Тамара Правдина - Антикризисная библия успеха
С той минуты, когда вы отправили резюме, будьте готовы к звонку работодателя. И если вам позвонили – договаривайтесь о скорой встрече, отбросив остальные дела.
Очень важно появиться на собеседовании вовремя. В противном случае вы рискуете собственной репутацией. Кому нужны работники, опаздывающие везде и всюду. Есть такие работодатели, которые принципиально не будут рассматривать опоздавшего кандидата как будущего сотрудника. А придя минут за десять до назначенного времени, вы успеете и осмотреться, и привести себя в порядок, и настроиться на разговор.
Первое, на что все обратят внимание, – это ваш внешний облик. Поэтому одежда должна соответствовать ситуации собеседования, то есть быть аккуратной, неброской, деловой, без вычурных деталей и резких цветов.
Один маленький секрет – надевайте на любую важную встречу удобную одежду, в которой вы хорошо себя чувствуете. Ну а если на вас все же новый костюм, найдите время привыкнуть к нему, чтобы во время разговора не поправлять и не одергивать свою одежду.
Волосы должны быть приведены в порядок. Позаботьтесь и о своих руках. Прическа, маникюр и приятный парфюм – детали, на которые ваш интервьюер непременно обратит внимание. Проигнорируете хотя бы одну из них – и можете остаться без работы, такова сегодняшняя реальность.
А еще вам необходим соответствующий настрой. Нельзя входить в офис с мыслью: «Я ни на что не гожусь, зачем я вообще сюда пришел». Попытайтесь накануне укрепить свою самооценку, вспомнив, чего вы уже успели достичь в жизни.
Хочу предупредить, что, чем богаче обстановка в офисе, чем презентабельнее и солиднее выглядит ваш интервьюер, тем хуже вы будете себя чувствовать (если, конечно, вы не успели привыкнуть к богатым интерьерам).
Существует даже такой тест на выяснение самооценки человека. Если его просят оценить свои доходы, уровень жизни, способности, здоровье, и при этом человек находится в каком-нибудь обшарпанном кабинете – самооценка человека достаточно высокая. Тот же самый человек оценивает себя и свой уровень жизни гораздо ниже, стоит ему оказаться в роскошной обстановке среди богатых преуспевающих людей.
Постарайтесь предвидеть подобную свою реакцию и вовремя избавиться от ощущения собственной несостоятельности и неполноценности.
Постарайтесь удобно устроиться на стуле, который вам предложат, привыкнуть к окружающей обстановке, расслабиться. Проверьте осанку, успокойте дыхание. На это у вас уйдет несколько секунд. Держитесь дружелюбно, раскованно, но не развязно. Суетливость, бросаемые украдкой взгляды, опущенная голова, трясущиеся, скрещенные на груди или вцепившиеся в стул руки – признаки, вызывающие недоверие.
После того как вы освоитесь с ситуацией и будете готовы ответить на вопросы, установите зрительный контакт с людьми, проводящими собеседование.
Не отводите взгляда, но в то же время не смотрите пристально в глаза собеседника.
Вам необходимо видеть собеседника и его реакцию на ваши слова. Таким образом вы сможете вовремя скорректировать свой ответ в зависимости от реакции интервьюера. Если собеседование проводят несколько человек, ориентируясь на задавшего вопрос, не забывайте при этом распределять внимание между остальными присутствующими.
Во время собеседования старайтесь не отвлекаться, внимательно выслушайте вопрос. Даже если вам показалось, что вы уже все поняли, не перебивайте собеседника.
Для тех, кто привык работать с людьми и «на людях», кто умеет общаться, говорить, спорить, убеждать, подобная ситуация обычно не вызывает проблем. Они возникают у тех, кто не владеет в достаточной мере психологическими знаниями, коммуникативными навыками, приемами воздействия. Об основных психологических приемах разговор пойдет чуть позже.
Помните, что, как только вы заговорите, начнут оценивать и степень вашего владения устной речью. Старайтесь говорить по существу, не вдавайтесь в излишние подробности и не увлекайтесь лирическими отступлениями. Но в то же время не отвечайте односложно. Следите за логикой своих ответов. Не употребляйте эмоционально окрашенную лексику и сленг.
Даже если задаваемые вопросы вызвали у вас удивление или растерянность, старайтесь не показать своего замешательства.
