Дмитрий Дубровский - Открываем автосервис: с чего начать, как преуспеть

Что у вас получилось после того, как вы назвали конкретную цифру? Что-то вроде: «Хочу открыть автосервис на 10 подъемников, который будет чинить легковые машины и оказывать услуги слесарного и кузовного ремонта». Отлично. Но не в этом году. Лет через 10 устроит? Нет? Ну так скажите, когда! К цели можно идти всю жизнь, но так и не достичь ее только потому, что ваша цель не определена во времени. Поэтому следующее правило – поставьте дату достижения цели. Например: «Хочу открыть автосервис на 10 подъемников, который будет чинить легковые машины и оказывать услуги слесарного и кузовного ремонта к 25 июня 2008». Дату можете поставить любую.

Еще один необходимый штрих – цель должна быть сформулирована в настоящем времени. Если вы говорите: «Хочу открыть автосервис на 10 подъемников, который будет чинить легковые машины и оказывать услуги слесарного и кузовного ремонта к 25 июня 2008» – это еще не цель, это пока что просто очень конкретное желание. Хотеть можно сколько угодно. Поэтому правильной формулировкой станет такая: «Мой автосервис открывается 25 июня 2008 года, в нем 10 подъемников, мы обслуживаем легковые машины и оказываем услуги слесарного и кузовного ремонта».

Произнесите это вслух. Что-нибудь изменилось? В чем разница между первой формулировкой и второй? Первое – это желание. Второе – это ожидание. Если вы скажете: «Желаю, чтобы завтра пошел дождь», для вас это абсолютно ничего не изменит. Но если вы скажете: «Я ОЖИДАЮ, что завтра будет дождь» – что изменится? Правильно, вы возьмете с собой зонтик. Тем самым вы сделаете необходимый шаг, который соответствует вашим ожиданиям. И если вы поставили свою цель в настоящем времени, то первое, что должно было появиться у вас в голове – это вопрос: «А как же я это сделаю?» И это очень хорошо, потому что если такой вопрос у вас появился – вы на правильном пути. Теперь вы не просто чего-то хотите, теперь вы будете заниматься достижением своей цели.

Следующий шаг для каждой цели, которую вы ставите, – ответ на вопрос: «Что я сделаю сегодня для достижения цели?» Не на следующей неделе, а сегодня. Книжку прочитаете, сходите в администрацию района, напишете часть бизнес-плана – что угодно, но это должно быть сделано сегодня.

И еще одно – любая цель должна быть записана на бумаге. В голове цели не храним. Еще лучше, если вы повесите бумажку с целью у себя перед глазами на рабочем месте, чтобы постоянно помнить о том, куда и зачем вы все-таки идете.

Кстати, в бизнесе есть две вещи, которыми вам нужно будет ежедневно пользоваться и без которых ваша эффективность заметно пострадает. Это лист бумаги и ручка. Это одно из самых грозных орудий бизнесмена. Я не шучу. Приучите себя записывать все на бумагу. Особенно, когда вы думаете. Обдумывание чего-то без фиксирования мыслей на бумаге – бестолковое занятие.

Итак, теперь у вас есть записанная на бумаге цель (конкретная, измеримая, с датой достижения, сформулированная в настоящем времени) и ответ на вопрос «Что именно я делаю сегодня для достижения цели?». Что делать дальше?

Составьте план действий. Планирование дает возможность сесть и подумать один раз, а потом просто делать все по плану. Сначала думаем, но не делаем, потом делаем, но не думаем. Думать в процессе выполнения вредно. Кстати, приучите себя составлять план на день и план на неделю. Начинать день, не имея заранее составленного плана действий, означает выкинуть этот день в мусорный бак.

Препятствия. Подробно распишите, что может вам помешать на пути достижения цели, и как вы это обойдете. Найдите как минимум два способа обойти каждое препятствие. Одна из особенностей успешных людей – вместо того, чтобы думать «я не могу это сделать», они думают «КАК я могу это сделать?» Они ищут способы, вместо того чтобы искать оправдания. Два качества, которые необходимы в бизнесе, – гибкость и настойчивость. Когда вы встречаете препятствие, вы не садитесь и горестно вздыхаете: «Эх, не судьба», а ищете способ его обойти. Не получилось обойти с первого раз – ищете другой способ, пробуете другие методы. И так до достижения результата.

Вот с этим уже можно начинать что-то делать. И хочу обратить ваше внимание на то, что не стоит считать это чем-то несущественным. От четкости поставленных целей полностью зависят ваши дальнейшие успехи. Многие люди этого не понимают. Надеюсь, что вы не из их числа.

Часть вторая – техническая

Глава 4

Основные ошибки и проблемы стартапа

Стартап – это бизнес на стадии становления. Чтобы он вырос здоровым и сильным, нужно за ним правильно ухаживать. Очень и очень много бизнесов проваливаются только потому, что на этапе стартапа были сделаны ошибки, которые из несущественных в начале превращаются в критические потом. Надеюсь, вы этих ошибок повторять не станете.

Где же раскиданы грабли? Прежде всего, есть два типа бизнеса – «дойная корова» и «бизнес на продажу». Вам нужно изначально решить, какой тип бизнеса вы будете строить, потому как гибридная модель не работает. От этого напрямую зависят все остальные ваши действия. Дойная корова – это бизнес, который вы строите для себя и под себя с расчетом на дальнейшее получение как можно большей прибыли. Бизнес на продажу изначально строится с целью его продать кому-то другому. В чем отличия и почему это важно? Если вы строите «дойную корову», то стремитесь к большой чистой прибыли, но к маленьким налогам, к полному личному контролю и максимальной защищенности бизнеса. А также вы можете делать долгосрочные вложения, зная, что они окупятся. Если вы строите бизнес на продажу, то он должен быть привлекательным для будущего покупателя. Бизнес на продажу должен быть максимально прозрачным и не завязанным на вас лично. В нем не так важна реальная прибыль, упор делается на системность.

Это можно сравнить со строительством дачи. Когда вы строите дачу для себя, то у вас есть огромная свобода действий. Можно построить сначала дом, потом баню, потом сделать пристройку под сарай, потом расчистить место под огород и т. д. Под каждую новую постройку вы будете изобретать оригинальные способы решений. Подвести электричество в сарай? Кинем кабель через крышу. Надо полить огород? Смастерим хитрую лейку. И так далее. Вы точно знаете, где что находится и как что работает. Вы знаете, что для включения вашей хитрой лейки нужно сходить в подвал и повернуть рубильник, а потом щелкнуть переключателем на заборе. А чтобы хорошо растопить баню, нужно по-особому прикрыть дверь, чтобы тепло не выходило. На участке нет света, но даже пьяный и в темноте вы сможете дойти до сарая и в большой куче всякого полезного хлама сразу найти то, что вам понадобилось.