Карло Ротелла - Зачем, за что и как хвалить ребенка. Неожиданные результаты воспитания похвалой
Родители сказали дочери: «Здорово все время демонстрировать свое расстройство и ходить по дому с оскорбленным видом. Это обычная проблема у подростков. Но однажды ты перейдешь черту и скажешь что-то действительно мерзкое и оскорбительное. У тебя есть выбор: что говорить и что делать». Этот предшественник не устранит проблему, но прекратит боевые действия, а также поможет немного уменьшить раздражение. Такие предшественники, как: «Твое поведение понятно, даже нормально, мы этого ожидали», обезоружат Оливию.
Кроме того, обезоруживающий комментарий показывает, что есть пределы и понимание не оправдывает поведение и не дает права так себя вести.
И вместе с тем это уменьшает вероятность обычной перепалки между детьми и родителями. (В такой ситуации полезно найти практичные и обезоруживающие слова и не впадать в нравоучения типа: «Ты просто недозрелое отродье, у нас с тобой одни неприятности». Придержите эти мысли для групп поддержки, которые следует организовать для всех родителей подростков в трудный период.) Я сказал родителям, чтобы они не делали обычную ошибку: часто родители боятся показать свою слабость или отсутствие ограничений.
Во-вторых, родители составили список раздражающих действий, которые беспокоили их больше всего, и повесили на кухонный шкаф, где Оливия могла видеть его постоянно. Его не повесили на холодильник, что могло бы смутить гиперчувствительную Оливию. Но все знали, где можно просмотреть список.
Теперь, что касается собственно поведения, то мы определенно хотели применить формирование навыка. Основой мы сделали время – количество времени, которое Оливия проведет без подростковых демонстраций. Если она сможет это сделать, то заработает очки, которые затем поменяет на призы. По мере улучшения поведения время будет удлиняться.
В нашем случае результаты будут состоять из нескольких частей. Оливия может зарабатывать очки и менять их на то, что ей нравится, например, на косметику (она уделяет косметике много внимания), на привилегии, например, дополнительное время для использования мобильного телефона, аудиоплеера, телевизора, или разрешение сделать макияж. Последнее неплохо с точки зрения окружающей обстановки. Родители должны будут идти на уступки по мере того, как Оливия будет расти и все больше времени проводить вне дома. Запреты и страх за ребенка могут вызвать всплеск оппозиционного поведения. Подростки начнут избегать дома и семьи, а также открыто игнорировать домашние ценности, которые на самом деле глубоко укоренились в них. Отпускайте, где только можно (проявите больше терпимости, например, к прическе и цвету ногтей; к слишком громкой и, возможно, более грубой музыке, чем та, что обычно звучит в вашем доме). Это поможет вам настоять на своем там, где разрешение невозможно (например, никаких татуировок, никаких песен, в которых звучит ненормативная лексика или пропаганда неприемлемых вещей).
Кроме того, родители должны хвалить (сдержанно, а не эмоционально) каждый раз, когда она разговаривает с ними приемлемо. Когда она говорит что-то приятное или хотя бы корректное, маме следует подойти к дочери и сказать, например: «Здорово, что в доме еще один взрослый человек – ты! Ты нормально разговариваешь». Затем можно сделать ободряющий жест (показать большой палец) и отправиться по своим делам. Не стоит слишком акцентировать внимание, подростки этого не любят. Как-то один из них сказал мне: «Мне не нужна ваша дурацкая похвала!» Но нужно помнить, что похвала – не вознаграждение (что субъективно оценивается подростком), а позитивное подкрепление, и в этом случае поведение подростка меняется без всякой системы призовых очков. Родитель должен сдерживаться и не отвечать на провокационные замечания – и прекратить пререкания чем быстрее, тем лучше.
И, наконец, родители Оливии использовали временное прекращение подкрепления. Реакция мамы на поведение Оливии оказала большее влияние, чем можно было ожидать. Иногда родители просто не могли игнорировать действия Оливии, поэтому мы отрабатывали сдержанную реакцию матери. Она слегка улыбалась «улыбкой Моны Лизы» (которую мы также отработали на консультациях), а потом уходила. Эта улыбка показывала, что усилия дочери вывести мать из себя только развлекают маму. Это все равно, что она сказала бы: «Ах да, и мне когда-то было 12». Подросток воспринимает это как презрение к себе, аверсивно, как наказание. Умеренное наказание вполне может быть частью программы, в которой активно поощряются позитивные противоположности наказуемому поведению.
