Ронда Абрамс - Бизнес-план на 100%. Стратегия и тактика эффективного бизнеса

• Контакты с другими компаниями. Активное участие в жизни общества означает, что сотрудники компании будут встречаться с представителями других организаций, а это позволит установить ценные контакты с потенциальными стратегическими партнерами, потребителями и поставщиками.

Корпоративное «гражданство»

Основной компонент социальной ответственности – активная гражданская позиция, корпоративное «гражданство». Исходным пунктом его формирования являются внутренняя политика компании и принятые в ней методы управления. Корпоративное «гражданство» начинается с честности компании в отношении ее сотрудников.

Обратите внимание на следующие аспекты корпоративного «гражданства»:

• подчинение законам, следование нравственным принципам, честность и ответственность во всех делах;

• справедливое и уважительное отношение к работникам; справедливое вознаграждение, принятие решений с учетом мнений сотрудников;

• честность и справедливость по отношению к клиентам и поставщикам, а также в рекламе и маркетинге;

• осведомленность сотрудников о влиянии бизнес-деятельности на окружающую среду;

• участие в общественной жизни и забота о благополучии других людей.

Этические принципы

Большинство современных компаний, особенно крупные корпорации, руководствуются четкими этическими принципами и разработали политику их осуществления. Поскольку различные ситуации, с которыми сталкиваются сотрудники, имеют этический подтекст, компании полезно иметь набор четких правил, твердо и безусловно претворяемых в жизнь в таких вопросах, как получение или дача взяток, характер подарков, пособий или особых привилегий.

Создайте культуру участия в жизни общества. Начинайте как можно раньше. Ничего не усложняйте. Вы можете провести сбор одежды, продовольствия, игрушек для малоимущих. Сотрудники могут сдать кровь, помочь местной начальной школе или принять участие в мероприятии по уборке территории.

В случае новой или небольшой компании этическая политика не должна быть слишком сложной. Однако изложение ясных руководящих принципов по определенным проблемам, таким как правила компенсации командировочных расходов и их соблюдение, помогут избежать конфликтов или неприятностей с законом.

Используя форму для подготовки раздела «Социальная ответственность» бизнес-плана, опишите этические принципы компании.

Социальная ответственность

Понятие «социальная ответственность» может использоваться для характеристики различных действий и установок компании. Нередко оно применяется для описания компании, активно участвующей в социальных или благотворительных программах. Например, интернет-компания eBay перед первоначальным размещением акций внесла довольно большое количество ценных бумаг компании в учредительный капитал одного из благотворительных фондов. Поскольку в ходе торгов курс акций eBay значительно вырос, соответственно возросла и стоимость этого фонда.

Если бизнес-план хорошо продуман и в нем присутствует «социальный» раздел, он непременно произведет хорошее впечатление. Но благотворительная деятельность не должна отрицательно влиять на конкурентоспособность компании. Например, если компания, специализирующаяся на разработке программного обеспечения, без достаточных оснований принимает решение об отказе от военных заказов (что означает ограничение рынка), инвесторы дадут ей однозначно негативную оценку.

Ваша компания может участвовать в различных видах социально ответственной деятельности. Самое главное – ее активная гражданская позиция. Кроме этого, многие компании хотят играть более активную роль в жизни своих сообществ, в частности выделяя деньги или время на различные мероприятия или организации. Масштаб их деятельности может быть даже шире: например, они могут вносить вклад в решение глобальных проблем.

Мы знаем достаточно много способов успешного сочетания основной бизнес-деятельности и социальной ответственности. Выбор социальных проектов должен осуществляться при активном участии сотрудников компании. Вы должны прийти к общему согласию относительно того, что ценности компании соответствуют задачам социальных программ.

В случае новой и/или небольшой компании вы, возможно, должны будете ограничиться простыми формами социальной активности. Вы можете привлечь всех сотрудников к участию в единичных мероприятиях, таких как благотворительная акция или участие в строительстве приюта для бездомных. Эти мероприятия способствуют формированию командного духа, однако вы можете выделить на них ограниченное количество времени. Возможно, вы выберете некий проект, не требующий значительных затрат времени (например, один час в неделю выделяется на оказание помощи местной школе). По мере роста компании вы можете принимать участие и в более амбициозных проектах.

Социальная ответственность

Три ключевых момента

Компании все в большей степени оценивают свою деятельность не по размеру прибыли, а исходя из концепции трех ключевых моментов, в которую входят люди, планета, прибыль.

• Люди. Как ваша деятельность влияет на других людей, будь то ваши работники, ваше сообщество, определенная социально незащищенная группа или общество в целом?

• Планета. Как ваша деятельность влияет на окружающую среду, причем не только на ее нынешнее, но и на будущее состояние?

• Прибыль. Как вы добиваетесь финансовой устойчивости, ведь вы должны получать прибыль, чтобы оставаться в бизнесе? Не уделяя должного внимания прибыли, компания не может достичь никаких других целей.

Создавая свой бизнес и работая над бизнес-планом, думайте обо всех трех ключевых моментах, а не только о финансовом.

Социальные предприятия

Многие предприниматели хотят, чтобы их компания принесла им нечто большее, чем прибыль. Они хотят сделать что-то хорошее для человечества. Улучшить мир. Сделать нашу планету более чистым местом с более благоприятной природной средой. Такие компании делают социальные цели неотъемлемой частью миссии своей компании.

Задача правильно отобразить в бизнес-плане социально ответственные действия компании является довольно сложной. Венчурный инвестор спрашивает себя: «Что это означает для управленческой команды? Не увлечется ли она решением социальных проблем в ущерб основной деятельности?» Ответ зависит от уровня команды, от квалификации и опыта входящих в нее менеджеров.