20 самых эффективных инструментов онлайн-продаж - Мария Александровна Солодар
2) вы можете делать опросы и присылать разные сообщения, в зависимости от ответа;
3) вы можете настроить даже продажу в один клик прямо внутри мессенджера.
В нашей схеме после подписки пользователь получает сообщение с лид-магнитом. Сразу же после него следует опрос, где мы предлагаем выбрать удобное время для просмотра мастер-класса: 12:00 или 20:00 часов по Москве.
В зависимости от ответа, пользователь получит в нужное время сообщения вебинарной серии.
Если пользователь кликнет на кнопку в сообщении вебинарной серии, то мы считаем, что он был на вебинаре, и присылаем ему сообщение с продажей. Если клика не было, то предлагаем на следующий день посмотреть запись вебинара.
Далее пользователя ждет контентная серия и приглашения на другие наши бесплатные вебинары.
Пример реализации воронки продаж в мессенджере
АВТОВОРОНКА В МЕССЕНДЖЕРЕ – ИНСТРУМЕНТ, КОТОРЫЙ ПОЗВОЛЯЕТ ДЕЛАТЬ БОЛЬШЕ КОНВЕРСИЙ И ОБЩАТЬСЯ С ТЕМИ ЛЮДЬМИ, КТО ПЕРЕСТАЛ ЧИТАТЬ ПОЧТУ.
Но так как инструмент новый и для нас, и для клиентов, для нас он является непредсказуемым и всего лишь дополнением к электронным письмам.
Строится эта воронка по тому же принципу, что в email. И на самом деле принципы построения воронки всегда одинаковы. Думаю, вы уже заметили: не так важно, где именно она построена, но принципы всегда одинаковы: вариативные атомы «да» и «нет», прогрев полезным контентом.
Поэтому, как по мне, для маркетолога главное знать не названия сервисов – они постоянно меняются, а принципы принятия решения клиентом и как на него влиять.
Глава 20
Работа с блогерами: новый источник горячего трафика
Говоря о современных трендах трафика, невозможно не заметить того, как падает эффективность традиционных источников – таргетированной и поисковой рекламы. Они устроены по принципу аукциона, и так как каждый день в онлайн выходят новые и новые предприниматели, конкуренция, а с ней и ставки растут.
С другой стороны, существует такой феномен, как «баннерная слепота» – люди устали от рекламы, на место, где обычно мелькают рекламные баннеры, люди просто перестают обращать внимание вне зависимости от транслируемых там сообщений.
В то же время люди следят за блогерами. Это настоящие люди, в их жизнь вовлечены миллионы, им доверяют. Более того, в отличие от контекстной рекламы, в которой очень ограничено количество лидов, которые можно купить в день, размещения у лидеров мнений позволяют показать вашу рекламу миллионам человек хоть за один час. Более того, эти лиды более теплые – ведь ваш продукт порекомендовал авторитетный для клиентов человек.
Создайте свою подборку популярных профилей с разными направлениями: спорт, питание, здоровый образ жизни, семья, книги или путешествия – все, что любят ваши клиенты. В этом вам помогут:
• тематические рейтинги и биржи, например LiveDune, SpellFeed, Epicstars;
• внутренний поиск соцсети: хештеги вашей или схожей сферы;
• рекомендации популярных аккаунтов от соцсети. Например, в Инстаграме вы можете зайти на интересующий вас блог и под шапкой профиля увидеть похожие аккаунты;
• рекламные агентства, если готовы заплатить посредникам и не тратить свое время на поиск.
Для удобства заведите сравнительную таблицу, чтобы сохранять основные показатели интересующих блогеров и результаты совместной работы.
1. Ориентируйтесь на свою целевую аудиторию
Кто они – ваши потенциальные покупатели и могут ли они следить за жизнью этого блогера?
Вы можете определить это сами: почитать комментарии, посмотреть, кто ставит лайки и общается в прямых эфирах. Или воспользоваться сервисами по анализу аудитории Инстаграм-аккаунтов и узнать местоположение подписчиков, их пол, возраст и даже график активности по дням и часам.
2. Оцените вовлеченность аудитории
Обратите внимание, работает ли блогер со своей аудиторией. Пишет ли контентные посты или подписчики просто наслаждаются на этой странице красивыми нарядами и телом без особой смысловой нагрузки в текстах?
Если он регулярно поднимает тему, актуальную для вашей целевой аудитории, задает вопросы, на которые подписчикам хочется ответить, оставить свое мнение – замечательно. Это указывает на то, что он заинтересован, чтобы люди были активными, писали, лайкали и вступали в обсуждение.
Также отследите, сколько уникальных комментариев собирает каждый пост. Сообщения типа «Cool», «Красотка», «Хочешь заработать?» от множества ботов не считаются.
Поищите старые рекламные публикации в ленте блога. Посмотрите, как реагируют подписчики: насколько они лояльны к рекламе, как относятся к различным продуктам, оставляют ли отзывы и благодарности за рекомендации.
Что должно вас насторожить?
• резкие взлеты или провалы статистики по охвату (это может быть следствием использования сервисов накруток);
• если комментариев совсем нет. Или они неестественные;
• много лайков, мало комментариев;
• большая часть лайков от иностранных подписчиков.
3. Запросите статистику профиля
Для этого просто попросите блогера сделать снимок с экрана. А лучше видеоскрин экрана, ведь картинку можно нарисовать в фотошопе. Анализируйте все показатели в среднем за 30 дней:
• рост подписчиков;
• регулярность постинга, сторис и выходов в прямой эфир;
• показы – количество просмотров публикации;
• охват – количество уникальных аккаунтов, которые видели публикацию. От показа он отличается тем, что просмотры одного и того же человека не учитываются.
Как повысить отдачу от рекламы?
Перед рекламой и обращением к блогеру подготовьте свой аккаунт.
1. Заполните шапку профиля. Проверьте, понятно ли для посетителей ваше позиционирование: что вы предлагаете и, если важно, где находитесь. Как вариант, за день до публикации разместите в своем аккаунте информацию о себе.
2. Отсмотрите свою ленту, особенно последние публикации: о чем говорит визуал? Выглядит ли страница солидно? Нет ли слишком личных фото, которые лучше оставить для домашнего архива? Удалите лишнее.
3. Во время рекламы или сразу после нее устройте какую-то активность для новых посетителей, конкурс – если они оставят у вас лайки, комментарии, ваша страница будет отображаться в их ленте.
Более детально о том, как правильно вести и продвигать свою страницу, как выбрать позиционирование, оформление и контент-стратегию, вы можете узнать из моего бесплатного мастер-класса с известными блогерами https://solodar.com/ig
Но самое главное – это техническое задание, которое вы даете блогеру для написания поста.
Самая большая ошибка, которую совершают предприниматели, – отправить продукт на обзор и сказать: «Напишите, что сами посчитаете нужным, вы лучше знаете свою аудиторию». Конечно, у каждого блогера своя уникальная подача, язык. Но вам необходимо четко обозначить, что точно должно быть указано в посте, а чего – нет.
Согласовывайте все моменты: фото или видео, время публикации, сохранится пост в ленте или будет
