Анна Мосьпанов - Германия. Свой среди своих
• При заключении договора о съеме квартиры всегда указывается, в каком состоянии вы получили жилье. Там же прописано, в каком именно виде вы должны освободить жилплощадь. Поэтому если хозяин требует от вас перекрасить потолки и переклеить обои, а во время въезда это не было оговорено, смело ссылайтесь на договор и оставляйте жилье в том виде, в котором оно вам досталось. Отдельно следует упомянуть о внутренней обстановке квартир. Обычно в Германии не принято сдавать меблированные квартиры. Вы получаете «коробку», которую можете обставлять по собственному вкусу. Но следует отдельно оговаривать с хозяином, имеете ли вы право на какие-то глобальные переделки. Бывают ситуации, когда владелец квартиры не разрешает, например, сверлить дырки в стенах или перестилать полы. Все это нужно обсуждать заранее, чтобы впоследствии не было неприятных сюрпризов.
• При попытке снять жилье вы можете столкнуться с двумя аббревиатурами, значение которых необходимо знать, чтобы потом не испытать неприятное удивление при изучении первого же счета. Это KM (Kaltmiete) — «холодная стоимость» и WM (Warmmiete) — «горячая стоимость». Иными словами, непосредственная стоимость жилплощади и стоимость отопления. В целом же стоимость квартиры складывается из трех составляющих — KM, WM и Betriebskosten. Последнее — это коммунальные услуги: санирование дома, вывоз мусора, пользование лифтом, уход за зелеными насаждениями. Поэтому, прежде чем снять квартиру, посчитайте, во сколько вам обойдутся отопление и уборка территории. Может быть, имеет смысл поискать что-то подешевле…
• При сдаче квартиры хозяева обычно берут залог, называемый Kaution. Чаще всего он равен трехмесячной арендной плате и предназначен для того, чтобы в случае некоего ущерба, который человек может невольно нанести во время проживания в квартире, хозяину было из чего возместить затраты на ремонт. В случае сдачи квартиры в идеальном состоянии залог должен быть НЕУКОСИТЕЛЬНО возвращен квартиросъемщику. И здесь мы снова возвращаемся к тому, что именно прописано в договоре об аренде жилья. Если хозяин пытается указать вам на пятнышко на обоях и заставить их переклеить, в противном же случае забрать залог, а в договоре не было ни одного слова по поводу необходимого ремонта, смело посылайте его подальше. Пригрозите адвокатом. Обычно это помогает.
• Теперь что касается съезда с квартиры. Ситуации в жизни бывают всякие. К примеру, вы сняли жилье, обставили его в соответствии с собственными предпочтениями и собирались жить в нем долго и счастливо ближайшие 50 лет. Но… влюбились. С кем не бывает? И решили немедленно съехаться с объектом своей страсти. Так вот, «немедленно» в данном случае не получится. В Германии существует Kündigungsfrist — срок расторжения договора. В данном случае он составляет три месяца. Проще говоря, квартиросъемщик обязан за три месяца уведомить хозяина о том, что он съезжает. Если же ситуация складывается таким образом, что сменить место жительства необходимо немедленно, то существуют два варианта развития событий. Вариант номер раз — вы выплачиваете арендную плату за оставшийся срок, и вариант номер два — пытаетесь полюбовно договориться с хозяином. Универсальных рецептов здесь не существует. Пробуйте договориться… Авось получится.
• Что делать, если во взаимоотношениях с домовладельцем у вас возникли проблемы? Куда обращаться? Не спешите бежать к адвокату. Частные адвокаты — очень и очень недешевое удовольствие. Есть в Германии такая организация Mieterschützverein — общество защиты прав квартиросъемщиков. В каждой земле есть свое региональное отделение. У них достаточно развитая инфраструктура, свои адвокаты, свои способы давления на кооперативы и частных хозяев. Условием пользования их услугами является небольшой ежемесячный взнос. Многим кажется, что это выброшенные на улицу деньги. Зачем мне платить просто так, если я никогда не воспользуюсь этими услугами? Не спешите сразу отвергать такую возможность. В случае конфликта помощь частного адвоката может обойтись вам значительно дороже.
• И несколько слов о пресловутых немецких привычках. Среди иностранцев в Германии ходят легенды о том, что злобные соседи вызвали полицию после того, как человек вернулся домой в полпервого ночи и громко топал на лестничной клетке. Или о том, как соседи годами судятся из-за того, что дерево на приусадебном участке одного господина закрывает обзор проезжей части другому господину, или… Всякое бывает, спору нет. В целом при соблюдении нормальных, чисто человеческих условий взаимоотношений с окружающими проблем возникать не должно.
