Роберт Келси - Код уверенности. Почему умные люди бывают не уверены в себе и как это исправить
«Джон – «Вольво», – возможен краткий ответ.
«Что нового в «Вольво»?» – спрашиваем мы, используя открытый вопрос (чтобы получить более развернутый ответ, чем «да» или «нет»).
«Много всего», – говорит Джон, оставаясь краток.
«Много плохого или много хорошего? – спрашиваем мы. – Понятно, в «Форде» хватает и того и другого».
Это добавление всего лишь для того, чтобы собеседнику не казалось, что его «допрашивают с пристрастием». Это показывает, что вы тоже рады поделиться информацией, что может немного разговорить собеседника, и в то же время беседа по-прежнему ведется о нем.
«Главным образом хорошего, – говорит Джон. – Хорошо продается новая модель…»…И мы стартуем. Далее Джон упоминает продажи и новую модель – два маршрута, которыми может следовать активный слушатель (возможно, прикинув, что представляет для Джона больший интерес).
Тем не менее нет необходимости активно подталкивать Джона к беседе. Если он останется незаинтересован в ее продолжении – что ж, вы установили факт, что он не слишком важная персона, так что лучше всего отправиться дальше, для общения с кем-то, более достойным вашего внимания.
Умейте вести интересную светскую беседу
Это определенно представляет для меня проблему. Будучи псевдоинтеллектуалом, я чувствую себя наиболее комфортно, предаваясь целенаправленной критике с углублением в предмет. Однако мало того что это озадачивает тех, кто пришел заводить новые знакомства, а не решать глобальные проблемы, но и способно настроить их против себя. Серьезные беседы обычно содержат противоречивые мнения. И это катастрофа для попытки преодолеть робость, склоняя людей на свою сторону.
На самом деле многие чересчур серьезные люди всего лишь маскируют свою неуверенность, сосредотачиваясь на глубине темы вместо разносторонней беседы – возможно, пытаясь направить разговор в сторону области, в которой являются специалистами. Это переводит светскую беседу в разговор, требующий определенных навыков: поддержания ее остроты и увлекательности. Опять же, помогут комплименты и эмпатическое слушание.
Приходите пораньше
Как ни странно, робкие люди часто задерживаются с прибытием на мероприятие, не желая приезжать первыми. Однако у более позднего появления больше шансов активизировать ваши страхи и неуверенность. Большинство бесед уже ведутся, и порядок мирно идущего своим чередом вечера уже установлен без вас. Так почему бы не приехать пораньше? Особенно в том случае, когда вы хотите увидеться с хозяином, который в начале вечера будет определенно в меньшем напряжении (и более склонным «раскачать лодку»).
Конечно, теперь это стало моей уловкой – хотя бы потому, что, встретив хозяина, я обычно вооружаюсь информацией, что поднимает уверенность в себе. Я чувствую себя своим человеком, способным передавать свои знания тем, кто приходит позже.
Изучите обстановку
Просмотр списка приглашенных может показаться слегка чрезмерным, однако бегло ознакомиться с тем, что за люди появятся на мероприятии, и изучить в Google интересную информацию, которая может быть упомянута в разговорах, бывает весьма эффективным ходом. Чем больше вам известно об устроителе и его мероприятии, тем меньше вы будете чувствовать себя как в джунглях среди диких животных. Даже если вы не станете использовать полученную информацию, это повысит вашу уверенность при входе в зал.
Поработайте над рассказом о себе
Итак, какое впечатление вы хотите произвести на окружающих? Поработайте над парой фраз, которые описывают вас (и, возможно, объясняют ваше присутствие), и постарайтесь, когда вас спросят, избегать моей обычной манеры прятаться за самоуничижением. Это может включать вредные заявления типа «ой, да я никто» или «я скучный, не стоит говорить со мной» – мои классические утверждения, в результате чего я обычно доказываю себе свою правоту.
Тем не менее не стоит и выдвигать себя на первый план. Ваша цель состоит в том, чтобы обрести уверенность в себе, а не выиграть крупный контракт или получить предложение о работе. Итак, с заготовленной историей (просто на всякий случай) сосредотачиваемся на получении удовольствия от мероприятия и улучшении навыков общения с людьми.
