Андрей Иванов - Контекстная реклама

Рис. 24. Дэвид Огилви (David Ogilvy, 1911–1999). Жизненный путь Дэвида Огилви вдохновляет. У него не было высшего образования, он работал поваром, дипломатом и коммивояжером. Огилви решил заняться рекламой в 38 лет, и спустя некоторое время его компания превратилась в одно из самых известных и влиятельных рекламных агентств в мире. Огилви стал легендой еще при жизни. Он верил в то, что реклама не может создаваться по наитию, строиться на одних догадках (см. статью «Англичанин, покоривший мир», адрес в «Полезных ссылках» к данной главе)

Рис. 25. Джерри Делла Фемина (Jerry Della Femina, род. в 1936 г.) Всю жизнь его преследовал имидж необразованного, неотесанного, иногда даже хамоватого парня из трущоб. В каждой статье, опубликованной по поводу новой выходки Делла Фемины, обязательно присутствовало клише: «дитя бруклинских улиц». Делла Фемина действительно был тогда скандалистом. Он не получил высшего образования и ничего не смыслил в экономике. Вся реклама, которую он создавал, делалась на уровне инстинктов, и это заметно по его работам. Однако во времена, когда начинал Делла Фемина, вся реклама делалась «на коленке» (см. статью «Реклама по-сицилийски», адрес в «Полезных ссылках» к данной главе)

Найдите новичка, который не знает историю, поставьте ему задачу написать рекламный текст для лекарства от геморроя. И попробуйте дать несколько советов, вняв которым он должен придумать столь хорошо проверенное практикой выражение.

Наверное, советы могли бы выглядеть так:

• указывайте цену;

• подчеркните, какую выгоду получит покупатель вашего товара;

• пишите оригинально, но просто.

Эти советы – правильные. Но вряд ли многие, прочитав такой набор рекомендаций, сумеют самостоятельно создать не оставляющую покупателю выбора строчку: «или оставайтесь со своим долларом и своим геморроем».

Убедить совершить покупку с помощью пяти слов сможет только талантливый человек. Ищите талант в себе или ищите талантливых специалистов – вот главный совет нашему читателю.

Тем не менее некоторые признаки хорошей и плохой поисковой рекламы стоит знать независимо от наличия таланта копирайтера.

Во всех сервисах поисковой рекламы объявление делится на две части: заголовок и текст. Технические требования следующие:

• в Яндекс.Директе – заголовок до 33 символов, включая пробелы и знаки препинания (далее мы не будем оговаривать, что пробелы и знаки препинания входят в максимально возможное количество символов, это требование везде одинаково), текст до 75 символов, при показе объявления автоматически разбивается на две-три строки;

• в Google AdWords – заголовок до 25 символов, текст вручную разбивается на две строки, длина каждой не более 35 символов;

• в «Бегуне» – заголовок до 30 символов, текст вручную разбивается на две строки, длина каждой не более 35 символов.

Объявление Огилви соответствует формату Яндекс.Директа ( хотя, конечно, заголовок хотелось бы сделать длиннее, чтобы завершить словами «вылечим ваш геморрой» ).

Но в форматы Google AdWords и «Бегуна» текст уже просто «не лезет». Чтобы его разместить, пришлось сократить слово «своим», заголовок оборвать, не закончив фразу, и выполнить принудительный перенос слова «оставайтесь».

Как видим, для удобной работы со всеми сервисами необходимо обходиться минимумом, то есть думать о рекламе в формате AdWords: 25+35+35. Навык оценки количества символов в тексте на глазок приобретается довольно быстро. При этом не стоит забывать, что в идеале 25-символьный заголовок должен быть завершенным сообщением, раскрывающим основной смысл рекламного объявления.

Объявление, нарушающее технические требования, не удастся даже отправить на модерацию.

Если удалось уложиться в требуемый формат, следующий шаг – добиться, чтобы рекламное объявление было допущено к показам. В Яндекс.Директе и «Бегуне» практикуется предварительная модерация. В Google AdWords – постмодерация, реклама показывается сразу же после оплаты, но впоследствии модератор может остановить показы, если объявление не соответствует принятым правилам.

Правила, которыми руководствуются модераторы рекламного контекста, таковы.