Вот программа. Родители сказали Оливии, что она растет, и поэтому в домашнем укладе произошли изменения. Они составили список самых раздражающих вещей, которые Оливия говорила и делала. Список поместили так, чтобы Оливия могла видеть его, если хотела, но не на самом видном месте. Родители сказали, что подобное поведение должно прекратиться, поскольку она становится молодой девушкой. То, что она раздражительна, – это в пределах нормы, она просто не может себя контролировать. Но если Оливия сможет держать себя в руках и не делать вещи, перечисленные в списке, то заработает, например, косметику, привилегии или еще что-то, что ей нравится.
Кроме того, обезоруживающий комментарий показывает, что есть пределы и понимание не оправдывает поведение и не дает права так себя вести.
Это будет выглядеть так. Оливия приходит из школы и может вести себя, как ей заблагорассудится, и делать вещи, внесенные в список. Но если в течение 10 минут она не сделает ничего неприемлемого, то заработает 5 очков. И так каждый день. На самом деле это хитрость: Оливия должна была что-то сказать родителям, хотя бы «Привет», вместо того чтобы молча уйти в свою комнату на 10 минут. По истечении 10 минут Оливия может демонстрировать любое «подростковое поведение». (То, что мы говорим «подростковое поведение», на самом деле предшественник, как и свобода выбора, – и все это приводит к тому, что нежелательное поведение будет проявляться все реже.) Со временем 10-минутный срок увеличится. Если Оливия делает что-то запрещенное во время оговоренного периода, вместо того чтобы сдержаться и заработать очки, родители просто улыбаются и уходят. Если же дочь спрашивает: «Ну и что, получила ли я ваши идиотские очки?» – они спокойно отвечают: «Не сегодня. Но завтра у тебя снова будет шанс их заработать». После чего опять-таки уходят.
И еще один момент: воскресенье – свободный день. Никаких запретов и никаких очков. Это весьма мудрое дополнение, потому что дает некоторую степень свободы и снимает напряжение.
Кроме того, это поможет впоследствии, когда поведение Оливии улучшится настолько, что можно будет плавно перейти от призовых очков к вознаграждению желательного поведения похвалой и вниманием. Родители сказали Оливии, что она может вести себя как подросток в выходной день, если она так хочет или не может иначе. Разрешение на «подростковое поведение» – на самом деле предшественник, который делает это поведение не таким желанным и приятным (лишает вознаграждения); а также помогает родителям контролировать свою реакцию на нежелательное поведение.
Обобщение примеров
Я только что привел вам 4 примера из реальной жизни. Все они разные: разное поведение, возраст детей, обстоятельства. И во всех случаях мы применяли одну и ту же программу, адаптированную для детей, подростков и молодых людей. Мы знаем, что эту же программу можно успешно применять и в более раннем возрасте, и в старшем – в колледже, спортивной школе, в армии, в бизнесе и промышленности, для пожилых людей и т. д. Если вы думаете, что вашему ребенку такой прием уж точно не подходит, то вы скорее всего ошибаетесь. (Сознаюсь, что сказать кому-то, что он не прав – плохой предшественник, который провоцирует неприятие того, что я только что сказал.)
Правы вы или не правы, но сначала попытайтесь сами исправить поведение ребенка. И только потом приступайте к инструментам, о которых рассказала эта книга. Считайте набор инструментов запасным вариантом на случай, если вам понадобится исправить или устранить какое-то поведение: ребенок плюется едой, не ест овощи, целый день смотрит телевизор или играет в компьютер, – и у вас ничего не получается, или обычные методы не подходят вашему ребенку. Иногда вы можете закрутить гайку руками, без гаечного ключа. Но в иной ситуации он потребуется, и хорошо бы иметь один про запас. Для этого и предназначен наш набор инструментов.
Упражнение (тест!)
В этой главе я показал вам образец использования набора инструментов: какой инструмент и в каком порядке применять. Затем я рассказал на примерах, как применять инструменты в разных ситуациях. Теперь ваша очередь. Вот небольшой перечень подсказок в форме теста, который поможет вам составить собственную программу. Заполните пустые строки, запишите свои ответы. Это упражнение даст вам хороший старт для создания воспитательной программы. Допустим, мы имеем дело с дошкольником или младшим школьником. Запишите в свободных строках свои ответы, опираясь на полученные навыки (если у вас есть реальный пример – отлично; но я вам сочувствую). (Озаглавьте так: Как я собираюсь применить некоторые проверенные и истинные предшественники к твоему поведению.) Вы можете пройти тест или пропустить его, как хотите (выбор). Уверен: вы отлично справитесь, – но я не жду превосходных результатов ни от одного читателя (не очень сложная задача).