Если в договоре об аренде было четко прописано, что содержание домашних животных запрещено, то не нужно под полой протаскивать в квартиру стаю ежиков, а потом удивляться тому, что соседи снизу жалуются на топот. Если в объявлении о сдаче квартиры было указано, что предпочтение отдается семьям без детей, то не стоит уговаривать хозяина, что ваши чада идеально воспитаны и не нарушат ничей покой. Поищите квартиру, где вам и вашим ребятам будет удобно и где никто не станет предъявлять претензий по поводу слишком громкого детского смеха и ночных «концертов» грудничка. Немцы столь законопослушны, что неукоснительно соблюдают все, что документально зафиксировано на бумаге.
• Еще одна ремарка. По своему опыту могу сказать, что гораздо предпочтительнее снимать квартиру, хозяин которой живет не в том же самом доме, а… чем дальше, тем лучше. Проживание рядом может повлечь за собой совершенно ненужный вам контроль. Постарайтесь выяснить это обстоятельство заранее.
• И последнее. Не хватайтесь за первую попавшуюся квартиру. В стране нет напряженки с жильем. Походите, посмотрите, поспрашивайте соседей, если есть такая возможность. Посмотрите инфраструктуру района — есть ли вблизи школы, детские сады, спортивные центры, насколько далеко находятся ближайшие магазины, фитнес-центр, врачи. Все эти мелочи могут оказаться очень важными именно в тот момент, когда, подписав договор, вы поймете, что выбор ошибочный, но выпутаться из ситуации окажется уже не так-то просто.
16. Быт, дом и особенности национального мытья посуды
— Ты знаешь, — с удивлением жаловался мне как-то мой знакомый, молодой аспирант, приехавший в Германию на несколько семестров и снимающий комнату в добропорядочной немецкой семье, — их жадность переходит все границы! Они могут объехать три-четыре магазина, чтобы купить йогурты на 30 центов дешевле! Они моют посуду в раковине, предварительно заткнув ее пробкой и налив туда чистящего средства — чтобы вода не лилась из-под крана. И они шпыняют своих детей за то, что те не погасили свет в коридоре.
— Это не жадность, это — бережливость, — пыталась я ему объяснить. — Ты просто еще совсем недавно в этой стране, и тебя это удивляет. Немцы очень бережливы, не скупы, а именно бережливы. Зачем выбрасывать деньги на ветер, если можно сэкономить?
— Да, но жить-то тогда как, — недоумевал молодой ученый, — если всю жизнь только экономить? Они что, все такие?
Я честно не знаю ответа на этот вопрос. Меня вообще очень пугают всякого рода обобщения. Да, немцы действительно очень внимательно следят за своими тратами. Но, опять же, далеко не все. Действительно, самые обычные работяги, получающие не так много, не поленятся обойти три-четыре магазина, чтобы приобрести что-то подешевле. С другой стороны, если магазины просто ломятся от дорогих товаров, то кто-то же их покупает?
С третьей стороны, в стране давно вошел в обиход слоган, как нельзя лучше характеризующий новую эпоху в отношении к вопросам потребления. Звучит он следующим образом: Geiz ist geil! В вольном переводе лозунг означает что-то вроде «Бережливость — это круто!». Дело в том, что в борьбе за этот весьма выгодный сегмент рынка владельцы дискаунтных сетей делают все возможное, чтобы привлечь к себе как можно больше покупателей. Каждую неделю помимо продуктов питания в дискаунтах появляются скидки на промышленные товары вполне пристойного качества. Здесь и детская одежда, и канцелярские товары, и бытовая техника, и кухонная утварь.
Кстати, ходить в дискаунтные сети не считается чем-то зазорным. В последнее время стало даже модно совершать покупки, в том числе и не только продуктов, именно там.
Ключевое для бережливых немцев слово — это Angebot. Скидка. Ангеботы есть всегда. То есть не бывает такого, чтобы вы пришли в магазин и не увидели скидок. Значит, вы просто плохо ищете. При этом наличие скидки на товар отнюдь не означает его второсортность.
Дело в том, что в Германии очень серьезно относятся к сроку годности продукции. Если на упаковке сыра будет написано mindestens haltbar bis: 20.11.2012 (срок хранения до…), то будьте уверены, что уже 19.11. цена на него будет снижена. Что касается промышленных товаров, то именно в дискаунтах можно купить «по ангеботу» вполне качественную одежду по очень низкой цене. Это опять же ни в коем случае не означает плохое качество. Просто для того чтобы не проиграть в конкурентной борьбе, владельцы дискаунтных сетей начали самостоятельно выпускать «промтовары» для расширения своего продовольственного ассортимента.
