Николай Куценко - Записки продавца
– Николай, садитесь в самолет и прилетайте в Амстердам, у меня для вас есть несколько вариантов не в России, – сами выберете какой вас устроит. С Антоном можете не общаться больше, теперь вы подчиняетесь мне. Жду вас, в общем, по возможности сегодня.
– Хуан, я уже офер подписал, поздно уже что-то менять.
– Ну, это ничего страшного, можете им сказать, что передумали.
– Нет, не буду. Я так не могу.
– То есть вы отказываетесь от моего предложения? – расстроился он.
– Хуан, спасибо, но обратного хода уже нет, удачи вам.
– Хорошо, Николай, раз так, то и вам удачи, надеюсь, еще с вами где-нибудь поработаем, – и он отключился.
Глава 14
Лондонский приятель, или Человек, притягивающий неприятности
Через две недели я переехал жить в Лондон. Компания сняла мне довольно большой дом рядом офисом. По замыслу руководства, я должен был провести в Лондоне примерно полгода для того, чтобы впитать дух и правила, по которым, собственно, и жила компания. Поначалу ко мне все присматривались: для западной компании было нехарактерно брать русского руководителя, поэтому они все еще сомневались в своем выборе, думали, не поставить ли на мое место иностранца.
Шаг за шагом ко мне стали привыкать, а я в свою очередь стал привыкать к ним. У меня появились друзья, и, – что самое главное, – установились довольно теплые отношения с руководством компании. Компания эта была, в свою очередь, далека от корпорации, в которой я работал, как по своим размерам, так и по духу: для меня все это было ново. Первые месяцы я пытался выстроить отношения со всеми работниками, чтобы впоследствии сфокусироваться на бизнесе. Чтобы помочь мне курировать регион из Лондона, мне дали в помощники того русского, что был с иностранцем на собеседовании. Звали его Натаном Холодовым, да, прямо так и звали. К этому моменту я был про него наслышан. Он был известной личностью, только вот известность эта была своеобразной: он обладал своего рода талантом – попадать в несуразные ситуации. И где бы он ни был, с ним почти всегда приключалось что-то, как правило, не очень хорошее. Он как магнит притягивал к себе всякие странности, и то, что со среднестатистическим человеком случалось раз в год, с ним происходило почти каждый день. Историй этих была масса, и я навскидку могу легко вспомнить десятка два, хотя рискну предположить, что счет им идет на сотни. Чтобы было понятно, что я имею в виду, вот пара из них.
Как-то раз он приехал в отель и полез в минибар, чтобы выпить. Он открыл маленькую бутылочку и стал пить. Но там явно был не алкоголь. Он – другую, третью – везде одно и то же: кто-то опустошил их до него и залил в бутылочки какую-то жидкость. В результате ему пришлось за них заплатить, благо хоть не отравился. Или как-то раз он ехал на машине в Нигерии, и ему чуть не отрезали голову садовыми ножницами попрошайки, стоящие на обочине. А ведь до этого его несколько раз просили закрыть окно и не высовываться, так как местные могут быть очень агрессивны. Один раз его чуть не пристрелил в Африке охранник гостиницы, когда он не смог активировать карту и заплатить, – хорошо, что удалось это сделать из офиса. Истории бывали как незначительные, так и прямо-таки опасные для жизни. Главное, что они были, – и были, надо сказать, всегда.
Это с одной стороны отпугивало людей, но с другой – делало его героем рассказов среди заказчиков, куда бы он ни приезжал. При этом он был добрым и хорошим человеком, на которого можно было в случае чего положиться, если, конечно, в этот момент он не вляпался в какую-то очередную несуразную историю. Характерным, с точки зрения продаж, было его отличие от других, его, если хотите, харизма – странная, но все же очень яркая. Думаю, что продавец без харизмы – это что-то вроде диетического блюда: ну, ты его ешь, а вкуса не чувствуешь.
Так что продавец должен иметь что-то, выделяющее его из толпы остальных. Пусть он будет даже несуразен, но о нем должны говорить, его должны обсуждать и хотеть, чтобы он вернулся. По этой причине, я считал Натана одним из самых выдающихся продавцов, хотя часто на его презентациях то напрочь разряжался ноутбук, а то и вовсе в здании отключалось электричество. Но заказчики с улыбкой смотрели друг на друга и радовались, что он к ним приехал.
