Книга ассертивности. Главный навык для отстаивания своих интересов, регуляции эмоций и сохранения социальных связей - Майкл Эммонс
B. Вы громко отчитываете сотрудника перед всей командой. Вы заявляете, что ему лучше начать приходить вовремя, если он не хочет потерять работу.
C. Вы остаетесь с сотрудником наедине и замечаете, что в последнее время он часто опаздывает. Вы спрашиваете: «Есть ли причина, о которой я должен знать? Если да, ты должен сказать мне. Что нужно изменить, чтобы ты начал приходить вовремя?»
Ситуации на учебе и в сообществе
Не слышно
На лекции для 300 студентов преподаватель говорит очень тихо. Вы плохо слышите ее и понимаете, что остальные тоже не слышат.
Варианты действий:
A. Вы усиленно прислушиваетесь и в итоге пересаживаетесь на первый ряд, но ничего не говорите о тихом голосе преподавателя.
B. Вы кричите: «Говорите громче!»
C. Вы подходите к преподавателю после занятия, говорите о проблеме и просите в следующий раз говорить громче.
Уточнение
На заседании «Львиного клуба» президент обсуждает ежегодный конкурс ораторского искусства в старшей школе. Его заявления удивляют вас, и вам кажется, что он неправильно описал правила.
Варианты действий:
A. Вы ничего не говорите, но продолжаете обдумывать услышанное и позже просматриваете свои записи о правилах конкурса в прошлом году.
B. Вы прерываете заседание, говорите президенту, что он не прав, указываете на ошибку и поправляете его. Ваш тон насмешливый, и вы явно смутили его.
C. Вы деликатно просите президента пояснить конкретные процедуры, выразив свое замешательство и сославшись на источник противоречивой информации.
Моральные принципы
Вы один из 11 участников дискуссионной группы о человеческой сексуальности. Идеи, которые поддерживают трое самых прямолинейных участников, противоречат вашим моральным принципам.
Варианты действий:
A. Вы молча выслушиваете других участников, не возражая и не делясь своей точкой зрения.
B. Вы громко осуждаете услышанное. Твердо защищаете собственные убеждения и требуете, чтобы другие приняли их как единственно верные.
C. Вы выступаете в поддержку собственных убеждений, пусть даже непопулярных, и при этом признаете взгляды других участников группы.
Всезнайка
Вас как члена местного комитета по благоустройству расстраивает постоянное доминирование мисс Браун в групповых обсуждениях. Она самоуверенная женщина, у которой есть ответ на каждый вопрос. Ну вот, она опять говорит уже несколько минут подряд. Как обычно, никто не возразил.
Варианты действий:
A. Ваше раздражение растет, но вы продолжаете молчать.
B. Вы взрываетесь, проклинаете мисс Браун за то, что она не дает шанса другим, и называете ее идеи устаревшими и никчемными.
C. Вы вмешиваетесь со словами: «Простите, мисс Браун. Вы сделали несколько полезных замечаний, но у нас мало времени. Давайте узнаем, сможем ли мы достичь консенсуса». После обсуждения вы подходите к мисс Браун и говорите: «Меня беспокоит, что вы отнимаете время у других участников группы. Я хочу, чтобы вы знали: на следующей встрече я собираюсь предложить новые правила обсуждения, чтобы у каждого участника была возможность высказаться».
Социальные ситуации
Первый шаг
Вы пришли на вечеринку, где не знаете никого, кроме хозяина, и вам хочется познакомиться с остальными. Вы подходите к группе из трех человек, которые разговаривают.
Варианты действий:
A. Вы подходите поближе и улыбаетесь, но молчите, ожидая, пока они заметят вас.
B. Вы прислушиваетесь к теме разговора, затем вмешиваетесь и выражаете несогласие с мнением одного из гостей.
C. Вы дожидаетесь паузы в разговоре, затем представляетесь и спрашиваете, можно ли присоединиться к разговору.
Свидание
Вам хочется пригласить на свидание знакомую, с которой вы виделись и общались уже три или четыре раза.
Варианты действий:
A. Вы смотрите на телефон, обдумывая, что скажете сами и как отреагирует девушка. Несколько раз вы берете телефон в руки и тут же кладете его.
B. Вы звоните вашей знакомой, и, как только она отвечает, вы говорите: «Привет, детка. На этих выходных мы идем на свидание!» Растерявшись, девушка спрашивает: «Кто это?»
C. Вы звоните, и, когда девушка отвечает, вы называете свое имя и говорите: «Я видел тебя на лекциях сегодня, но не успел подойти, поэтому решил позвонить. Как дела на учебе?» Знакомая отвечает: «Все хорошо, только переживаю из-за теста по экономике в пятницу». Несколько минут вы обсуждаете тест. Затем вы говорите: «Может, отметим сдачу теста в баре?»
