Анна Баринова - Не ори на меня! Счастливая судьба – своими руками
Советы крикунам
• Случалось ли вам после «драки» испытывать жесточайшие головные боли, разочарование и упадок сил? Осознайте, наконец, что это «звоночки» о приближении серьезных заболеваний. Будьте терпимее, удержите крик — и вы продлите себе жизнь!
• Если очень хочется спровоцировать на скандал и заорать — попробуйте заменить крик иронией.
• Иногда мы цепляемся к близким просто… от скуки. Вспомните, что вы еще молоды и полны сил. Чем вы всегда мечтали заниматься, но никогда не находили на это времени? Вышиванием? Спортом? Путешествиями? Или вас привлекает еще что-то новое и интересное? Так вперед, и не тратьте время своей единственной жизни на бессмысленное сотрясание воздуха!
Советы вовлекаемым в конфликт
• Помните! Даже если вы очень спокойный и миролюбивый человек, совсем избежать скандалов с воплями в ваш адрес не удастся, как бы вы ни пытались.
• Осознайте, что вас провоцируют и следите за тремя основными направлениями крикуна: переход на личности (оскорбления в адрес ваш и ваших близких), обобщения (слова «всегда» и «никогда» не оставляют вам шанса на оправдание), демонстрации (затянувшиеся паузы, неприятные прикосновения, резкие смены интонации и темы). Заметили что-то из перечисленного выше — мгновенно убирайтесь с «поля боя», прихватив дорогих людей! Можно, в крайнем случае, прогуляться и подышать свежим воздухом. Истерика — это всегда немного выступление на сцене. Так лишите актера зрителей, и он быстро успокоится, а на будущее задумается: стоит ли разыгрывать спектакль, если аншлага не будет?!
• Самая типичная провокация: «Вы меня в гроб загоните, неблагодарные, у меня от вас нервный тик, сердечная недостаточность, цирроз печени, близорукость, аллергия и т. д. (лишнее убрать, имеющееся подчеркнуть, недостающее вставить)!» — в переводе на язык психологии означает, что человек хочет, чтоб его пожалели и почувствовали вину. Стоит поддаться — и будете слышать такие вопли постоянно! Поэтому изберите ответ, убивающий краткостью и определенностью, например: «Возможности медицины безграничны!».
Жертвам чужих истерик
• Если в вашей семье принято иногда поорать друг на друга, не стоит подробно рассказывать близким о своих неудачах, выдавать свои слабости. Пусть конфиденциальная информация остается при вас или, в случае необходимости с кем-то поделиться, становится достоянием ближайшего друга. Потому что именно она, высказанная в пылу страстей, повлечет самые болезненные последствия для вас: в следующем же скандале вы получите по полной программе — по самым уязвимым ситуациям и обстоятельствам вашей жизни наиболее неприятными для вас темами!
• На любые провокации профессиональных скандалистов старайтесь отвечать спокойно и с юмором. Или вовсе не отвечать.
• Но изредка (раз-два в год) позвольте себе тоже проораться и поскандалить на всю катушку! Побудьте стервой или гадом хоть недолго, особенно если давно мечтали сказать правду, но все удобного случая не находилось! Только делайте это с удовольствием и без настоящей злости, смеясь в душе — что очень хорошо умеют делать мудрые японцы.
Поставьте себе цель: пусть вопли, если они и случаются, укрепляют вашу семью, снимая раздражение, а не разрушают ее, накапливая взаимные обиды и претензии!..
Раздел III. Спокойствие и уверенность
Как защититься от хамства?