В заголовке и тексте объявления не допускается (по данным ЯндексДиректа):

• использование разрядки (написание слов с пробелами между б у к в а м и). Также не допускается отсутствие пробелов между словами и после знаков препинания, например «Покупайтеунас», «Бесплатно, лучшее качествоДоставка по всему миру» и т. д.;

• использование слов, набранных ПОЛНОСТЬЮ или ЧаСТичнО заглавными буквами. Исключение – аббревиатуры, состоящие из начальных букв сокращенных слов (СССР, ГОСТ и т. п.);

• указание номеров телефонов, e-mail адресов, почтовых адресов, номеров icq или других систем онлайн-пейджинга.

Не допускается создание большого числа одинаковых объявлений (с идентичным текстом, ключевыми фразами, сайтом).

Не допускается реклама, которая может вводить потребителей в заблуждение относительно потребительских свойств, качества и количества товаров, содержать ложные сведения или некорректные сравнения с товарами других производителей/ продавцов (это явно запрещено законом «О рекламе»).

Если в рекламе используются превосходные степени имен прилагательных и/или содержатся сведения о преимуществах рекламируемого товара перед находящимися в обороте товарами, то рекламная ссылка должна вести на страницу сайта рекламодателя, где эта информация подтверждена соответствующими исследованиями (заключениями и т. п.) третьих лиц. Вот некоторые слова, для которых право на использование в рекламном объявлении вам придется доказывать модераторам документально: самый, лучший, абсолютный, первый, единственный, лидер, главный, номер 1, № 1.

Также не принимаются (по данным Google AdWords):

• объявления, в тексте которых допущены грамматические ошибки, в том числе связанные с неправильным склонением, спряжением, согласованием и написанием (Пластиковые окно | цены для вас, кидки с гарантией);

• объявления с неточным и неясным текстом (Хочешь – это?! | Зайди, потыкай, будь счастлива!);

• объявления с оскорбительными и обсценными (матерными, с табуированной лексикой) выражениями (Продаем зерно | Кто не купит – тот г***но!);

• объявления с повторами (Google AdWords| Больше, больше, больше денег! Больше, больше, больше денег!);

• объявления с использованием знаков препинания и спецсимволов для привлечения внимания пользователей (Google AdWords – лу4ший! | ХОтите *быстрых* результатов?? Делайте $ уже сегодня!);

• объявления с восклицательным знаком в заголовке и/или содержащие больше одного восклицательного знака в тексте (Алмазы – задешево!!! | Налетай! Шевелись! Покупай! Не скупись!). К сожалению, это формальное требование контролируется не очень пристально.

Правила разных систем совпадают не полностью, например отношение модераторов Яндекс.Директа к восклицательным знакам намного мягче, чем в Google AdWords.

Все остальное – можно. Но… в справочных документа Яндекс.Директа и Google AdWords сказано, что формальные правила могут быть истолкованы различным образом, поэтому рекламные сервисы оставляют за собой право отклонить или принять любое объявление, любой рекламный материал без объяснения причин.

Объявление поисковой рекламы показывается по запросу пользователя на странице результатов поиска и наряду со ссылками естественной выдачи является одним из вариантов ответа. Рекламные объявления расположены на лучших, прекрасно видимых частях страницы (рис. 26).

Будьте конкретны

Заставить пользователя перейти по рекламному объявлению несложно – надо лишь предложить то, что его непременно заинтересует. Например, объявление «Автомобили в кредит под 0 % | Без первого взноса, срок погашения до 15 лет. Решение за 15 минут» в ответ на запрос «автомобили в кредит» будет иметь бешеный успех.

Предположим, та же организация в ответ на тот же запрос даст немного иное объявление: «Автомобили – в кредит! | Выгодные условия. Скидки на все модели. Гарантии качества». При тех же условиях кредитования покупателей будет намного меньше.

Легко заметить, что разница между этими двумя объявлениями – в степени конкретности рекламного предложения. Процентов – ноль, кредит на 15 лет, ждать решения 15 минут, денег сразу не надо – все просто и ясно, даже если не верится в такое счастье. Один доллар – и нет геморроя. Поменяйте фантастические цифры на реальные, и объявление все равно будет продавать намного лучше, чем загадочные «выгодные условия», «скидки на все» и «гарантии качества».