Филипп Царевский - Яндекс.Директ. Как получать прибыль, а не играть в лотерею
Во-вторых, в это же время отключают рекламу и многие другие конкуренты. Цена клика сразу падает, и можно показывать объявления дёшево на высоких позициях. При этом в такое время у человека гораздо меньше вариантов для выбора, и он может оставить заявку у тех, кого видит на данный момент.
Из-за этого часто повышается конверсия, при этом цена заказа очень низкая.
В-третьих, как я ещё расскажу позже, на цену клика влияет параметр эффективности рекламной кампании, а на него непосредственно влияет работа рекламной кампании без остановки. Говоря простым языком, если кампания работает без остановки, Яндекс это поощряет и снижает цену клика (хотя в данном конкретном случае влияние на стоимость клика минимальное).
Очевидно, что фирмы, работающие круглосуточно, имеют неоспоримое преимущество. Поэтому для начала рекомендую просто протестировать 1–4 недели показы ночью и по выходным, чтобы понять, есть ли вообще звонки в это время. Ничего страшного, если не будет возможности их обработать. Если звонков много, возможно, стоит нанять одного-двух менеджеров на ночную смену и для работы в выходные. Если же это слишком накладно, то достаточно просто разместить на сайте форму, которая будет автоматически всплывать в нерабочее время. Например: «К сожалению, наше рабочее время закончилось. Оставьте свой номер телефона, и мы вам перезвоним».
У временного таргетинга есть ещё одна интересная функция – возможность ограничить расход в определённые часы, но не отключать кампании. Для этого нужно выставить ставки в процентах от заданной – от 10 до 200 %. Нажми режим управления ставками, выбери кисточку напротив нужного варианта процента и закрась необходимые часы. Забежав вперёд, скажу, что этот инструмент нам ещё пригодится при ведении кампании, потому что в разные дни недели и часы конверсия разная.
Виртуальная визитка
Ещё одна возможность, которую нам предоставляет Яндекс, – использовать несколько дополнительных элементов в объявлении: время работы, номер телефона, станцию метро или город (если в городе нет метро), кнопку «Адрес и телефон».
Пример настроенной визитки
Чтобы активировать эту функцию, необходимо нажать кнопку «Адрес и телефон» в параметрах: заполни время работы (можно даже разное на каждый день), номер телефона, название организации (только не «ИП Иванов Николай Петрович», а то название, которое у тебя на сайте, даже если официального названия нет). Укажи также контактное лицо (менеджер, консультант, продавец-консультант и т. д. – конкретные имена указывать не стоит) и адрес электронной почты – только вида [email protected] yourdomen.ru (разумеется, с твоим доменом). Описание составляй по формуле: предоставляемые услуги + местоположение + + главная выгода или УТП + «позвоните сейчас и узнайте подробнее, или перейдите по ссылке ниже:». К примеру: «Ремонт квартир в Москве. Холодильник в подарок. Позвоните сейчас и узнайте подробнее, или перейдите по ссылке ниже».
Этот текст очень важен. Визитку увидят единицы, но, как правило, те, кто не попал на твой сайт. И такой призыв к действию – единственный способ заполучить контакт этого клиента.
Стратегии показов
Мы плавно подошли к самому главному и интересному – стратегиям показа. Не буду цитировать справку Яндекса, тем более что в ней слишком официальный язык. Расскажу кратко и понятным языком.
Есть два основных типа таких стратегий.
1. Автоматические стратегии (средняя цена клика, средняя цена конверсии, недельный бюджет, недельный пакет кликов, средняя рентабельность инвестиций). Это стратегии, при которых мы не можем полноценно управлять ставками, распределять бюджет, – мы отдаём их в руки Яндекса.
Делать этого не рекомендую, так как теряется управляемость рекламной кампании.
2. Стратегии для ручного управления ставками – будем работать только с ними.
Показ под результатами поиска
Многие думают: в спецразмегцении слишком дорого, поэтому буду показывать объявления только в гарантии. И выбирают эту стратегию. Но за счёт того, что таких рекламодателей много, часто в гарантии рекламироваться дороже. Кроме того, ставки бывает достаточно и для попадания в спецразмещение – так зачем лишать себя такой возможности? Про эту стратегию тоже лучше забыть.
Наивысшая доступная позиция (НДП)
Наши объявления показываются на наивысшей позиции, доступной при нашей ставке. Стратегия, которая наиболее выгодна Яндексу. Для нас в ней есть два очевидных плюса: ручное управление ставками и возможность протестировать позиции. Бывает, что конверсия с первого спецразмещения в два раза выше, чем с третьего, и наоборот. Полезна в тех случаях, когда у нас есть запас бюджета и желание получить немного больше кликов.
Показ в блоке по минимальной цене
(Галочку нужно поставить «В спецразмещении и гарантии» – в противном случае в гарантии будем показываться по НДП.) Моя любимая стратегия. Позволяет значительно экономить бюджет, находясь на высоких позициях. Максимальная эффективность при минимальных затратах. Какой бы потолок ставки мы ни выставили, цена клика будет наименьшей доступной для нас в данном блоке. Почему она зачастую эффективнее, чем НДП? Дело в том, что разница в кликабельности между первым и третьим местом минимальна, но цены входа на эти позиции могут различаться значительно. Показываться по минимальной цене – отличная возможность собирать большое количество кликов при ограниченном бюджете.
Независимое управление для разных типов площадок
Используется для работы с РСЯ (об этой стратегии поговорим в соответствующей главе).
Все параметры указаны, теперь необходимо их сохранить. Но прежде чем выставлять ставки, нужно сделать несколько важных настроек в интерфейсе. На странице «Мои кампании» есть кнопка «Настройки пользователя». Там необходимо проставить несколько галочек: «Показывать метки», «Показывать примечания к кампаниям», «Показывать возможность ограничивать дневной бюджет», «Рейтинг магазина на Маркете» (если магазин зарегистрирован на Яндекс. Маркете). Остальные галочки лучше убрать, они будут только мешать.
От чего зависит цена клика
Работа со ставками – очень ответственный момент. Здесь важно всё предельно точно рассчитать. Поэтому для начала разберёмся, как же вообще определяются ставки в Яндекс. Директ, от чего зависит цена клика и как на неё можно влиять.
