Елена Мазилкина - Основы управления конкурентоспособностью

1) туалетная вода для молодых женщин;

2) ювелирные украшения для мужчин;

3) шоколадное драже для детей и взрослых;

4) детский конструктор;

5) набор ниток для вышивания.

9.8. Разработайте комплекс сервисных услуг, предлагаемых для подкрепления следующих товаров:

– прокат видеокассет;

– принтер;

– электронный прибор для измерения артериального давления;

– прогулочный катер;

– программное обеспечение.

Каким потребностям клиентов соответствует та или иная предложенная вами сервисная услуга?

9.9. Вставьте перечисленные потребительские товары (автомобиль, фотоаппаратура, энциклопедия, вино, импортная швейная машина, сигареты, выходной костюм, кипятильник, хлеб, страхование жизни, шариковая ручка, газета «Кому что», диван, компьютер, духи «Шанель», мясорубка) в таблицу, классифицируя их по категориям.

9.10. Разработайте вариант упаковки (определите форму упаковки, материал, из которого она будет выполнена, его фактуру и цвет, функциональные приспособления для удобства пользования товаром, содержание маркировки товара и ее расположение на упаковке) для любого потребительского товара (по вашему выбору).

Конкретная ситуация 17

НА РОДИНЕ ДЖИНСОВ ИХ СКОРО БУДУТ ЦЕНИТЬ ЕЩЕ И ЗА АРОМАТ

Минуло полтора столетия с тех пор, как калифорнийского портного Леви Страусса, иммигрировавшего в возрасте 18 лет из Баварии в Америку и занимавшегося шитьем тентов для крытых повозок переселенцев, озарила счастливая идея скроить из грубой, но прочной хлопчатой ткани удобные брюки, прострочив их толстой суконной ниткой и скрепив для надежности металлическими заклепками. Новое изобретение первыми оценили американские шахтеры, которым приходилось на четвереньках ползать по узким угольным штрекам. «Чудесным штанам», как окрестили их работяги, не было сносу долгие годы. Кстати, недавно компания «Ливайс» приобрела за 25 тыс. долл. для своего музея видавшую виды, но неплохо сохранившуюся пару шахтерских «джинсов», сшитых еще в 1886 г.

В начале XX в. джинсовая мода вошла в привычный обиход простого американского люда, а с 50-х гг. захлестнула весь мир. Некоторые модельеры США уверены, что продолжаться она будет вечно, по крайней мере, до тех пор, пока у человечества не ослабеет тяга к путешествиям, спортивному досугу, демократичному и не формальному общению. Во всех этих ипостасях джинсы дадут 100 очков вперед любому смокингу или пышному платью. Среднестатистический американец постоянно имеет в своем гардеробе семь пар джинсов. Ежегодно в стране продается 500 млн. джинсов, и, только в 1998 г. суммарная прибыль джинсовых компаний составила около 13 млрд. долл.

Рынок США прочно держит тройка давних лидеров во главе с «Ливайс», которая одна контролирует, чуть ли не половину объема продаж. На втором месте – корпорация «ВФ» со своими знаменитыми моделями «Ли» и «Рэнглер», на третьем – фирма «Гесс».

Самой ходовой продолжает оставаться модель «Ливайс-501» из традиционного джинсового материала – денима, характеризующаяся классическими пропорциями, серебристо-голубым отливом, яркой строчкой и старомодными железными пуговицами вместо молний. Продается она только в престижных фирменных магазинах. Брюки с красной кожаной меткой (лейблом) на заднем кармане, символизирующие высшее качество, стоят примерно 65 долл. Лейбл рыжего цвета идет дешевле, хотя внешне джинсы могут казаться практически одинаковыми. Вторая по популярности модель «Ливайс-505» более консервативна, ее расцветка более тусклая. В основном эту модель покупают те, кому 35–40 лет.

А вот молодежь в последнее время бойкотирует традиционный стиль, считая, что он свое отжил. Подростки сейчас сходят с ума от клоунского «фанни-стайл», и чем нелепее, вычурнее наряд, тем лучше. Молодежная «джинса» в этом году – это чересчур мешковатые штаны с прямыми брючинами, ширина которых никак не должна быть меньше 50 см, и глубокими накладными карманами. Если эта хламида достает только до голени, то брюки считаются шортами. Привычный синий и голубой цвета потихоньку начинают разбавлять другими оттенками.

Впрочем, такие одеяния больше распространены среди юношей. Непременные атрибуты к ним – скейт-борд или роликовые коньки. Девушки же бросились в другую крайность, запаковав себя в обтянутые, укороченные джинсы, застегивающиеся ниже талии. Главный атрибут этого летнего «прикида» – выставленный на все общее обозрение пупок. Особенно живописно все это смотрится на смуглых толстушках где-нибудь в чернокожих районах Нью-Йорка.