К несчастью, оно процветает на русской земле издревле. К примеру, в те времена, когда нечистоты выплескивались прямо на улицы городов (начиная с незапамятных времен и годов до 20-х годов прошлого века), считалось особым шиком облить ими кого-то из проходящих или проезжающих. Не личного неприятеля, а именно незнакомых и ни в чем не повинных людей. Провозглашенная с 90-х годов прошлого века свобода позволила еще более распоясаться необразованным, некультурным и просто маргинальным слоям общества. Хотя, если приглядеться внимательнее, от занимаемого положения на социальной лестнице уровень воспитанности человека не зависит. Например, среди моих знакомых есть интеллигентнейший и культурнейший человек — по профессии рабочий, а есть конченый хам — в генеральском мундире. Ну, точнее уже нету, поскольку мало кому охота постоянно переносить хамство от совершенно не воспитанного грубого солдафона. Интересно, что вопрос происхождения не связан так глубоко со склонностью к хамству, как это кажется многим людям. Оба названных выше человека происходят из глубинки — из многодетных крестьянских семей. Скорее, будет ли человек хамом, зависит от того, какое обращение друг с другом было принято в его родительской семье и что он наблюдал с самого раннего детства. Но и тут однозначно подходить нельзя. Знаю нескольких людей, в чьих родительских семьях было принять орать по любому поводу, используя в отношении близких всевозможные нелестные эпитеты. Так вот дети из этих семей создавали собственную ячейку общества и выстраивали отношения с близкими по принципу максимально корректного общения, полностью исключающего возможность даже повышения голоса, не то что всяких нелицеприятных оценок. Также мы не будем говорить о том хамстве, которое проявляют даже очень интеллигентные и культурные люди в отношении некоторых чиновников и низших властей. Тут понять можно: ведь все мы задавлены и измучены поборами и бессмысленной бюрократией. Да и управленцы наши (их самая низкая ступень) настолько привыкли к хамскому обращению, что порой оказываются неспособны понять тех граждан, кто пытается им что-то адекватно и культурно объяснять!..
Хамство бывает разных видов — прямое и скрытое. «Пошевеливайся, толстая корова!» — шипит деревенского вида бабуля в очереди на беременную молодую женщину. Это — конечно, хамство прямое. А вот актер, посмотревший как бы сквозь лицо своего друга детства и не пожелавший приветствовать его даже кивком головы в присутствии неких сильных мира сего, проявил хамство скрытое. И то и другое унижает прежде всего самого хама в глазах окружающих. Причем тоже не всех, а тех, кто в курсе всей ситуации либо достаточно наблюдателен и способен делать оценки и выводы. Но нам с вами интересно другое: является ли хамство на самом деле опасным оружием и как с ним бороться?
К несчастью, да, оно может вызывать долговременный и сильный стресс, если только «отравленная стрела» попала в цель, т. е. хаму удалось зацепить вас, обидеть, заставить думать о нанесенном оскорблении целый день. А если нет? Тогда хам не получит удовольствия, а вы — всех тех последствий, которыми бывает чреват стресс: испорченного порой на целый день настроения, депрессии, тахикардии, бессонницы, «скачков» артериального давления, обострения гастрита и язвенной болезни, аллергии, нарушений сердечного ритма, снижения потенции (у мужчин) и либидо (у женщин). Помимо этих вполне ощутимых последствий для здоровья, любое хамство, хоть явное, хоть скрытое, наносит человеку значительный моральный ущерб. И если в случаях с людьми, не важными в вашей жизни, все достаточно просто, то хамоватый начальник или невоспитанные клиенты требуют особой самотерапии, чтобы научиться справляться со стрессом, накапливающимся в таком общении, и суметь дать быстрый и ошеломляющий отпор.
Запомните! Переговорить или, так сказать, перехамить истинного хама (не человека, пришедшего в отчаяние от бюрократизма и мздоимства чиновников и через хамство выплескивающего свой бессильный гнев, — это случай отдельный, и мы поговорим о нем ниже!) вы никогда не сможете! Язвительные замечания, эпитеты, грубые обороты будут сыпаться с его языка, не давая вам и слова вставить. Пытаться ответить хаму примерно то же самое, что препираться с коренным жителем Одессы на Привозе!.. Но против хамов существует оружие, действующее безотказно: чтобы остановить такого человека, его нужно ОШЕЛОМИТЬ.
Потренируйтесь на тех из своих знакомых, кого, несмотря на невоспитанность, вы почему-то еще терпите. К примеру, хамоватой подруге один раз стоит с каменным лицом сказать: «Дверь — там!», и показать соответственное направление, если вдруг она начала вести себя у вас в гостях недостойно. Кстати, некоторые оказываются способными воспринять урок: приносят извинения и впредь такого себе не позволяют. Всегда помните, для чего вам нужно ошеломить и обезоружить хама. Вы должны выйти из ситуации победителем, чтобы исчерпать стресс и вернуть себе хорошее настроение. Существуют пролонгированные методы борьбы с хамством. Так, нахамившему вам коллеге можно напомнить о его поведении, когда ему потребуется в чем-то ваша помощь, и — вежливо отказать. Как раз об этом знаменитая русская пословица «Не плюй в колодец — напиться придется!». Ее, кстати, тоже можно использовать как ответ некоторым хамам.
