Эта жизнь возврату и обмену не подлежит. Как построить будущее, о котором не придется сожалеть - Маршалл Голдсмит
Если вы обнаружите, что упражнение делает вас более внимательными к вознаграждениям за отложенное удовлетворение и вашей способности справиться с задачей – по крайней мере, в большей степени, чем если бы вы бездумно отдавались мгновенному удовлетворению, – старайтесь придерживаться его как можно дольше. Это нелегко. Это требует большого самоконтроля, учитывая все искушения, с которыми мы сталкиваемся каждый день. Но, как и при соблюдении диеты или занятий спортом, если вы сможете продержаться первые четыре или пять дней, не бросая курить, вы повысите вероятность того, что отсроченное удовлетворение может стать вашей стандартной реакцией, а не примечательным событием. Сделайте это, и вы будете готовы к более сложному упражнению.
ТЕПЕРЬ СДЕЛАЙТЕ ВОТ ЧТО:
Все мы создаем в своем сознании иерархии для достижения наших целей. Некоторым мы придаем высокий приоритет, некоторым – низкий. Чего-то трудно достичь, чего-то легко. По моему опыту, трудные цели, как правило, являются высокоприоритетными, а легкие – низкоприоритетными. Общепринятая мудрость гласит, что мы должны начинать каждый день с достижения легких, низкоприоритетных целей, потому что начинать день приятно с некоторыми победами. И поскольку мы люди, которых естественным образом тянет к низко висящим плодам легких целей, мы следуем общепринятой мудрости, все время откладывая удовлетворение от достижения наших высокоприоритетных целей.
На один день поведите себя нестандартно. Сначала займитесь высокоприоритетной целью.
Как и любое предложение, противоречащее общепринятым нормам, это одноразовое задание (оно рассчитано всего на один день) может оказаться непростой задачей для большинства из нас – именно потому, что наши высокоприоритетные цели, как правило, отличаются высокой сложностью. Например, я стараюсь отвечать на каждую получаемую мной корреспонденцию – запросы, приглашения, предложения, положительные или отрицательные комментарии, как аналоговые, так и цифровые, – в течение двух дней с момента получения. Мне не нравится игнорировать людей, которые находят время написать мне: они заслуживают ответа. Это не особенно срочно и редко имеет значение, и мне не нравится тратить по три часа через день на отправку заметок и электронных писем людям, которых я никогда не встречал. Но отвечать на корреспонденцию не так сложно, как написать главу книги. Поэтому, когда я чувствую необходимость продолжить работу до вечера, а не заканчивать на этом день, я обращаюсь к письмам и сообщениям на электронной почте, а не к тому, что я называю более приоритетной целью, например, писать книгу в течение двух часов. В моей иерархии дел отвечать на почту легко и имеет средний приоритет; писать – тяжелая работа и очень высокий приоритет. Выбирая легкую задачу, прежде чем закругляться, я не могу честно сказать, что испытываю или получаю какое-либо отложенное удовлетворение, потому что отвечать на письма совсем не так приятно, как заканчивать следующую главу (нет никакого отсроченного удовлетворения, если я не удовлетворен). Так какую же цену я на самом деле плачу?
Если бы писательство действительно было таким приоритетным, как я утверждаю, я бы воспользовался стратегией многих успешных писателей, обладающих большим самоконтролем, чем у меня. Они первым делом пишут утром, когда их разум отдохнул и прежде чем что-либо еще сможет отвлечь их. Независимо от того, планируют ли они просидеть за рабочим столом пять часов подряд или набрать определенное количество слов, – если они придерживаются плана, они получают огромное удовлетворение, начиная каждый день со своего самого большого достижения. Их первое дело – это заслуженное дело. Все, что последует далее, является приятным бонусом.
Это настолько привлекательное преимущество, что просто поразительно, что большинство из нас (включая меня) не копируют эту практику. Благодаря регулярному появлению за своим рабочим столом, чтобы первым делом начать писать с утра, эти писатели избавились от отсроченного удовлетворения. У них есть свои маршмеллоу, и они тоже их едят (сразу после того, как закончат работу на сегодня).
Глава 14
Доверие нужно заслужить дважды
Какова цель жить заслуженной жизнью?
Один из ответов, которым я восхищаюсь, принадлежит Питеру Друкеру, который сказал: «Наша миссия в жизни заключается в том, чтобы добиться положительных изменений, а не доказывать, насколько мы умны или правы».
Только мы сами определяем, как добиваемся положительных изменений. Некоторые люди делают это с большим самопожертвованием и амбициями: врачи спасают жизни, активисты исправляют ошибки, филантропы меняют общество. Другие делают это скромными, небольшими действиями: стараются изо всех сил утешить друга, страдающего от боли, тренируют Малую бейсбольную лигу, знакомят двух людей, которые в конечном итоге влюбляются, являются родителями, в которых нуждаются наши дети. Между этими крайностями находится множество обычных добрых дел, которые создают наследие вдумчивости и доброты.
Когда я просил успешных людей охарактеризовать удовлетворение, которое они получают от того, что живут заслуженной жизнью, ответом номер один, безусловно, была некоторая вариация фразы «помогать людям». Я рассматриваю эти ответы как еще одно подтверждение (если бы оно было необходимо) проницательности Питера Друкера в отношении нас. Говоря, что «Наша миссия в жизни заключается в том, чтобы изменить ее к лучшему», он не призывал нас поступать правильно – он описывал то, что уже есть, то, что мы уже знаем о себе. Мы наиболее полно реализуем свою жизнь, когда служим другим[35].
Чтобы понять, какое положительное влияние вы хотите оказать на свою жизнь, вам необходимо разобраться с двумя глубоко личными качествами. Первое – это доверие, второе – эмпатия. Чтобы изменить жизнь к лучшему, вам необходимо и то и другое. В этой главе мы рассмотрим важность доверия.
Доверие – это репутационное качество, приобретаемое с течением времени, когда люди доверяют вам и верят в то, что вы говорите.
Завоевание доверия – это двухэтапный процесс. Первый шаг – установить свою компетентность в чем-то, что ценят другие люди, и делать это хорошо на постоянной основе. Это то, как вы завоевываете доверие других людей. Они знают, что вы выполните то, что обещаете. Второй шаг – добиться признания и одобрения вашей конкретной компетентности другими людьми. Вам нужно как доверие, так и одобрение. Например, если вы продавщица, которая месяц за месяцем перевыполняет свою норму, люди в конце концов обращают на это внимание. Продолжайте вести себя безупречно в течение года или двух – и вы приобретете авторитет. Последовательная компетентность создает доверие. Доверие создает влияние. Именно заработанное доверие помогает