Следите за языком своего тела
Как скажут вам последователи НЛП, наше тело постоянно отправляет многозначительные сообщения о вашем состоянии, так что постарайтесь, чтобы этот язык тоже сигнализировал о вашей уверенности, а не о робости. Плечи назад, спина прямая, голова поднята, руки не скрещены, ладони развернуты наружу – и все такое. Стоит поработать над уверенным зрительным контактом – не в последнюю очередь потому, что слабый зрительный контакт говорит о робости больше, чем все прочие сигналы тела. Потренируйтесь улыбаться так, чтобы улыбка выглядела по крайней мере искренне, а еще постарайтесь хорошо одеваться. Неправильный выбор одежды способен лишать уверенности почти мгновенно, тогда как аккуратный костюм и стильная стрижка, наоборот, помогают ее обрести и сообщить об этом окружающим. Подходящим выбором одежды будет соответствие правилам общества, в котором вы находитесь. Тогда как эпатажные наряды привлекают внимание, они для тех, кто достаточно дерзок, чтобы успешно с этим справиться. Слишком приметные наряды застенчивых людей способны не поддержать, а подорвать их уверенность в себе.
Избегайте средств «для храбрости»
Будьте осторожны с употреблением средств «для храбрости». С помощью спиртного можно повысить уверенность в себе, однако при этом алкоголю свойственно быстро уменьшить вашу продуктивность. Если вам требуется бокал вина, чтобы промочить горло, – отлично. Если вы чувствуете необходимость выпить два или три бокала, возможно, стоит проконтролировать, не обгоняете ли вы других. С тех пор как я отказался от алкоголя, возросла моя осведомленность относительно привычек употреблять спиртное на мероприятиях: я заметил, что те, кто довольно много пьет, обычно повторяются в разговоре, находят несмешные шутки веселыми, становятся слишком склонны к тактильным контактам, болтают без умолку и даже отличаются невнятной речью и шатающейся походкой. Тем, кто не склонен к неумеренным возлияниям на мероприятиях, вышеперечисленное не свойственно, причем среди них практически все важные персоны, на которых, возможно, вам захочется произвести впечатление.
Что вам мешает быть более уверенными в себе? Робость – это распространенная форма социальной паники, возможно, она является результатом дисбаланса химических веществ в головном мозге. Тем не менее застенчивость возможно преодолеть путем психической перестройки, которая включает в себя тщательную подготовку, любопытство и развитие навыков успешно вести светскую беседу.
13. Развитие уверенности на работе
Когда мы осознали, какие качества необходимы для обретения уверенности, разработали план по достижению успеха и обошли ограничения, связанные с застенчивостью, то уверенность в себе стала чем-то большим, чем просто необходимой составляющей для поддержания прогресса. Это отличный результат, однако сложности остаются – в частности, на работе, и особенно в плане взаимодействия с теми людьми, с которыми мы работаем.
Итак, что мы можем сделать, чтобы поддерживать уверенность в себе на работе? Изменить свое отношение, вот что! Необходимо последовательно рассмотреть через увеличительное стекло, какое влияние мы оказываем на тех людей, с которыми работаем, избавившись от типичной, но вредной черты неуверенного человека – своей одержимости мыслью, что это другие имеют на нас влияние. Одно это изменение способно фантастическим образом повысить эффективность в работе, поскольку немедленно воодушевляет нас, укрепляя нашу самооценку. Внезапно мы оказываемся ответственными за собственную судьбу, потому что имеет значение то, что мы делаем, а не то, что другие делают с нами. На самом деле это справедливо и по отношению к руководству.
Осознание значимости собственной личности на рабочем месте, безусловно, является гигантским скачком вперед для неуверенных в себе людей – пока мы эффективно пользуемся своей значимостью. Начнем пользоваться ею неумело – и сразу же натолкнемся на сопротивление окружающих. Между тем ловкое управление позволяет встать на верный путь.
Бесспорно, многие люди, прочитав приведенный выше отрывок, придут к выводу, что они бессильны, что сводит на нет понятие об управлении собственной значимостью. Однако подобное ощущение просто доказывает тот факт, что неуверенные в себе люди тратят профессиональную жизнь, будучи зацикленными на влиянии окружающих на свою жизнь (вручая власть над собственной жизнью другим людям), не замечая того влияния, которое они сами оказывают на других. Понаблюдайте внимательно, какое воздействие на других оказываете вы – и достоинства вашей позиции на рабочем месте станут очевидными. Единственным исключением может быть только потеря этого самого места, и в этом случае следует взглянуть на ситуацию объективно и срочно найти что-то более подходящее.
