Читайте людей как книгу. Мотивация, сигналы лица и тела, типология личности, распознавание лжи и рабочая тетрадь - Патрик Кинг
Сознательность. Этот аспект личности определяет нашу внимательность и осторожность. Если чего-то в планах человека не было изначально, то, прежде чем действовать, он все хорошенько взвесит.
Экстраверсия. Уровень экстраверсии – это характеристика, которая лучше всего описывает нашу социальную природу. Экстраверта вычислить легко. На него всегда можно рассчитывать, чтобы оживить компанию энтузиазмом и остроумием. Экстраверты черпают жизненные силы, взаимодействуя с другими и наслаждаясь их вниманием. Поэтому у них всегда много друзей, и они не упускают случая расширить их круг.
Доброжелательность. Эта черта показывает, насколько человек отзывчив, дружелюбен и добр в общении с другими: склонен ли он проявлять неподдельный интерес к благополучию окружающих, как он реагирует, видя, что у кого-то трудности.
Невротизм. У всех бывают дни, когда кажется, что все плохо. У каждого они случались. Похоже, что на работе все сговорились и нарочно вас достают. Вы так взбудоражены, что не можете заснуть. Но если таких дней становится слишком много, вплоть до того, что вы постоянно в подавленном состоянии, возможно, у вас высокий уровень пятого и последнего качества Большой пятерки: невротизма. Эта черта личности показывает степень эмоциональной устойчивости: склонны ли вы к беспокойству, испытываете ли чувство незащищенности и постоянной отрешенности. И в то же время это умение не опускать руки в стрессовых ситуациях.
В итоге у нас есть пять характеристик, которые являются по меньшей мере надежными индикаторами важных аспектов человеческой личности. Но как их использовать для чтения людей?
Предположим, вам поручено быть наставником нового коллеги. Первым делом вы замечаете, что он сильно волнуется, получая какое-нибудь новое задание. Вы думаете, что это следствие привыкания к новому месту работы, поэтому не обращаете особого внимания.
Но вот проходит месяц, и вы видите, что это качество вашего коллеги проявляется изо дня в день. Получая новое задание, он никак не может справиться с волнением. Еще он постоянно жалуется, каждый день для него – источник нового стресса. Да, он выдерживает сроки, но каждый раз, появляясь в офисе, распространяет вокруг себя темную энергию.
Исходя из характеристик Большой пятерки, вы делаете вывод, что у человека высок уровень невротизма. Ему трудно сохранять эмоциональную устойчивость. Вооружившись этим знанием, вы, вместо того чтобы смотреть на коллегу просто как на личность с негативными вибрациями, сознаете, что таковы уж его личностные свойства. Чтобы облегчить его тревожность, вы просто поддерживаете его уверенность в себе, а не критикуете за то, что он вечно жалуется.
Теперь, когда вы лучше понимаете указанные характеристики, пришло время использовать их для улучшения навыка чтения людей.
Подумайте о ком-то, кого вы реально хотите понять. Если этот человек проходил тест Большой пятерки, какие свойства, по вашему мнению, характеризовались самыми высокими показателями? Какие – самыми низкими?
_________________________________________
_________________________________________
_________________________________________
_________________________________________
_________________________________________
_________________________________________
_________________________________________
Если у кого-то, похоже, высокий уровень сознательности, как выглядит его поведение? Легко ли вам общаться с ним?
_________________________________________
_________________________________________
_________________________________________
_________________________________________
_________________________________________
_________________________________________
_________________________________________
Предположим, у вас есть подчиненный с низким уровнем доброжелательности. Так как он привык работать в одиночку, вы видите, что у него плохо идет работа в команде. Но у вас в плане новый проект, где требуется командный подход. Как вы убедите человека сотрудничать с коллегами?
_________________________________________
_________________________________________
_________________________________________
_________________________________________
_________________________________________
_________________________________________
_________________________________________
Если у кого-то низкая степень открытости новому опыту, как он себя ведет, когда его приглашают на какое-нибудь мероприятие?
_________________________________________
_________________________________________
_________________________________________
_________________________________________
_________________________________________
_________________________________________
_________________________________________
Если у человека высокая степень невротизма, как выглядит его поведение при крайнем стрессе?
_________________________________________
_________________________________________
_________________________________________
_________________________________________
_________________________________________
_________________________________________
_________________________________________
Изучив свойства Большой пятерки, как вы сможете их применять для чтения личностных свойств окружающих?
_________________________________________
_________________________________________
_________________________________________
_________________________________________
_________________________________________
_________________________________________
_________________________________________
Юнг и MBTI
INFP (Интроверсия, Интуиция, Чувство, Восприятие), ESTJ (Экстраверсия, Сенсорика, Мышление, Суждение), ISTP (Интроверсия, Сенсорика, Мышление, Восприятие), ENTP (Экстраверсия, Интуиция, Мышление, Восприятие). Возможно, вам приходилось видеть эти аббревиатуры в чьей-нибудь шапке профиля в соцсетях. А может, ваш приятель, увлеченный личностными тестами, внезапно спрашивает вас: «Какой у тебя тип по MBTI?»
MBTI – это популярный личностный тест, который называют современным гороскопом. Точно так же, как и Большая пятерка, этот тест основан на четырех дихотомиях. Конечно, ни один тест не идеален, но все же они снабжают нас важными выводами о характере и идентичности личности.
MBTI был разработан во время Второй мировой войны. Майерс и Бриггс – это две домохозяйки, которые видели, как люди были вынуждены соглашаться на работу поневоле. Их волновало, что многие брались за дела, не соответствующие их навыкам. Психолог К.Г. Юнг считал, что в основе архетипов лежат модели человеческого поведения и личностных свойств. Он настаивал, что данные архетипы являются врожденными, бессознательными и определяют поведение людей.
Итак, тест MBTI был разработан для того, чтобы помочь людям искать работу, которая бы соответствовала их личностным свойствам. Существуют четыре общие дихотомии, или противоположные черты:
• Для личности спектр: от экстраверсии (E) до интроверсии (I).
• Для восприятия спектр: от здравого смысла (S) до интуиции (N).
• Для суждения спектр: от мышления (T) до чувствования (F).
• Для реализации спектр: от суждения (J) до восприятия (P).
Идея в том, что каждый может оценить себя по этим четырем направлениям и, основываясь на результатах, выявить свой тип личности.
Первая дихотомия, экстраверсия (E) против интроверсии (I), обозначает источник и направление выражения энергии. Экстраверты проявляют энергию вовне и подзаряжаются в группах. Интроверты получают энергию изнутри, а восполняют недостаток лучше всего в одиночестве.
Интроверты размышляют – экстраверты действуют. Студенты-экстраверты любят участвовать в групповой работе и выступать перед аудиторией. Взаимодействия в студенческой среде ярко демонстрируют личностные различия. А интровертам зачастую трудно участвовать в групповых проектах, им проще работать в одиночку. Они гордятся способностью к беспристрастной оценке.
Вторая дихотомия характеризует различный подход к работе с данными: здравый смысл (S) или интуиция (N). Когда человек оценивает ситуацию исходя из здравого смысла, он склонен верить информации, полученной из непосредственного опыта взаимодействия с окружающей средой, например, с использованием пяти органов чувств: зрения, обоняния, осязания, вкуса и слуха. Здесь решения принимаются быстро, опираясь на прошлый опыт. Тот же, кто полагается на интуицию, не придает такого значения данным, полученным из внешнего мира. Это хорошо описывается фразой «нутром чую». Человек глубоко анализирует ситуацию, ища повторяющиеся паттерны. Пока он не получит больше информации, решение может откладываться.
Здравый смысл – это вера в информацию,
