Ронда Абрамс - Бизнес-план на 100%. Стратегия и тактика эффективного бизнеса

Если подготовка бизнес-плана ориентирована на привлечение финансирования, вы должны отнестись к разделу «Организационный план» с особым вниманием. В случае, когда бизнес-план предназначен исключительно для внутреннего пользования, честная оценка сильных и слабых сторон ключевых сотрудников поможет наилучшим образом использовать способности управленческой команды.

Большинство предпринимателей уделяют самое пристальное внимание выбору людей, которые должны занять ключевые позиции. Нередко, для того чтобы найти нужного человека, они обращаются к услугам фирм, специализирующихся на подборе профессиональных администраторов. Но как они взаимодействуют с этим человеком, когда он «вступает на борт» компании?

Слишком часто руководство только что созданных компаний не уделяет должного внимания разграничению сфер организационных компетенций и разработке стиля управления, основывающегося на мотивировании персонала к труду. Даже выдающиеся работники получают возможность полностью реализовать свои способности только в такой системе, которая поощряет, признает и вознаграждает достижения. Создание подобной атмосферы означает, что компания получает истинное конкурентное преимущество.

При разработке плана управления сосредоточьтесь на двух главных областях: 1) людях, управляющих деятельностью предприятия; 2) структуре и стиле менеджмента. Эти два момента составляют суть системы управления компанией.

Ваша управленческая команда

Какие люди наиболее важны для будущего вашей компании? Кто из них разрабатывает стратегии, которым вы следуете? Кто принимает окончательные решения? Кто из руководителей определяет товары или услуги, которые будут выпускаться компанией, и цены, которые вы назначите? Кто отвечает за продажи?

Будет создано множество компаний и новых технологий. Мы имеем достаточные ресурсы для их финансирования. Лимитирующим фактором остаются люди.

На всех предприятиях, кроме самых мелких, эти задачи выполняют по крайней мере несколько менеджеров. Следовательно, оценивая управленческую команду, вы рассматриваете:

• деятельность ключевых сотрудников/руководителей;

• деятельность совета директоров;

• деятельность консультативного комитета;

• деятельность консультантов и других специалистов;

• потребности в дополнительном ключевом управленческом персонале.

Ключевые сотрудники / руководство

Самым важным человеком в компании, особенно в тех случаях, когда мы имеем дело с новым бизнесом, является ее учредитель (учредители). Основатели новых компаний обычно занимают в ней должности высших менеджеров и осуществляют повседневный контроль над делами. Поэтому в процессе оценки состояния менеджмента мы прежде всего должны рассмотреть учредителей компании (пусть даже речь идет о вас самих).

В некоторых случаях учредители или основные инвесторы назначают других людей на пост президента и главного исполнительного директора. Но если учредители так или иначе остаются в бизнесе – входят в совет директоров, консультируют компанию, занимают второстепенные руководящие должности, – в бизнес-плане необходимо описать их навыки и квалификацию. Ниже указаны и другие менеджеры, «оценки» которым вы обязаны выставить в бизнес-плане:

• лица, ответственные за принятие основных решений: президент, главный исполнительный директор, президенты подразделений;

• ключевой производственный персонал: главный операционный директор, менеджер завода, технический директор;

• ключевой технологический персонал: главный технолог, директор информационной управленческой системы, системный администратор;

• руководящий маркетинговый персонал: директор по маркетингу, директор по продажам;

• основные менеджеры по кадрам: директор по персоналу, директор по обучению персонала;

• руководитель исследований и разработок.

При рассмотрении персоналий ключевых сотрудников необходимо ответить на следующие вопросы:

• Обладают ли они необходимыми для занятия конкретных должностей навыками?

• Достигли ли менеджеры успехов в работе?

• Извлекли ли они уроки из допущенных в прошлом и связанных с бизнесом ошибок, будут ли они их учитывать, работая в вашей компании?

• Способствуют ли личностные качества менеджеров эффективной деятельности в составе команды?

• Возложены ли на менеджеров обязанности по контролю? Действительно ли они способны эффективно направлять и мотивировать подчиненных?

• Обладает ли команда менеджеров всем диапазоном управленческих навыков, требующихся компании?

Если вы составляете предназначенный исключительно для привлечения финансирования бизнес-план, число рассматриваемых в данном разделе ключевых сотрудников не должно превышать пяти или шести. Сосредоточьтесь только на тех менеджерах, кто несет наибольшую ответственность за долгосрочный успех компании.

Некоторым компаниям удается привлечь к работе звезд – людей, имеющих выдающиеся достижения в бизнесе. Если в компании работает такая звезда, осветите ее роль в вашем бизнесе. Возможно, вам потребуется выдвинуть звезду на передний план и в резюме бизнес-плана. Если ключевой персонал был связан с известными, успешными компаниями, убедитесь, что вы описали полученный менеджерами опыт. В случае, если вы сочтете это необходимым, включите сведения о звездных кадрах в приложение к бизнес-плану.

В бланке «Оценка ключевых сотрудников» описываются качества высших менеджеров компании в соответствии со следующими параметрами:

• Опыт. Укажите должности, которые занимал менеджер в прошлом, и выполняемые им в настоящее время служебные обязанности. Это не резюме, поэтому перечисляйте не все предыдущие должности. Инвесторов интересуют навыки или способности менеджеров, которые могут быть использованы на текущих позициях.

• Успехи. Опишите заслуживающие внимания успехи членов управленческой команды, особенно те из них, которые поддаются количественной оценке. Включите в описание достижения, указывающие на способности человека планировать, управлять, преодолевать препятствия и достигать поставленных целей.

• Образование. Данные о формальном образовании менеджера включаются в план только в том случае, если тот плохо знаком с данным бизнесом или его образование непосредственно связано с решением определенной задачи.

• Достоинства. Опишите лучшие деловые качества человека, включая такие черты, как способность мотивировать других, знание данной отрасли и способности к финансовому менеджменту.