По жизни его мотало, как маленький кораблик, попавший в шторм, – его постоянно тянуло в поездки, хотя он и жаловался, что сильно от них устал. За здоровьем он особо не следил, даже медицинской страховки не имел, при этом потреблял немало спиртного. Как-то раз у него в Лондоне заболел сильно зуб, а дантиста у него не было, и никто его так и не принял. В результате, он выпил целую пачку обезболивающих, и у него стала отваливаться печень. Натана увезли в больницу для неимущих на скорой помощи, которую успели вызвать соседи, где утром его ограбил бомж. При этом его зарплата была довольно высокой для Англии. Сложно сказать, были ли у него хоть какие-то долгосрочные планы, или все решения принимались сиюминутно, под влиянием никому не ведомой, загадочной и сумбурной мысли, несущей его навстречу новым испытаниям.
В этот день мы с ним сидели и спокойно работали в офисе. Вдруг он встал, пробежался куда-то, а вернувшись, заявил, что нам срочно надо лететь в Казахстан – и чем быстрее, тем лучше. Тогда я еще не очень хорошо его знал и не хотел ему противоречить, пытаясь построить плодотворные рабочие отношения. Причин он толком мне объяснить не мог, но говорил, что ждать больше нельзя, и что он кому-то и что-то там уже обещал. Я сильно расстроился, так как был не готов к этой поездке ни морально, ни физически, но спорить не стал.
Секретарша наспех заказала нам стыковочный рейс через Турцию, причем смогла выкупить только бизнес-класс от Стамбула до Алматы, за что нам потом обоим влетело. Отель брали тоже не из дешевых, так как все остальное уже было раскуплено и оставалось только элитное. В общем, с горем пополам, мы тронулись в путь. Прилетев рано утром в Алмату, мы вышли из аэропорта и стали ловить такси. Я договорился на 4 тысячи теньге от аэропорта до гостиницы, что было нормой:
– А у вас это 4 тысячи за километр или за весь путь? – поинтересовался Натан у водителя.
– За весь путь, конечно, а что? – заерзал водитель, почувствовав упущенную прибыль.
– Да так ничего, в прошлый раз с одним козлом тоже на 4 штуки договорились, а когда приехали, так выяснилось, что за километр, пришлось двести баксов отдать, – объяснил Натан.
У водителя нервным тиком задергался глаз. Видимо даже при всей его ушлости эта история задела его за живое: за 200 баксов ему пришлось бы работать две недели.
Мы приехали в отель и решили поспать до обеда, чтобы восстановиться после непростого путешествия, а через пару часов мы уже сидели в местном ресторане и обсуждали планы на следующие два дня. Натан судорожно полез в карман и достал оттуда скомканную бумажку, распечатанную на принтере; эта была сортировка клиентов из базы данных по Алмате:
– Так, посмотрим, кто тут у нас в этой Алмате, – начал он.
– Что значит кто? Ты что не звонил никому предварительно? – удивился я.
– Да нет, звонил кому-то, но не всем. Ну, а с кем-то я уже давно договаривался. Да ты знаешь, с этими казахами особо не договоришься, они все время планы меняют.
– Да ну, разве? – удивился я.
– Точно тебе говорю! Поэтому сейчас всех обзванивать будем, заново договариваться.
И Натан стал всех обзванивать. Из семи компаний, которые были в его списке, с нами согласилась встретиться только одна. Остальные либо вообще уже не существовали, либо просто не видели смысла во встрече. Да и, честно сказать, даже та, что согласилась, сделала это скорее из вежливости, так как ей руководил иностранец, который хорошо знал Натана. Чтобы не терять времени, мы сразу в нее и поехали.
Встреча носила скорее формальный характер, как это часто водится у иностранцев – все послушали презентацию, задали несколько несущественных вопросов и разошлись, улыбаясь друг другу ничего не значащей шаблонной улыбкой. Мы уже было вышли из здания, как вдруг увидели табличку с названием компании, которая, как нам тогда показалось, работала на сервисном рынке.
– Коля, смотри, компания знакомая какая-то, я точно это название где-то видел, корейцы вроде как… Давай зайдем к ним, может они нас послушают? – предложил Натан.
– Ну, давай, раз уж приехали. Все равно надо что-то два дня тут делать.
– Точно тебе говорю, эти корейцы с нашим софтом работают в какой-то стране, так что это наш потенциальный клиент! – обрадовался Натан.
На наше удивление, корейцы с радостью нас приняли и провели с нами пару часов. Странным было то, что они толком не знали английского, но все время радовались и улыбались, когда видели новый слайд. По тем вопросам, которые они нам задавали, можно было сделать вывод, что они в лучшем случае понимают, что мы продаем софт, а не газонокосилки. Ну и ладно! Я думал, что лишний раз повыступать вместе нам уж точно не повредит. Через пару часов мы вышли из здания.