Дизайнеры считают, что нахлынувшая волна джинсов с наворотами напоминает похожее сумасшествие начала 80-х гг. Но тогда это был просто зигзаг моды, а теперь все делается по «науке», с благословения таких всемирно известных модельеров, как Ральф Лоран, Томми Хильфиджеральд или Донна Каран, за которыми стоит мощная швейная индустрия и глубокое изучение настроений рынка.

Оттеснив джинсовых гигантов, инициативу здесь прочно перехватили появившиеся пять лет назад сравнительно небольшие фирмы: «Гэп», «Кэлвин Кляйн», «Аризона» и другие, имеющие сети собственных магазинов одежды. Джинсы там можно приобрести за тридцатку. «Эти фирмы держат постоянную связь с покупателями через свои «страницы» в Интернете, через опросы подростков прямо на улицах. Фирма «Менее», например, таким образом, выяснила, что молодежным вкусам здорово потрафит аппликация или вышивка на заднем кармане джинсов, изображение стилизованного героя популярных мультфильмов – этакого личного талисмана обладателя каждой пары брюк. Задумка окупила себя с лихвой – прибыли фирмы скакнули вверх.

Гранды джинсовой индустрии, почувствовав, что прозевали очередной виток моды, спешно бросились наверстывать упущенное, чтобы не дать бойким конкурентам расширить завоеванные плацдармы. Корпорация «Гесс» даже вынуждена была снизить стоимость своей базовой модели на 10 долл. «Ливайс» быстро перекроила свою серебряную (молодежную) серию под выпуск широких штанов с красными этикетками и вовсю рекламирует новый джинсовый деним в который вплетено волокно кевлар, используемое при изготовлении пуленепробиваемых жилетов. Помимо этого, швейники разрабатывают денимы, обладающие целебными свойствами, впитывающие влагу или источающие приятные запахи. И не исключено, что в будущем помимо цвета и фактуры показателем престижности модели будет ее изысканный аромат.

Р-раз, и метким выстрелом он сбивает шляпу с головы противника. Два и одним махом вскочив в седло, пришпоривает свою лошадь… С чем у вас ассоциируется подобный образ лихого ковбоя? Настоящий ковбой бесстрашен, владеет оружием, сидит на соне как влитой и… носит джинсы. Правда, сейчас джинсы – привилегия не только парней с Дикого Запада.

Изобрел джинсы, как уже говорилось, Ливай Страусс. В Сан-Франциско, городе золотоискателей, он начал предлагать крепкие рабочие штаны сначала из парусины, а потом из саржи. Сначала джинсы-первопроходцы» были коричневого цвета, но с появлением синтезированной краски индиго стали выпускаться темно-синие джинсы. Еще одно изобретение Страусса – укрепление углов карманов металлическими заклепками, что заметно увеличило их прочность. В 1873 г. Ливай запатентовал свои «джинсовые» идеи. Тогдашние джинсы стоили всего 1 долл. 46 центов. До сегодняшнего дня фирма «Ливайс» считается символом джинсовой продукции.

Еще одним джинсовым королем стала фирма «Lee Raider», основанная Генри Дэвидом Ли, которому принадлежат два нововведения: Ли первым заменил пуговицы на молнию, а затем ввел первый атрибут джинсовой продукции – лейбл (ярлык). Джинсы «Wrangler» (на рынке с начала 30-х гг.) изначально создавались как одежда для ковбоев – пастухов и наездников. Вскоре был налажен вы пуск джинсов «Wrangler» с молнией вместо пуговиц: считалось, что пуговицы неудобны и даже опасны для наездников, так как на них может намотаться грива лошади.

К другим популярным фирмам можно отнести «Jordache», «Calvin Klein», «Big Star» и др.

Если рассматривать джинсовую моду «от кутюр», то первые шаги в этом направлении были сделаны только в начале 70-х гг. Модели джинсов Пьера Кардена и Валентине, Армани и Версаче были ориентированы на элитарных покупателей, предпочитающих штучные вещи. Лишь модельеры Дома «nana Ricci» считают джинсы символом небрежности и дурного вкуса.

Джинсовая индустрия свято чтит традиции Ливая Страусса. Современные джинсы, как во времена золотоискателей, обеспечивают хорошую защиту от ветра и холода, не пропускают влагу и пыль, не мнутся, не вытягиваются, держат форму.

Главная особенность джинсов – это то, что они выдерживают нагрузку до 100 кг. Фирменные джинсы найти на уличном прилавке очень трудно, но можно. Джинсы наиболее часто становятся объектом для подделки. Самый простой способ распознать подделку – вывернуть джинсы наизнанку и проверить тщательность обработки швов. На настоящих джинсах внутренний шов – двойной, выполненный особыми желтыми шелковыми нитками, надписи на заклепках соответствуют названию (заклепки на пластмассовой ножке – подделка). Помните, что хорошие фирмы используют не пластмассовые, а только металлические молнии.