Выводы
В этом приложении мы рассмотрели самые разные ситуации, в которых можно проявить ассертивность. Надеемся, они помогут вам…
• Понять, что ассертивное поведение возможно во многих сферах нашей жизни.
• Понять, что неассертивный / агрессивный / ассертивный формат весьма универсален независимо от конкретной ситуации.
• Подготовиться к другим ситуациям, в которых пригодится ассертивность.
• Осознать, как вести себя в ситуациях, требующих ассертивности.
Вы наверняка узнали себя во многих примерах. Скорее всего, вы знаете, как повели бы себя в каждой ситуации, и наверняка придумали ответы получше, чем предложенные здесь. Не забывайте: никто не ассертивен постоянно. В ходе развития вы будете реже вести себя неассертивно или агрессивно и сформируете более последовательный и естественный ассертивный стиль.
Желаем удачи!
Онлайн-ресурсы
Онлайн-психология и ресурсы самопомощи
Существуют тысячи онлайн-ресурсов самопомощи, и бывает непросто отделить полезные от вредных. Небольшой список ниже включает сайты, которые мы считаем полезными, потому что они соответствуют следующим критериям: (1) нацелены на широкую аудиторию; (2) их разработали опытные профессионалы; (3) напрямую предлагают полезную информацию; (4) содержат ссылки на другие потенциально полезные сайты; (5) они были разработаны не для продажи продуктов.
Конечно, сайты быстро меняются, и, возможно, этот список устареет к моменту, когда вы будете читать эту книгу. Будьте внимательны и применяйте те же критерии, когда будете искать информацию в интернете.
• Ассоциация поведенческой и когнитивной терапии (ABCT): http://www.abct.org. Содержит авторитетную информацию для широкого круга читателей более чем о 70 распространенных проблемах психического здоровья, в том числе ассертивности: нажмите Get Information («Получить информацию»), а затем Fact Sheets («Справочные материалы»). ABCT – профессиональное сообщество, использующее научно обоснованные подходы к человеческим проблемам.
• MentalHelp: https://www.mentalhelp.net. Понятные материалы на темы психического здоровья в интернете, составленные широким рядом авторов, в основном профессионалов. Сайт разделен на разделы, среди которых «Психические расстройства», «Здоровье и саморазвитие», «Жизненные проблемы», «Лечение и вмешательства» и другие.
• PsychCentral: http://www.psychcentral.com. Психолог Джон Грохол – первооткрыватель онлайн-психологии. Он собрал внушительную коллекцию онлайн-ресурсов – как контента, так и ссылок.
• Psychology Today: https://www.psychologytoday.com. Возможно, самый разносторонний онлайн-ресурс в сфере самопомощи и популярной психологии. Сотни тем, включая ассертивность, раскрываются множеством профессионалов и любителей. Не все статьи полезны, но при внимательном чтении можно извлечь массу информации с разных точек зрения.
Онлайн-ресурсы, упомянутые в тексте
Американская академия педиатрии: http://safetynet.aap.org.
Mental Health America: http://www.mentalhealthamerica.net.
Национальная ассоциация образования: http://www.nea.org/home/neabullyfree.html.
Национальный институт психического здоровья: http://www.nimh.nih.gov/health/publications.
Toastmasters International: http://www.toastmasters.org.
Всеобщая декларация прав человека: http://www.un.org/en/universal-declaration-human-rights.
Федеральная торговая комиссия США: https://www.consumer.ftc.gov/features/feature-0002-parents.
Библиография и дополнительная литература
Аарон Бек. Узники ненависти. Когнитивная основа гнева, враждебности и насилия. СПб.: Питер, 2022.
Арнольд Лазарус. Мифы о браке. Новый взгляд на две дюжины ошибочных убеждений относительно брака. СПб.: Будущее Земли, 2008.
Вирджиния Сатир. Как строить себя и свою семью. М.: Педагогика-Пресс, 1992.
Деннис Гринбергер, Кристин Падески. Разум рулит настроением. Измени свои мысли, привычки, здоровье, жизнь. СПб.: Питер, 2020.
Дэвид Бернс. Терапия настроения. Клинически доказанный способ победить депрессию без таблеток. М.: Альпина Паблишер, 2019.
Дэниел Гоулман. Социальный интеллект. Новая наука о человеческих отношениях. М.: Corpus, 2021.
Дэниел Гоулман. Фокус. О внимании, рассеянности и жизненном успехе. М.: Corpus, 2021.
Дэниел Гоулман. Эмоциональный интеллект. Почему он может значить больше, чем IQ. М.: Манн, Иванов и Фербер, 2022.
Карл Роджерс. Становление личности. Взгляд на психотерапию. М.: Институт общегуманитарных исследований, 2016.
Линн Трасс. Казнить нельзя помиловать. М.: Р. Валент, 2006.
Майкл Николс. Искусство слушать. Почему мы разучились слышать друг друга? Харьков:
