Обезьяны в бизнесе. Как запускать проекты по лучшим стратегиям Кремниевой долины - Антонио Гарсиа Мартинес
Полная, черт возьми, паника в AdGrok.
Аргирис и я, нервничая, стояли за спиной МакИчена, пока он пытался подключиться к серверу блога. Наивные, мы взяли всего одно облачное решение Amazon для обслуживания нашего блога – думали, что просматривать страницу будут две с половиной калеки в день. А сейчас МРМ не мог даже залогиниться – настолько заклинило процессор и до такой степени бешеный трафик застопорил сетевые подключения. В тишине можно было услышать, как одновременно сжимаются три сфинктера. Когда мы обновили Twitter, увидели, что гора уведомлений продолжала расти: люди твиттили как ненормальные, и число желающих зайти на adgrok.com росло по экспоненте. Все эти новоприбывающие старались зря: сервер отказывался выдавать HTML-версию моего текста, так что никто из пользователей не мог добраться ни до сайта, ни до продукта. Напомню, мы были еще на стадии закрытого тестирования, так что никто не мог воспользоваться нашим инструментом. Мы хотели лишь заявить о своем существовании, а не предложить продукт для моментального введения в оборот. Также мы понятия не имели, что пост станет таким популярным. Если бы знали, подготовились бы лучше. До такой степени, например, чтобы люди смогли бы воспользоваться нашим продуктом сразу при заходе на сайт.
Чеееееерт!!!
Наконец МРМ нашел командную строку на удаленном сервере для блога. С помощью нескольких команд, на выполнение которых ушло очень много времени, он сумел продублировать наш блог на одно из быстро реагирующих устройств Amazon, на которое и был немедленно перенаправлен ничем не сдерживаемый поток трафика. МРМ, наш изобретательный инженер-спасатель, мог бы, наверное, при случае необходимости установить Linux даже на тостер.
Для проверки я зашел на блог со своего компьютера. Все работало… мы снова были на плаву. Пора было начать вежливо отвечать на благоприятствующие твиты и закидывать яйцами троллей, чтобы развивать вирусные диалоги. Сам пост быстро собрал десятки, а потом и сотни комментариев – как позитивных, так и негативных, но одинаково полезных. К концу истории на нас подписались тысячи пользователей. Новые издания, работающие по принципу кликбейта, тогда только появлялись. Business Insider бессовестно скопировали наши самые вкусные пассажи и написали на их основе полноценные статьи, тем самым вырулив себе во благо на нашем пиар-прорыве. Продюсер с телешоу «20/20» (как? оно еще существовало?) позвонил нам из Нью-Йорка. Репортер Business Insider, которую звали как порнозвезду, Кортни Комсток, позвонила, чтобы задать дополнительные вопросы о нью-йоркской технологической среде (потом она напишет также и о моем тексте про Goldman Sachs). Меня пригласили выступить на какую-то технологическую конференцию в Стокгольме с оплатой всех расходов. Кто-то переправлял пост известным нью-йоркским инвесторам наподобие Криса Диксона и просил их комментарии. В соцсетях только и говорили, что об AdGrok, и я ощущал себя Слимом Пикенсом в финале «Доктора Стрейнджлава»: кричу, улюлюкаю и размахиваю ковбойской шляпой, летя вниз верхом на атомной бомбе, весь в нетерпении увидеть огромное облако в форме гриба.
С точки зрения стратегии это сработало лучше, чем мы ожидали. Трафик на AdGrok рос по экспоненте, как кролики Фибоначчи. Мы достигли показателя в пятьдесят тысяч просмотров страницы в день, что вряд ли что-то значило бы для The Atlantic, но было достижением для стартапа, у которого еще вчера насчитывалось… ну… просмотров десять в день. (Если бы мы были мазохистами, могли бы заглянуть в журнал сервера – и увидели бы, что половина из этих десяти просмотров приходилась на сотрудников AdGrok и их семьи.)
Как всегда при хорошем раскладе, удваиваем ставки.
У нас в закромах был еще второй пост, про Goldman Sachs. Я включил ссылку на пост о Goldman Sachs в пост о нью-йоркской технологической среде, но мало кто его прочитал. Пиар-цунами достигло пика в среду и продолжалось до конца недели. К понедельнику улей будет готов к очередному занятному посту, и нам понадобится снова разжечь интерес.
Этот пост станет первым из серии гипервиральных постов, которые обеспечат AdGrok прочное место на карте стартапов (хоть и не такое прочное на карте потребителей). Каждые три-четыре недели появлялась очередная газообразная эманация из уборной мысли человеческой (то есть из меня) и возносила нас на вершину Hacker News, этого Cosmo для техногиков, чтобы еще раз всколыхнуть непостоянную сферу технослухов. До конца AdGrok поисковые термины вроде «goldman sachs» или «да пошел ты» (я написал пост о вечно недостижимой цели заработать капитал на цель «да пошел ты») будут самыми популярными запросами, ведущими на наш сайт[30]. МРМ это будет раздражать безмерно. Но, эй! Я почему-то не видел пятидесяти тысяч потребителей, которые выстроились бы в очередь за разработанным нами продуктом. Мы готовы были на все, лишь бы найти их.
По итогам почти полного фиаско Amazon Web Services, а также еще нескольких отключений и обвалов МРМ предложил, чтобы мы время от времени включали «обезьянку хаоса». Это программное обеспечение было разработано Netflix, и его исходный код был открыт. Его предназначением было тестировать устойчивость продукта к произвольным ошибкам на сервере (то, свидетелями чего мы стали с нашим блогом). Чтобы понять функцию и происхождение названия «обезьянки хаоса», представьте себе следующее. В центре обработки данных неистовствует шимпанзе, круша оборудованный кондиционерами склад, где перемигиваются огоньками агрегаты, обеспечивающие работу всего интернета, от Google до Facebook. Животное то кабель выдернет, то какой-нибудь блок опрокинет – в общем, разносит помещение. «Обезьянка хаоса» из программного обеспечения делает то же самое, только в виртуальной плоскости – то есть в неожиданный момент отключает любые устройства и останавливает процессы. Задача в том, чтобы конкретно ваш сервис – сообщения Facebook, Gmail Google, блог вашего стартапа, да что угодно – сумел пережить учиненный обезьяной разгром.
В более символическом смысле, технологические предприниматели являются «обезьянками хаоса» для общества. Они перекрывают кислород кому попало: и водителям такси с лицензией (Uber), и традиционным отелям (Airbnb), и практике хождения на свидания (Tinder). Одна индустрия за другой оказывается в нокауте благодаря поддержанным капиталистами предпринимателям и на скорую руку состряпанному программному обеспечению. Силиконовая долина – это тот зоопарк, в котором содержатся обезьянки хаоса, и с течением времени их количество только растет. В условиях бурного роста венчурного капитала бананов на их кормежку хоть отбавляй. Вопрос в том, как общество сможет в нетронутом виде пережить нашествие обезьянок хаоса от предпринимательства и ценой каких человеческих издержек.
Глава 8
День «Д»
Единственное, что принадлежит вам в этом мире, – это то, что вы можете продать.
Артур Миллер, «Смерть
