Приемы темной психологии. 67 приемов влияния и защиты от обмана - Тимур Анатольевич Асланов
Как бы я ни думал об интересах общества или посторонних личностей, они не обеспечат меня пенсией в старости и не оплатят высшее образование моему ребенку. Это все только на моих плечах, а значит, для меня в приоритете.
И в случае серьезного заболевания, не дай Бог, может быть, руководители и принесут мне апельсины в больницу, но очень быстро найдут на мое место другого сотрудника и отдадут ему мою зарплату и должность. Потому что интересы команды выше интересов любого ее члена (не считая владельца команды:-)).
Я понимаю, зачем это нужно работодателю (я сам работодатель), но, когда я ставлю себя на место работника, считаю этот подход нечестным. Согласно ему, сотрудник должен быть хорошим муравьем, стремящимся обеспечить процветание всего муравейника. Но муравейник-то чужой.
Между сотрудником и командой может возникать конфликт интересов. И весьма существенный.
Эта манипуляция также эксплуатирует одну из важных потребностей человека, которая располагается на третьем уровне знаменитой пирамиды Маслоу. Человеку хочется быть частью чего-то большего, принадлежать к группе, стае. Стая защитит и согреет, не даст в обиду, накормит. Но это для слабаков. Стая защитит, но и заберет все излишки. Не разрешит выделяться и расти. Заставит себя обслуживать.
Команда превыше всего – принцип, который хорошо подходит для армии, где общий результат боя или военной кампании важнее судьбы отдельного солдата.
Неплохо работает этот принцип и в футболе. Команда играет ради общей победы. Все помогают фавориту-нападающему забивать: защищают его от соперников, обеспечивают доступ к воротам, дают пас. Нападающий забивает – команда выигрывает, все довольны.
Только вот нападающий доволен, как правило, больше остальных, потому что ему достается больше славы, прессы, телекамер, а значит, и больше рекламных контрактов, и более крупные суммы в зарплатной ведомости. А остальные игроки просто поцеловали кубок на церемонии награждения.
Итак, в бизнесе такой подход ведет к тому, что команда в целом выигрывает. И конечно, выигрывает собственник. Но выигрывает ли отдельный сотрудник? Чем компания готова компенсировать его жертвы? Опять эфемерным спасибо? Тостом за ваше здоровье на офисном корпоративе? Фотографией на доске почета? Вы пробовали этим оплатить в магазине продукты для вашей семьи?
Как противостоять
Говорить с руководителем о том, что у вас другое понимание вашей роли в коллективе и командной игры. Вы цените свою квалификацию и свой профессионализм. Вы готовы использовать их на благо компании, в которой работаете, но, как член команды, ждете, что вам создадут условия, при которых вы сможете максимально реализовать свой потенциал и не только принести максимальную пользу компании, но и получить за это максимальное вознаграждение.
А еще скажите, что вы не умеете играть в команде и с детства предпочитаете индивидуальные виды спорта. Что так вам удается достигать большего.
Дайте открыто, но без агрессии понять, что история про эфемерные ценности не для вас. Вы продаете умения, навыки и результаты. Если, конечно, вы и в самом деле профессионал.
Начальник будет раздражен. Вероятно, он даже натравит на вас других сотрудников, рассказав им, как вы противопоставляете себя коллективу. Но если командные игроки мало чего стоят на поле, а вы реально забиваете, то забейте. Без вас игры не будет.
Прием 7. Мы – элита!
К такой манипуляции часто прибегают руководители для того, чтобы повысить эффективность работы сотрудников и их самоотдачу. В отличие от предыдущего приема, здесь упор делается не на командность, а на мечту.
– Мы команда мечты, – говорит Иван Степанович на собрании вашего отдела. – Мы – элита компании. Остальные отделы не годятся нам в подметки. Мы лучшие, и мы докажем им всем, что они недостойны грязи с наших ботинок.
Кто же не хочет чувствовать себя элитой? Кому же не понравится быть избранным? И как тут не навалиться на работу всеми силами, забывая об отдыхе, выходных и семье? Ведь мы элита – спецназ компании «Василек Энтерпрайзис».
А спецназ любую стену проломит и любую высоту возьмет, не обсуждая приказы.
Вас заразили красивой идеей, вам задали высокую планку, и вы прыгаете как тигр на арене цирка. Потому что тигры – тоже элита. Не какой-нибудь там осел или тюлень дрессированный. Вы – тигр. Вершина пищевой цепочки джунглей.
На самом деле все это – обман и манипуляция.
Как противостоять
Задайте себе и Ивану Степановичу вопрос: а почему, если мы элита, то не получаем элитную оплату за свой труд? Почему наша зарплата такая же, как у недостойных из отдела закупок? Почему она не выше рынка, не соответствует нашему высокому статусу?
Почему, если мы элита, то мебель в нашем отделе такая же, как у аутсайдеров из отдела логистики или как у лохов из маркетинга?
Почему мы пашем без выходных, но не видим соответствующее вознаграждение?
В чем наша элитность? В привилегии работать больше остальных?
Прием 8. Высокие цели и повышенная социальная ответственность
Материальная морковка быстро теряет во вкусе, и надо постоянно увеличивать вознаграждение сотрудникам, что мешает компании наращивать прибыль. Но морковка воображаемая может работать довольно долго, особенно с поколением миллениалов, для которых спасение мира – не пустой звук.
Это представители поколения Икс больше заточены под монетарную мотивацию. «Игреки» же и активно пополняющие корпоративный мир «зэты» искренне хотят спасти черепашек в океане от пластикового мусора и мировые ледники от таяния. И выбирают работодателя, основываясь на ценностях.
Поэтому для успешной манипуляции надо рассказать работникам, что наша компания и ведет бизнес ради черепашек, амурских тигров, редкого вида камышовых птиц или спасения планеты от парникового эффекта. А вы что подумали? Ради прибыли? Вы с дуба рухнули?
Остается лишь придумать для компании высокую миссию, которая заразит сотрудников, а затем время от времени показывать движение к этой цели. И многие из подчиненных будут отдавать себя работе с радостью, уверенные, что не просто отсиживают часы за офисным столом ради зарплаты, а участвуют в глобальном изменении мира к лучшему.
– Мы тратим существенную часть нашей прибыли на благотворительность…
– Мы помогаем фонду, заботящемуся о белых медведях…
– Мы даем гранты волонтерам, спасающим леса от пожаров…
Все это очень важно, однако отвлекает вас от главной цели сотрудника – продавать свой труд по максимально высокой цене. Пусть заплатят вам столько, сколько вы стоите, а вы потом, если захотите, сами найдете фонд, который вызовет доверие, и самостоятельно примете решение, когда и сколько ему пожертвовать.
Как противостоять
Задавать себе и начальнику четкий
