Книга ассертивности. Главный навык для отстаивания своих интересов, регуляции эмоций и сохранения социальных связей - Майкл Эммонс
Агрессивная. Иоланда возмущена просьбой подруги. Она кричит: «Однозначно нет!» – и жестко упрекает ее за то, что та осмелилась задать «такой тупой вопрос». Она унижает Марси и заодно выставляет себя в плохом свете. Позже она переживает и винит себя. Обида Марси сохраняется на протяжении всего вечера, и свидание проходит ужасно, что удивляет и огорчает ее спутника. С этого момента отношения между Иоландой и Марси становятся натянутыми.
Ассертивная. Иоланда объясняет значимость колье соседке. Вежливо, но твердо она отказывает Марси, потому что это украшение очень дорого для нее. Марси расстроена, но понимает девушку, и Иоланда рада, что ответила честно. Марси впечатляет своего спутника, оставаясь самой собой.
Ужин
Аким и Летиция ужинают в довольно дорогом ресторане. Аким заказал куриную грудку на гриле, но, получив заказ, обнаруживает, что она пересушена. Его реакция…
Неассертивная. Аким жалуется Летиции на «горелое мясо» и клянется больше никогда не возвращаться в этот ресторан. Он ничего не говорит официантке о своем разочаровании и отвечает: «Все отлично», когда та спрашивает, все ли ему понравилось. Ужин и вечер испорчены, и Аким очень злится на себя за бездействие. Этот случай снижает самооценку Акима и портит отношение Летиции к нему.
Агрессивная. Разозлившись, Аким зовет официантку. Он громко и несправедливо критикует ее за плохо приготовленное блюдо. Своими действиями он высмеивает официантку и смущает Летицию. Аким требует и получает новое блюдо, которое его устраивает. Он чувствует, что ситуация под его контролем, но реакция Летиции вызывает разногласия и портит вечер. Официантка чувствует себя униженной и злится весь вечер.
Ассертивная. Аким жестом подзывает официантку. Он показывает ей пережаренное мясо и дружелюбно просит вернуть блюдо повару и заменить его. Официантка извиняется и быстро возвращается с хорошо приготовленной куриной грудкой. Аким и Летиция приятно проводят время за ужином, и Аким удовлетворен собой. Официантка рада, что клиент остался доволен и оставил щедрые чаевые.
Крупная фигура
Девятилетний брак Доминика и Джины трещит по швам. Доминик постоянно упрекает жену за то, что та располнела. Он часто поднимает эту тему, говорит, что она больше не та женщина, на которой он женился (тогда она весила на 20 килограммов меньше). Он постоянно говорит, что лишний вес вреден для здоровья, что она подает плохой пример детям и так далее.
Доминик шутливо называет Джину пышкой, делает комплименты более стройным женщинам и обсуждает ее фигуру в присутствии друзей. Джина пыталась похудеть, но без особых успехов. Доминик так ведет себя уже несколько месяцев, и Джина очень расстроена. Ее реакция…
Неассертивная. Джина извиняется за свой вес, пытается оправдаться и попросту игнорирует некоторые комментарии Доминика. В глубине души она ненавидит мужа за его слова и винит себя за лишний вес. Из-за чувства тревожности похудеть еще сложнее, и ссоры продолжаются.
Агрессивная. Джина разражается длинной тирадой о том, что ее муж тоже давно не красавчик. Он часто ложится спать в гостиной, плохой партнер в сексе и давно не уделяет ей внимания. Джина жалуется, что он унижает ее при детях и друзьях и ведет себя как похотливый старик, разглядывая других женщин. Своим гневом она лишь ранит Доминика и вбивает клин в их отношения.
Ассертивная. Оставшись наедине и убедившись, что их не потревожат, Джина признает, что ей действительно нужно похудеть, но ей не нравится, что Доминик постоянно напоминает ей о проблеме. Она говорит, что старается, но ей сложно удержать результат. Доминик признает, что его ворчание не помогает, и они составляют план совместных тренировок. Доминик также решает регулярно хвалить жену за попытки сбросить вес.
