Приемы темной психологии. 67 приемов влияния и защиты от обмана - Тимур Анатольевич Асланов
– Согласна с вами, Максим Викторович. Леночка просто молодец. Такой классный проект сделала.
Уж от кого-кого, а от Марины Сергеевны вы точно не ожидали добрых слов. Она всегда была с вами высокомерна, вечно стремилась как-то уколоть. А тут вдруг хвалит, да еще и на глазах у начальника. Что это с ней? От такой неожиданной похвалы вы расправили плечи, приосанились. Подняли гордо голову.
Да все с ней нормально, вы просто рано обрадовались. После короткой паузы Марина Сергеевна добавляет:
– Для человека с ее квалификацией это просто подвиг.
Бам-м! Вот он, ядовитый укус. Привлекла внимание всех и сообщила, что считает вас низкоквалифицированным сотрудником.
Как противостоять
Для начала нужно понять, что вами манипулируют. Деструктивная критика – это не объективная оценка, а способ управления.
Не принимайте эти оценки на свой счет. Спросите себя, как Чацкий: «А судьи кто?» Кто дал коллегам право судить и оценивать? И кто сказал, что их оценка объективна?
Не молчите, не оправдывайтесь, а парируйте.
В ситуации с Владом и Аней хорошо работает прием «Вскрытие намерений». Влад должен сказать Ане:
– Я вижу, что тебе по какой-то причине не нравится то, что я занимаюсь английским. Скажи, пожалуйста, что это за причина, и давай ее обсудим. Мне неприятно, что ты каждый раз меня демотивируешь. И я бы не хотел больше слышать про то, что у меня не получится. Но я понимаю: скорее всего, дело не в том, что ты в меня не веришь или считаешь меня глупым. Расскажи, что тебя тревожит.
Второй прием – «Уточнение».
– Твой доклад на конференции нас всех сильно повеселил, – говорит коллега, желая обесценить ваше выступление.
– Какая конкретно часть моего доклада показалась тебе особенно веселой? – уточняете вы. И ответа, скорее всего, не последует, потому что критика не конструктивная, а оценочная.
– С вами невозможно иметь дело! Вы всегда все усложняете.
– Странно. Вы первый, кто мне это говорит. Давайте разберемся, что именно я усложняю, с вашей точки зрения. Возможно, мы сейчас сразу это и упростим.
– Да, я забыл, ты же из глухой провинции!
– Что ты хочешь этим сказать? Ты считаешь, что я менее профессионален, чем ты? Или что мой кругозор уже? Давай обсудим, в какой области знаний, с твоей точки зрения, я не дотягиваю до твоего уровня, и посмотрим, у кого на самом деле компетенций больше.
Главное – не теряться и не скатываться в позицию жертвы.
А что делать с Мариной Сергеевной? Отвечаем:
– Прошу прощения, Марина Сергеевна, не могли бы вы уточнить, на чем конкретно основывается только что высказанное вами мнение о том, что моя квалификация недостаточно высока?
– Да ладно, не кипятись, – скажет Марина Сергеевна в ответ. – Все знают, что ты со своим курганским сельскохозяйственным в дизайне не очень.
– К вашему сведению, Марина Сергеевна, у меня, кроме курганского сельскохозяйственного, за плечами два курса повышения квалификации в Москве, три награды на международных профессиональных конкурсах и 16 утвержденных клиентами проектов только за последние два года. Будем мериться квалификацией, или просто извинитесь?
Деструктивные высказывания – опасная манипулятивная техника, которая может нанести серьезный удар по психическому здоровью. Ее надо уметь распознавать и чем раньше, тем лучше. Важно выстраивать четкие границы и защищать свои интересы. А в целях профилактики больше общайтесь с теми, кто вас любит и ценит.
Прием 6. Все так считают
Порой некий человек хочет заставить вас сделать что-то не очень приятное. При этом он чувствует, что у него не хватает авторитета, чтобы надавить на вас единолично, и ссылается на мнение третьих лиц или совокупный авторитет коллектива, против которого, как он рассчитывает, вам будет сложно выступать. При этом сами эти третьи лица могут быть не в курсе или считать совершенно иначе.
Недавно меня решили убедить в том, что надо финансово поучаствовать в ремонте подъезда, в котором я живу.
Мне написал старший по подъезду:
«Уважаемый Тимур! Как вы помните, на собрании жильцов было принято решение о необходимости ремонта в нашем подъезде. Я взял эти хлопоты на себя, изучил рынок, выбрал подрядчика, мы обсудили объем работ, составили смету, я рассчитал, какую сумму необходимо внести каждой квартире, и прошу вас, не откладывая, перевести или отдать наличными 30 000 рублей».
Я не против ремонта в подъезде. Я не против вложить в это деньги. Но объявленная сумма показалась мне неадекватной. Неоправданно большой. И я совершенно не понимал, откуда она взялась, как делались расчеты и почему все уже решено.
Поэтому я написал немного эмоциональный ответ:
«Тридцать тысяч?! Вы серьезно?! Вы что, золотые батареи хотите поставить в подъезд или сусальным золотом покрыть перила лестницы? Это очень дорого. Я не согласен. И к тому же я бы хотел посмотреть расчеты, откуда взялась эта сумма».
Понимая, что не сможет меня переубедить, просто надавив, и, явно не желая показывать мне смету, старший по подъезду применил прием «Все так считают»:
«Это не мое решение. Так все жильцы подъезда решили. Это место, где мы живем, и делать ремонт из бюджетных материалов или нанимать дешевую бригаду неумех мы не готовы. Это общее мнение. Только вы не согласны».
И вот я уже выгляжу скупердяем, тормозящим принятие важного решения и желающим сэкономить на комфорте всех жителей подъезда. Тут мне должно было стать неловко, по задумке манипулятора, и я должен был уступить. Вы бы уступили? Кто же хочет быть изгоем в собственном доме?
Как противостоять
Постойте! А вы уверены, что этот текст не был написан каждому жителю подъезда, что называется, под копирку? Вы уверены, что остальные соседи тоже согласны?
Не говоря уже о том, что мнение большинства в таких вопросах тоже не абсолютный авторитет. Я, как житель подъезда, имею право не соглашаться с мнением других жильцов. И имею право запросить смету ремонта, проверить, оптимальные ли там закупочные цены, все ли пункты сметы реально необходимы для ремонта, можно ли найти более дешевые аналоги строительных материалов и так далее. Но это отдельная тема.
А пока моя задача – разбить аргумент «Все так считают». Поэтому задаю вопросы в ответном сообщении:
«А кто именно из соседей уже согласился и внес нужную сумму? Можете мне назвать имена? Я бы хотел лично у них спросить, почему они согласились».
И тут возникла пауза. Старший по подъезду перестал отвечать. В следующий раз он
