Речевой интеллект. Как говорить, чтобы влиять и побеждать - Алексей Викторович Слободянюк
Я знаю, что многим трудно смотреть другим людям в глаза. Но для речевого интеллекта это необходимый навык, его обязательно нужно развивать. Если вам сложно смотреть прямо в глаза, смотрите в область переносицы. Если сложно дается и это, смотрите в лоб или в крайнем случае – на макушку. Главное – не отводите взгляд в сторону. Это создает впечатление, что общение вам неинтересно или неприятно.
Упражнение 17. Привлеките внимание
Когда будете идти по улице, попробуйте установить визуальный контакт с людьми, идущими вам навстречу. Как правило, они погружены в свои дела и заботы. Добейтесь того, чтобы на вас обратили внимание. Люди всегда чувствуют, когда на них смотрят. Если человек посмотрел на вас, задержите взгляд, посмотрите ему в глаза, слегка улыбнитесь.
Если вы думаете, что это опасное упражнение, потому что прохожим может не понравиться ваше внимание, не беспокойтесь. Я много раз устанавливал визуальный контакт с незнакомцами. У меня никогда не возникало с этим проблем. Это интересный психологический феномен: если доброжелательно посмотреть в глаза случайному прохожему, он с большой вероятностью примет вас за знакомого и поздоровается.
Это упражнение помогает избавиться от психологических зажимов и научиться взглядом удерживать внимание других людей. Выполнив его хотя бы раз, вы убедитесь, что это несложно и даже приятно.
Сила уверенности
Мы привыкли считать волнение чем-то плохим. Мы стремимся как можно скорее избавиться от него. Но на самом деле волнение – не враг оратора, а его помощник.
Волнение вызывает напряжение. Пытаясь его контролировать, мы начинаем еще больше напрягаться. Чтобы чувствовать себя уверенно во время выступлений, нужно не бороться с волнением, а принять его как важную часть своей психики.
Если вы дадите волнению право существовать, вам не придется загонять его «под плинтус». Оттуда оно все равно будет рваться на свободу, пытаясь полностью вас захватить.
Уверенность оратора опирается на многие навыки. Часть из них мы уже разобрали. Освоив их на практике, вы закроете большую часть вопросов, которые могут заставить вас волноваться. То, что останется после, – это полезное волнение. Я научу вас использовать его на благо.
Если человек ни о чем не волнуется, значит, ему просто не о чем волноваться. Может, он уже достиг нирваны, или ему просто наплевать на результат.
Даже опытные ораторы и актеры признаются, что, десятилетиями выходя на сцену, волнуются каждый раз как в первый. Да и какой смысл выходить к людям спокойным как удав, но с холодным сердцем?
Волнение – это эмоция. Как и любое другое переживание, оно дает энергию, которой можно поделиться с окружающими.
Ваш страх – это проявление тайного вдохновения, которое переполняет вас изнутри. Если вам страшно, значит, вам не все равно. Значит, вам есть что сказать и чем поделиться со слушателями.
Аудитория чувствует и ценит такие вещи, так что не бойтесь волнения – используйте этот козырь себе во благо.
Как перестать волноваться и начать выступать
Чтобы «подружиться» с волнением, нужно присмотреться к нему и понять, что это всего лишь отражение ваших страхов. Никакой угрозы в нем нет.
В детстве я смотрел мультфильм про Крошку Енота, который боялся своего отражения в реке и пытался его напугать, чтобы оно исчезло. Но стоило ему улыбнуться, оказалось, что в этом отражении нет ничего страшного.
Так и с вашим волнением: стоит перестать с ним бороться, как от него останется только приятное возбуждение, словно легкая рябь на воде.
Волнение – это естественно.
Страх перед общением и публичными выступлениями, на первый взгляд, иррациональный. Ведь вопреки известному афоризму, слово не убивает. Никто не умрет от неудачного высказывания, даже сам автор, который переживает из-за него больше всех.
Однако с точки зрения психологии такой страх вполне обоснован. За ним стоит гораздо более глубинный страх смерти. В первобытных племенах изгнание из общества означало верную смерть: в одиночку было просто не выжить.
Сегодня мы по-прежнему боимся быть отвергнутыми, пусть это давно не грозит нам смертью. Даже если вас уволят с работы после неудачной реплики, все же придется очень постараться, чтобы умереть от голода или нападения хищников.
Но физически тело реагирует так, словно мы находимся перед лицом реальной угрозы. Представьте, что вы внезапно оказались ночью в джунглях. Из непроглядной тьмы доносятся шорохи, шипение и рычание. Каждый неверный шаг грозит гибелью от ядовитого растения или укуса животного. В голове пусто, в горле ком, ладони вспотели, колени дрожат.
Точно так же вы чувствуете себя, стоя на ярко освещенной сцене, где нет ни змей, ни скорпионов, готовых вас в любой момент ужалить. Во всяком случае, не буквально. Если кто-то вас ужалит, то только словом. Но ведь и вы можете ответить тем же? Тогда действительно ли это настолько страшно?
Волнение – ваш союзник.
Вспомните любимых героев фильмов и книг. Обычно людям не слишком нравятся положительные персонажи без изъянов, у которых все получается легко и с первого раза. Мы можем восхищаться героями без страха и упрека, но нам сложно соотносить их с собой. Мы симпатизируем персонажам, которые, как и мы, сомневаются, переживают и ошибаются, испытывая искренние эмоции. Волнение делает их живыми.
И ваше волнение может вызывать у слушателей симпатию. Люди увидят перед собой живого человека, а не каменный монумент во плоти. Живой и искренний человек не пытается казаться лучше себя настоящего. Он умеет преодолевать волнение, несмотря на трудности, чтобы поделиться с аудиторией чем-то важным. Это вызывает уважение.
Иногда в самых сложных номерах опытные цирковые жонглеры и эквилибристы роняют предмет или не могут удержать равновесие на шаткой конструкции. Но артист не сдается и снова повторяет попытку. Публика следит, затаив дыхание, ведь теперь цена ошибки стала еще выше. Когда артист наконец добивается успеха, зал выдыхает и разражается овациями.
Возможно, вы не в курсе, но артисты, как правило, нарочно падают и роняют предметы. В конце концов, цирковое выступление – это не только демонстрация ловкости и силы. Как и любое представление, оно обращается к сердцам зрителей и искусно играет с их эмоциями.
Так и некоторые ораторы на своих выступлениях специально демонстрируют чуть больше волнения, чем испытывают на самом деле, чтобы включить механизм эмпатии у слушателей.
Поэтому ваша задача не в том, чтобы избавиться от волнения. Вам необходимо научиться удерживать его в разумных пределах, чтобы оно работало на вас.
Волнение – это тень совершенства.
Вы волнуетесь, что ваше выступление будет неидеальным. Но идеал недостижим по
