Александр Вемъ - Не дай себя обмануть! Язык жестов: о чем умолчал Пол Экман
В противоположность им те, кто низко оценивает свой статус и потому вынужден следовать всем правилам этикета, обычно сидят очень прямо, сдвинув колени и аккуратно сложа руки.
Не стремясь снискать расположение тех, кто занимает более низкое положение, начальник старается не обмениваться взглядами с подчиненными и улыбается им лишь тогда, когда это нужно по работе. Он или вообще не обращает внимания на своих сотрудников, или пристально смотрит на них, желая подавить взглядом. Одна из трудностей в использовании языка жестов состоит в том, что с его помощью трудно убедительно выразить свою власть над людьми, кроме тех случаев, когда это отражает существующие чувства и отношения. Человек, который себя низко оценивает и чувствует себя зависимым от других, не в состоянии создать вокруг атмосферу доверия и уверенно действовать. Более того, тщательно продуманные позы и выражения лица, которые обычно в естественной обстановке вам не свойственны, часто для других выглядят фальшивыми. Вам надо почувствовать, что действительно сработает в данной ситуации. Например, для вашего начальника может быть вполне приемлемо сидеть, развалясь в кресле, класть ноги на стол или похлопывать вас по спине в знак одобрения. Но вы можете накликать беду, если начнете копировать любое из этих действий, поскольку это может быть воспринято как наглость или покушение на авторитет начальника. Впрочем, большинство из нас может осознанно поставить перед собой цель выглядеть раскованно и естественно без ненужной развязности. Стараясь произвести впечатление человека, про которого француз сказал бы, что он «счастлив в своей шкуре» (про которого мы сказали бы, что он «всегда в своей тарелке»), мы заставляем окружающих видеть в нас одаренную личность, внушающую всяческое доверие.
Стоп-кадр. Обманите всех!
Вы тюфяк и подкаблучник… Кто об этом знают? Все? А вы не пробовали всех обмануть и прикинуться лидером? Ну, дорогой мой, надо же как-то продвигать себя в этой жизни! Пусть о том, что вы на самом деле Обломов, знают максимум ваша мама и жена. Для остальных – вы орел-мужчина! Не вздыхайте и не отмахивайтесь от меня!
Тяжелые вздохи вашему недовольству жизнью не помогут. Встаньте прямо, расправьте плечи, приподнимите голову и ответьте на следующие вопросы:
1. Вы были когда-нибудь в детстве капитаном, командиром, «самым главным» среди казаков или разбойников, членом студенческого комитета или организатором дискотеки?
2. Обращаются ли к вам на работе с просьбой помочь провести какое-нибудь корпоративное мероприятие?
3. Советуются ли с вами друзья, когда вы едете на совместный пикник?
4. Советуется ли с вами жена (муж), собираясь сделать те или иные покупки?
5. Считаются ли окружающие с вашим мнением?
6. Считаете ли вы, что манипулировать людьми достаточно просто?
Если вы дали хотя бы один утвердительный ответ, значит, вы – лидер. А то, что на вас «ездят», так это вы маскируетесь «бедной овечкой», потому что вам так удобнее. Лидер – это звучит не только гордо, это звучит ответственно. Так что решите для себя, чего вы хотите: яркой, бурной жизни, полной подводных камней, опасностей, трудностей и препятствий – и чести и хвалы в финале или тихой, размеренной рутины с традиционным нытьем и жалобами – и «пустого места» в финале? Выбирать вам.
Так, мы обманули всех в том, что являемся лидером, теперь пора идти обманывать потенциального работадателя…
Стоп-кадр. У вас все получится!
Вы собрались на собеседование. Что делать? Во-первых, следуя советам Остапа Бендера, дышите глубже – иногда это помогает. Во-вторых, несмотря на то что собеседование будет длиться 15-20 минут, результат будет ясен на 5-й. За это время абсолютно нереально продемонстрировать свой интеллект, деловые качества и работоспособностьм – скажете вы. И будете абсолютно правы. Но это – жизнь! Она стремительнее, чем нам хотелось бы. И что нам остается делать в данной ситуации? Правильно, юноша в пятом ряду, нам остается показывать товар лицом. Постарайтесь в течение нескольких минут продемонстрировать свои манеры во всей красе, прибавьте немного дружелюбия и доброжелательности, не забудьте о внешности – и успех обеспечен!
