Роман Масленников - СуперФирма: Краткий курс по раскрутке. От Тинькова до Чичваркина
Какую пользу еще можно извлечь из первых клиентов-родственников, друзей и бывших коллег? Взять рекомендации! Грамотно написанный и красиво оформленный текст в рамочке будет служить очень эффективным элементом интерьера вашего офиса. Кроме того, рекомендацию можно поместить на сайт компании. Тогда вы будете уже не просто новая фирма с новым именем, но фирма с клиентами. Сообщать, родственники они или нет – ваше право. Но лучше не делать этого сразу.
...Лично я всем представляюсь как «PR-специалист с широкими полномочиями», в моих электронных письмах всегда есть словосочетание PR. Это дает результаты: даже сестра жены уже пару раз предложила мои PR-услуги на двух своих местах работы. А старые товарищи, зная, что я занимаюсь PR-технологиями, обращаются ко мне даже по поводу организации event-мероприятий и корпоративных тренингов. Сам я этим не занимаюсь и всегда охотно рекомендую своих проверенных коллег.
Как представиться друзьям, товарищам, сослуживцам, одноклассникам и другим близким и родным людям быстро и современно? Для этого нужно воспользоваться «социальными сетями» в Интернете, а также завести себе «живой дневник».
Социальные сети (расположены по степени убывания деловой направленности):
Сервис Яндекса «Мой круг» – http://moikrug.ru/
Сеть «В контакте» – http://vkontakte.ru/
Мой мир Мейл. ру – http://my.mail.ru/
Планета Рамблера – http://planeta.rambler.ru/
Сервис «Одноклассники. ру» – http://www.odnoklassniki.ru/Зарубежные аналоги социальных сетей:
Линкедин – www.linkedin.com/
Фейсбук – www.facebook.com/
TAB (Украина) – http://tab.net.ua/
Персональные блоги:
LiveInternet.ru
LiveJournal.com
Blogs.Mail.Ru
Blogger.comПри работе в социальных сетях с бизнес-целями нужно соблюдать два правила. Первое – правильно профессионально представьтесь: PR-специалист, маркетолог, консультант, врач, диетолог и обязательно дайте ссылку на сайт своей фирмы. Второе – периодически обновляйте информацию в ваших «вотчинах», одного-двух раз в месяц будет достаточно. Еще один способ использования рецепта «Помощь друга». Предложите ваши услуги и товары коллегам по этажу, офисному центру, в соседние офисы. Это просто, недолго и зачастую выгодно.
14. Широкий трал
Пройдитесь по всем бесплатным рекламным местам – ударьте очередью по площадям, где это возможно без преследования деньгами, то есть бесплатно.
Чтобы начать плавание по просторам больших продаж, пройдите регистрацию в портах и аэропортах, а также на автомагистралях. Известный PR-специалист Андрей Серов называет эту процедуру «Пройти широким тралом». Ее суть состоит в том, чтобы зарегистрировать свою фирму и иногда – коммерческие предложения, как можно в большем числе бесплатных и полубесплатных телефонных справочников, всевозможных городских информаторов и в Интернете.
Выбирать места регистрации нужно таким образом, чтобы хранение там информации о вас было максимально долгим – квартал, полгода или год. Не регистрироваться же каждый месяц, правда? Надо же и непосредственным поиском клиентов заниматься. А «широкий трал» – это все-таки опосредованный метод привлечения клиентов. Он особенно действенен после проведения громких событий от вашего лица. Кто-то не запомнил адреса, телефона или веб-сайта вашей фирмы, но запомнил название, а потом обратился к телефонным справочникам или в справочную службу.
Бесплатные и популярные телефонные справочники в Москве:
Бумажные справочники
«Московский бизнес – Moscow Business Telephone Guide» – http://www.mbtg.ru
«Желтые страницы» – www.yellowpages.ru/ «Желтые страницы» – www.yell.ru
Ежегодный бизнес-справочник по России «Бизнес-навигатор 2007»
Общероссийский информационный справочник ГДЕ 24 – http://www.gde24.ru/
Адресно-телефонный справочник «Евро-Адрес» – www.e-adres.ru/
Базы этих и других популярных справочников отображаются и в Интернете. Но есть и специализированные, очень функционально удобные интернет-справочники.Интернет-справочники
Адресные каталоги:
В Интернете в первую очередь зарегистрируйте свою фирму в Яндекс. Адресах: http://adresa.yandex.ru/add.xml. Тогда вам по крайней мере не придется сто раз в день объяснять схему проезда, достаточно будет отправить ссылку.
Аналогичный сервис предоставляет Google: http://maps.google.com, хотя только на некоторые страны, кроме России.
Бизнес-каталоги, почти доски-объявлений:
Бизнес-портал «РусМаркет», http://www.rusmarket.ru – размещение информации бесплатно в течение года.
Каталог организаций Санкт-Петербурга – http://bizkatalog.ru/ и др.Телефонные справочные службы
В Москве – службы 009 и 232-2-232, в Санкт-Петербурге – 050, 064, 089, 009. Встречаются и специализированные телефонные службы – досуговые, ресторанные, строительные.
Широким тралом надо пройти по всем популярным бесплатным или минимально платным справочным ресурсам. В вашем городе вы легко найдете их, если поспрашиваете, какими службами пользуются ваши родственники и друзья.15. В частном порядке
Организуйте «пассивную» продажу своих услуг – размещайте частные объявления от имени фирмы во всех бесплатных газетах – «Из рук в руки», «Сделка» и др. Можете дать платные строчные анонсы-классифайды в газеты типа «Комсомольская правда» или «Московский комсомолец». Вы наверное видели на дверях своих подъездов листочки «Порядочная семья снимет/ сдаст квартиру». В 99 случаях из 100 за этими объявлениями скрывается агентство (даже если написано «не агентство»).
...«Продам телефон. Женя» – так делались первые продажи компании «Евросеть» во главе с ее директором Евгением Чичваркиным [28] .
На искусные активные продажи в стиле «частного порядка» нужно подрядить специалиста фирмы. Найдите тех, кто тоже ищет специалистов по профилю вашей фирмы на сайтах типа «работа. ру». И предлагайте свои услуги!
...Фирма, специализирующаяся на IT-консалтинге, внедрении сетевых решений и поставке компьютеров и комплектующих, нуждалась в расширении клиентской базы. Находка состояла в том, что поиск новых клиентов велся по опубликованным вакансиям для IT-специалистов в Интернете и прессе. Логика была такая: если какой-то компании требуется IT-специалист, значит, назрели вопросы в этом направлении, и их нужно решить. Наша IT-фирма предлагала услуги «внешнего консультанта» с возможностью абонентского обслуживания, обрисовывая выгоды: высокий профессионализм, оперативность, опыт аналогичных решений.
На первые семинары «Как раскрутить фирму» я приглашал всех руководителей и сотрудников их фирм, которые искали на сайтах Rabota.ru, Zarplata.ru, Job.ru маркетологов, PR-менеджеров и менеджеров по рекламе и продвижению.