На максимуме
У Эдмонда и Вирджинии двухлетний сын и новорожденная дочь. В последние несколько ночей 17-летний сын их соседа сидел в машине во дворе и громко слушал музыку. Он включает ее тогда, когда дети ложатся спать, а детская спальня расположена ближе всего к соседскому дому. Пара не может уложить детей, пока музыка не стихнет. Они оба расстроены. Их реакция…
Неассертивная. Они укладывают детей в собственной спальне в другой части дома, дожидаются, пока музыка стихнет (около полуночи), и затем переносят детей в их комнату. После этого родители сами ложатся спать – гораздо позднее привычного времени. Мысленно они проклинают подростка и вскоре перестают здороваться с соседями.
Агрессивная. Эдмонд и Вирджиния звонят в полицию и сообщают: «Какой-то безумный подросток по соседству нарушает покой». Они требуют, чтобы полиция немедленно вмешалась. Полиция проводит беседу с подростком и его родителями, которые очень злятся из-за неожиданного визита полицейских. Они ругают Эдмонда и Вирджинию за то, что те вызвали полицию, не попытавшись уладить проблему сначала с ними, и перестают общаться с соседями.
Ассертивная. Эдмонд подходит к мальчику и говорит, что из-за его музыки дети не могут заснуть по ночам. Он предлагает подростку слушать музыку в другое время, чтобы не нарушать сон детей. Тот нехотя соглашается сделать музыку потише, но ценит доброжелательность Эдмонда. Обе стороны довольны результатом и договариваются встретиться через неделю, чтобы убедиться, что их решение работает.
Неудачник
Чанг – 22-летний парень, который бросил учебу и стал разработчиком компьютерных игр. Он снимает отремонтированный лофт недалеко от офиса. Уже больше года Чанг не встречался с девушками. Он бросил колледж после ряда печальных событий – заваленных экзаменов, расставания с девушкой и болезненных нападок со стороны других студентов в его общежитии. За последнее время его уже дважды увозили в полицейский участок на ночь.
Вчера Чанг получил письмо от матери. Она интересовалась его здоровьем, но в основном сводила разговор к теме недавних успехов его брата. Сегодня начальник жестко раскритиковал Чанга за ошибку, в которой был виноват сам. Коллега, которая ему нравилась, отказалась поужинать с ним.
Когда вечером Чанг вернулся в свою квартиру, чувствуя себя особенно уныло, у двери его ждал хозяин квартиры. Он назвал парня пьянью и потребовал, чтобы тот оплатил аренду за месяц вовремя. Реакция Чанга…
Неассертивная. Он воспринимает комментарии арендодателя на свой счет, чувствуя себя еще более виноватым и подавленным. Его накрывает чувство беспомощности. Чанг не знает, как его брату удалось добиться таких успехов, когда сам он считает себя ничтожеством. Отказ коллеги и критика начальника усиливают его убеждение в своей никчемности. Чанг решает, что его жизнь бессмысленна, и задумывается о суициде.
Агрессивная. Тирада арендодателя стала последней каплей. Чанг впадает в ярость и отталкивает его, чтобы пройти в квартиру. Оставшись один, он решает «убрать» людей, которые сделали его жизнь такой несчастной: начальника, коллегу, арендодателя – кого угодно. Он вспоминает магазин оружия неподалеку…
Ассертивная. Чанг уверенно отвечает арендодателю, что всегда вовремя оплачивал аренду, а до дня нового платежа еще неделя. Он напоминает ему о сломанных перилах на лестнице и сантехнике, которую должны были починить несколько недель назад. На следующее утро, оценив свою жизненную ситуацию, Чанг звонит в местную психиатрическую клинику и просит о помощи. На работе он решает поговорить с начальником наедине и спокойно объясняет его неправоту. Немного недовольный, босс все же признает свою ошибку и приносит извинения за агрессивное поведение.
Признание своего неассертивного и агрессивного поведения
Примеры в этой главе помогают понять, что означает ассертивность в повседневных событиях. Возможно, некоторые ситуации вам знакомы. Честно опишите в дневнике свои отношения с близкими людьми. Тщательно проанализируйте отношения с родителями, друзьями, коллегами, романтическими партнерами, одногруппниками, детьми, начальниками, учителями, продавцами, соседями и родственниками. Кто обычно ведет в этих отношениях? Другие люди часто вами пользуются? Вы открыто выражаете свои чувства и мысли? Вы часто пользуетесь или обижаете других людей? Можете ли вы удовлетворить свои потребности, оставаясь доброжелательными?
Ответы на эти вопросы помогут лучше понять ваше ассертивное, неассертивное или агрессивное поведение. Если вы не заполнили анкету для оценки ассертивности в главе 2, мы предлагаем сделать это сейчас.