Повторюсь еще раз (помним со школьной скамьи: «Повторение – мать учения»): основную роль играет правильный выбор одежды. В общем, лучше одеться просто, аккуратно и скромно, чем вызывающе нарядно и подчеркивать свой пол, если это, конечно, не является обязательным требованием, а также лучше избегать крайностей моды. У HR-менеджера, проводящего собеседование, есть свое собственное представление о том, что важно, а что – не очень, но мало кому понравятся эксцентричная прическа, сальные волосы, небритое лицо или стоптанные ботинки!
10 правил удачного собеседования
1. Запрограммируйте себя на успех. Представьте в деталях, как вы уверенно входите в кабинет, садитесь, показываете, что называется, товар лицом и вас с удовольствием берут на работу. (Еще бы – вы самый ценный кадр из всех соискателей! Только постарайтесь без наглости.)
2. Ожидая, когда к вам подойдет человек, который будет проводить собеседование, не грызите ногти, не дергайтесь в нервном припадке, видите себя спокойно и с достоинством. Если секретарь или непосредственно работодатель к вам приблизился, поднимитесь со стула, улыбнитесь, спокойно встречая его взгляд. Не протягивайте руку для рукопожатия первым, предоставьте эту прерогативу вашему собеседнику.
3. Старайтесь не вставать и не садиться слишком близко к собеседнику, чтобы не вторгнуться в его личное пространство. Традиционные нормы поведения диктуют нам: расстояние должно быть не менее чем 1-1,2 м. Если с вами проводит собеседование человек, который принадлежит к иной культурной традиции, вы должны выдерживать расстояние, удобное для него, и если в чем-то сомневаетесь – поступайте так же, как и он. Помните также, что женщина может сесть к мужчине, проводящему собеседование, несколько ближе, чем другой мужчина.
4. Обычно вам показывают, куда вы должны сесть, но если вам предоставят возможность выбрать, постарайтесь сесть рядом с собеседником, а не напротив него через стол. Так легче заставить его увидеть в вас потенциального единомышленника, а не противника.
5. Беседуя, сидите свободно, удобно расположив руки. Старайтесь не разваливаться на стуле или в кресле, если вы будете сидеть прямо – это продемонстрирует вашу подтянутость. Энергичность и готовность к работе также вызовут живой интерес к вам у вашего собеседника.
6. Избегайте явно выраженной защитной позы, даже если вы очень сильно волнуетесь! Не складывайте руки на груди и не сжимайте судорожно колени! То, что вы волнуетесь, – это вполне естественная реакция. Если вы своему собеседнику или потенциальному работодателю честно признаетесь: «Знаете, что-то я сегодня как-то особенно волнуюсь», – страшного ничего не произойдет, а вы скажете правду, люди очень любят это. Между прочим, некоторые люди, не выказывающие никаких признаков волнения во время важного собеседования, тоже могут восприниматься как слишком самоуверенные или рассеянные.
7. Смотрите на проводящего собеседование спокойно и доброжелательно, только не пытайтесь «поедать» его глазами. Специалисты считают, что идеально поддерживать зрительный контакт в течение трети времени собеседования, но трудно прикинуть заранее, как долго вы там пробудете. Поэтому постарайтесь держаться непринужденно и избегайте уж слишком часто отводить взгляд, потому что можете тогда показаться не внушающим доверия человеком с бегающими глазами. Когда отрываете взгляд от собеседника, то лучше посмотреть вверх, словно задумавшись, или опустить взгляд, как бы завершая сказанное. Внимание, дамы! Постреливание по сторонам глазами на собеседовании воспринимается как признак хитрости и ненадежности.
8. Реагируйте на слова собеседника в зависимости от настроения, но не переусердствуйте как с улыбками, так и с серьезностью. Самая неудачная попытка проявления чувств в данной ситуации – неподвижная ухмылка на лице.
9. Вы можете сделать собеседника более восприимчивым и достичь взаимопонимания, используя присущий ему язык жестов. Это может выражаться в том, что вы так же сложите руки, поставите ноги, то есть примете ту же позу, но тут надо быть начеку. Иногда такого рода подражание может привести к результату, прямо противоположному ожидаемому, – в том случае, если тот, кто проводит собеседование, принимает угрожающую позу. И конечно, будет очевидно, что вы обезьянничаете, если воспроизведете позы и движения собеседника подчеркнуто преувеличенно.