Самые ожидаемые вопросы – о предыдущих местах работы. Где работал, почему уволился, что нравилось, что не нравилось на прежнем месте? Отвечайте только в случае, если уверены, что поняли вопрос. Всегда можно уточнить: «Правильно ли я понял, что?..» Обычно на собеседовании просят рассказать о себе. Скорее всего, интервьюер изучил ваше резюме, но для него очень важно посмотреть, как вы излагаете информацию. Поэтому заранее продумайте, как объяснить перерывы в работе или частую смену компаний. Подготовьте небольшой рассказ о своем предыдущем профессиональном опыте, отметив в нем все важные вехи и события. Рассказывая о своей трудовой биографии, следите за своим собеседником – он может откровенно заскучать от слишком подробного рассказа.
Старайтесь быть правдивыми. Не стоит скрывать и придумывать что-то на ходу, если вы чувствуете, что профиль предполагаемой работы не совсем соответствует вашей квалификации. Лучше сразу и честно оговорить, что вам потребуется время, чтобы войти в курс нового дела.
Объясняя свой уход с прежнего места работы, не дайте оснований заподозрить, что вы не ладили с коллегами, или у вас не сложились отношения с начальством, или вы не справлялись с должностными обязанностями. Лучше расскажите объективно о позитивных и негативных сторонах вашей прежней работы. Отсутствие возможностей для повышения квалификации или перспектив роста, невысокая зарплата – достаточно веские причины для того, чтобы человек начал искать себе новое служебное место.
Какими вы видите свои дальнейшие перспективы? Кем вы представляете себя через пять лет? Все эти вопросы позволяют работодателю выяснить, насколько человек предполагает задержаться на новом месте.
Возможно, вам будут заданы вопросы о личной жизни, о семье. Особенно часто такие вопросы задают женщинам по вполне понятным причинам. Не смущайтесь и не говорите, что это не имеет отношения к работе. И семейное положение, и дети, и наличие супруга имеют самое прямое отношение к вопросу о работе. Вы должны быть готовы откровенно отвечать на них.
В крупных компаниях, куда сразу набирают большое количество работников, например, в связи с открытием нового филиала, могут быть использованы и тесты, и деловые игры. Менеджеры по персоналу проводят тестирование, выявляя коэффициент интеллекта, особенности характера, уровень агрессивности, умение воспринимать текстовую или цифровую информацию, умение вести себя в конфликтной ситуации, способность работать в команде и т. д. Могут выявляться любые другие характеристики, необходимые сотрудникам компании. Это набор сотрудников по западному образцу.
Любой здравомыслящий, прагматичный, знающий себе цену человек, начиная поиск работы, определяет для себя размер будущей зарплаты. И конечно, вопрос о предполагаемой зарплате может быть озвучен интервьюером. Собираясь на собеседование, надо обязательно выяснить, как оплачивается та или иная позиция на рынке труда. Далее придется исходить из того, насколько вы опытны, как много вы зарабатывали на прежней работе, насколько вы заинтересованы в получении нового места, есть ли там перспективы роста и т. д.
С вашей стороны денежный вопрос может быть поднят лишь в том случае, если вам уже сделано предложение о работе.
После того как вы ответили на все заданные вам вопросы, вы можете задать свои. Хорошо, если вы их приготовили заранее. На собеседовании ваши вопросы должны касаться только профессиональных тем.
Вполне закономерно, что успешно проходят собеседование те люди, которые точно знают, чего хотят, для чего предпринимают те или иные действия, которые могут логично объяснить каждый свой поступок.
И помните, как бы ни прошло собеседование – выбор всегда остается за вами.
Не отключайте домашний телефон и позаботьтесь о том, чтобы вы были доступны по мобильному телефону, – ведь вам могут позвонить по поводу работы. Предоставьте работодателю возможность с легкостью найти именно вас.
Однако не сидите и не ждите у моря погоды, а продолжайте поиски. Если вам отказали – не расстраивайтесь. В любом случае собеседование послужило для вас хорошим уроком, и следующая встреча с потенциальным работодателем пройдет более успешно.
Глава 9 Законы достижения профессионального успеха
Если по прошествии нескольких лет ударного и самоотверженного труда вас стала посещать мысль о том, что ваша работа стоит гораздо больше того, что вы за нее получаете, значит, на то есть свои основания. Возможно, ваше вознаграждение должно быть в разы больше того, что вы имеете в настоящий момент. И теперь от вас зависит, сможете ли вы предпринять необходимые шаги, чтобы извлечь максимум из своего потенциала.
