирович Лукин
– У тебя не было другого выхода, кроме как сделать то, что сделал. Любой другой, столкнувшийся с подобной ситуацией, вероятно, сделал бы то же самое. Ваша компания во всём виновата. Ты много работаешь, но не можешь прожить на свою небольшую зарплату, поэтому ты взял кредит, и, конечно, тебе было трудно платить по всем долгам. Если бы у тебя была зарплата побольше, тебя бы здесь не было…
Стимуляция гордости тестируемого с помощью лести
Одной из особенностей человека является то, что он испытывает потребность в получении одобрения от других людей. Как в профессиональной деятельности, так и в повседневной жизни большинство людей получают какое-то количество похвалы или комплиментов. Однако те, кто занимается преступной деятельностью, особенно те, кто действует в одиночку, редко удостаиваются комплиментов. Потребность в таком внимании и статусе у них так же велика, как и у всех, а у некоторых, возможно, даже больше, чем у остальных. Таким образом, в ходе опроса подозреваемого в совершении преступления для установления эффективного взаимопонимания между специалистом и подозреваемым необходимо льстить, угождать и хвалить подозреваемого.
– Патрульные, которые преследовали твою машину, говорят мне, что за все годы службы в полиции они никогда не видели, чтобы автомобиль так маневрировал. Ты действительно поднял машину и ехал на двух колёсах?
– Я давно занимаюсь расследованиями и разговаривал со многими людьми, которые делали то же, что и ты, но я никогда не разговаривал ни с кем, у кого было столько же выдержки, как у тебя. Я не знаю, как ты мог быть настолько спокойным при таких обстоятельствах. Более того, это лучший разработанный план, с каким я сталкивался, для парня, работающего в одиночку. Удивительно, как ты узнал, где хранились эти деньги.
Лесть и комплименты особенно эффективны, когда они относятся к внешнему виду, одежде, семейному происхождению, хорошей репутации, бескорыстию и т. д. Необразованные и малообеспеченные более уязвимы для лести, чем образованные люди или люди, находящиеся в благоприятных финансовых или социальных условиях. В последнем случае лесть следует использовать крайне сдержанно или не использовать вовсе.
Угроза наказания – серьёзность последствий
Укажите на возможность ошибки со стороны следствия или жертвы либо ошибки в характере и серьёзности самого события.
Очень часто виновные подозреваемые считают себя жертвами несправедливой системы. Виновный подозреваемый быстро указывает на любую ошибку, даже незначительную, в показаниях потерпевшего/жертвы (например: «Она сказала, что у нападавшего были карие глаза, мои ближе к черным»). Обычно виновный подозреваемый утверждает, что его подставили или думают на него, т. к. он ранее судим. Они считают, что полиция и судебная система коррумпированы, и активно ищут лазейки, чтобы избежать наказания. Этот «менталитет жертвы» также объясняет лёгкость, с которой они возлагают вину на других. Это человеческая природа – находить недостатки в очевидных «необоснованных обвинениях» другого человека, точно по пословице «В чужом глазу соринку видит, а в своём и бревна не замечает». Этот инстинкт настолько силен, что в попытке доказать неправоту другого человека подозреваемый, защищающий свою позицию, может сделать компрометирующие признания.
Когда обстоятельства позволяют достоверно преувеличить преступление, довести его до абсурда, специалист должен обсудить эту тему с подозреваемым.
Например, в случае обвинения в изнасиловании, в котором подозреваемый отрицает не только изнасилование, но даже сам факт полового акта, беседа может быть такой:
Вам нужно понять, что сейчас она говорит пока о том, что у вас был с ней нормальный половой акт, как у мужа с женой. Будет намного хуже, если она скажет, что это было в извращённой форме, что вы вымогали деньги, что вы у неё что-то украли или ещё что-то. Иногда эти женщины начинают искать сочувствия и пытаются усилить свою позицию, утверждая, что мужчина занимался с ними всеми видами извращённого секса и заставлял их делать вещи, которые абсолютно предосудительны. Проблема в том, что люди будут верить всему, что она говорит. Если вы сейчас же не встанете на её сторону, она может выставить вас сексуальным извращенцем с другой планеты, и люди поверят ей. Я не хочу, чтобы ей сошла с рук ложь, потому что это нечестно по отношению к вам. Если это был обычный половой акт, давайте установим это и зафиксируем сейчас, чтобы, если она сделает дальнейшие заявления, я мог остановить её и сказать: «Эй, это неправда!»
В тех случаях, когда речь идёт о хищении денег или имущества, специалист по допросам должен говорить о похищенной сумме, умножая её как минимум вдвое, а то и втрое. Например, если сообщается, что сумма составляет 50 000 рублей, специалист может говорить о 100 000 или 150 000 рублей. Он может также сказать, что в момент похищения денег были взяты и другие ценные вещи (например, бриллиантовое кольцо или ценные бумаги на предъявителя), согласно заявлению потерпевшего. Затем специалисту следует предположить, что фактическая сумма ущерба может быть намного меньше сообщённой, что, возможно, ничего, кроме денег, не было взято, или что лицо или компания, сообщающие о потере, могут пытаться обмануть страховую компанию, покрывающую риск, своих партнёров, добавив к фактически понесённому убытку немного лишнего. В качестве альтернативы следователь может предположить, что человек, сообщивший о потере (например, менеджер компании), возможно, украл некоторые деньги сам и теперь пытается покрыть своё воровство, добавив эту сумму к фактической потере, о которой идёт речь. Предположение о том, что менеджер или другой начальник может быть нечестным, часто задевает чувствительную струну из-за неприязни сотрудника к нему по той или иной причине. В некоторых случаях предположение о том, что менеджер или другой начальник прикрывает своё воровство, преувеличивая потери, вполне обоснованно.
Получение признания по второстепенной детали
Подозреваемый, уличённый во лжи относительно какого-либо случайного аспекта расследуемого события, теряет уверенность. Впоследствии, когда подозреваемый пытается убедить следователя в том, что он говорит правду, ему всегда можно напомнить, что он не говорил правды в самом начале. Ни при каких обстоятельствах, однако, не следует говорить подозреваемому: «Вы соврали мне один раз – и соврёте мне снова». Напоминание о лжи должно быть выражено вежливо, а не в форме выговора. В противном случае это может привести к вызывающему поведению.
– Вы были в тот вечер с ней? Может быть, вы её только толкнули… А ещё? И?..
При получении
