П Юнацкевич - Как выйти из невроза (Практические советы психолога)

— независимость (способность действовать самостоятельно, решительно);

— непримиримость к недостаткам в себе и других;

— образованность (широта знаний, высокая общая культура);

— ответственность (чувство долга, умение держать слово).

— рационализм (умение здраво и логично мыслить, принимать обдуманные, рациональные решения);

— самоконтроль (сдержанность, самодисциплина);

— смелость в отстаивании своего мнения, своих взглядов;

— твердая воля (умение настоять на своем, не отступать перед трудностями);

— терпимость (к взглядам и мнениям других, умение прощать другим их ошибки и заблуждения);

— широта взглядов (умение понять чужую точку зрения, уважать иные вкусы, обычаи, привычки);

— честность (правдивость, искренность);

— эффективность а делах (трудолюбие, продуктивность в работе);

— чуткость (заботливость).

При ранжировании возможна неискренность респондента, его подверженность социальной желательности. Однако, поскольку все предлагаемые ценности социально одобряемые, это влияние на результат работы снижается. Кроме того, необходим надежный доверительный контакт психолога с респондентом.

В целях формирования перспективной жизненной стратегии психолог последовательно задает несколько оснований для ранжирования:

1. В какой степени предложенные ценности значимы для данного испытуемого;

2. Каким образом они ранжированы, по мнению испытуемого, у безупречного во всех отношениях человека, довольного своей жизнью;

3. В какой степени эти ценности реализованы у испытуемого в настоящий момент его жизни;

4. В какой степени он хотел бы их реализовать в ближайшем будущем.

Основания ранжирования могут задаваться и по личному усмотрению психолога, исходя из его конкретных целей и задач в работе с испытуемым.

Результаты каждого ранжирования психолог фиксирует любым удобным для него способом, но не привлекая к этому внимания испытуемого или же объяснив, что это необходимо для того, чтобы потом задать уточняющие вопросы.

Работа испытуемого с карточками ценностных ориентации по их ранжированию позволяет инициировать у него рефлексивный процесс, направленный на осознание своих мотивов, целей, желаний, устремлений и оценку собственных возможностей по их реализации. Конечным результатом этого процесса должно стать разрешение его личного фрустрационного конфликта по одному из типов:

— замена способа достижения цели;

— замена самой цели на адекватную ей и реально достижимую в данных условиях;

— переоценка всей дезадаптирующей ситуации.

Этот процесс действует как в сознательной, так и в подсознательной сферах личности. Задача психолога заключается в активизации и поддержании этого процесса, направлении его в конструктивное русло.

Сравнить результаты ранжирования по различным основаниям в ходе беседы с испытуемым возможно с помощью вопросов. Например:

— Что мешает реализовать эти ценности так, как они «живут» у «идеального человека»?

— Что необходимо для того, чтобы это сделать?

— От кого (чего) зависит успех реализации ваших ценностей?

Кропотливая и творческая совместная работа психолога с клиентом по данной методике должна закончиться формированием ближайших перспектив достижений последнего:

— в профессиональной деятельности;

— во внутриличностной сфере;

— в межличностной сфере.

Хорошее здоровье и большие деньги — часто несовместимые понятия.

Жизнь человека делится на две части: первую половину жизни он тратит здоровье для того, чтобы заработать, а вторую — тратит деньги на его восстановление.

Глава 6. Бизнес-консультации для невротиков

Консультация клиента-невротика

Нам хотелось бы обратить ваше внимание на такую важную деталь. Часто на работе нашим клиентом выступает невротизированная личность. Что делать с таким человеком? В этом процессе вы выступаете как консультант, клиент консультируемый, поэтому некоторые особенности практического консультирования вам полезно узнать.

В деловом мире вы часто будете встречать людей со странностями.

Это не случайность, а закономерность. В борьбе за выживание происходит ломка человеческой души. Невротизированное состояние — довольно частое явление. Существуют и успешно работают частные психологи — специалисты по невротикам.

Общение с клиентом-невротиком — это все равно, что голыми руками трогать бомбу. В любой момент можно самому взорваться.

Понятно, привлечение специалиста высокой квалификации для решения какого-то частного, особенно технического вопроса часто финансово не оправдано.

В чем преимущества консультанта? Он имеет особые знания и навыки. Работа в разных фирмах с клиентами-невротиками позволяет ему существенно «набить руку на невротиках». Кроме того, консультант свободен от «текучки» и может сосредоточиться на решении важных узких проблем, которыми в организации некому и некогда заняться. Далее, консультант достаточно независим в этой организации, он свежим взглядом может увидеть то, к чему другие слепы.

Одна из многочисленных ролей консультанта — «терапевт» при работе с руководством компании. Зачастую директор, его заместители, ведущие менеджеры за время работы приобрели ряд проблем для своего психического здоровья. Тогда руководству важно обосновать решение на решение собственных проблем.

Хочешь быть здоровым — работай с психически уравновешенным руководителем!

Директор-невротик активно формирует у своего персонала невротические состояния. Здоровый директор — ведущий фактор укрепления здоровья персонала фирмы.

Целесообразно использовать консультанта для обучения администрации и ведущих специалистов психогигиене. Особенно эффективно индивидуальное обучение персонала высшего управленческого уровня.

Обратите особое внимание на то, что в отличие от успешно работающих управляющих и специалистов организаций, которые обычно достаточно редко меняют место работы, консультант по роду своей деятельности сталкивается с большим количеством фирм Он не подменяет управляющих функций руководителей, он помогает им улучшить свои профессионально-важные качества, что безусловно повышает производительность труда.

Консультирование эффективно, когда руководящий работник готов активно работать над проблемой вместе с консультантом.

Каковы самые общие задачи консультанта?

1. Помочь клиенту осознать и сформулировать истинную проблему, симптомы которой заставили его обратиться к консультанту.

2. Совместно выработать альтернативные методы ее решения так, чтобы клиент мог сам или с минимальной помощью консультанта выбрать путь предстоящих изменений.

3. Помочь клиенту (если он этого захочет) разработать стратегию и тактику, а также осуществить изменения на тех фазах, на которых он считает помощь необходимой. Лейтмотив здесь — помочь клиенту расширить его собственные возможности, усилить независимость и уверенность в себе.

4. Снять психическое напряжение, понизить тревожность, сформировать уверенность в себе и своих силах.

5. Помочь изменить отношение к окружающим.

6. Развить в клиенте необходимые профессионально-важные качества.

7 Найти дорогу к своему счастью.

Помните — с невротиками должен работать здоровый человек Если ваша клиентура в основном состоит из лиц, оставляющих впечатление людей с пошатнувшимся психическим здоровьем, — вам нужны стальные нервы.

Хорошему руководителю нужны стальные нервы!

Консультанты делятся на специалистов по отдельным проблемам и на универсалов:

— психокоррекции;

— психотерапии;

— «ремонта» личной жизни;

— изменения образа жизни;

— отучения от болезней студенческого и старческого возраста;

— коррекции общей стратегии, тактики управления процессом и персоналом.

Наиболее эффективен консультант, сочетающий эти качества, или все же универсал, так как в его руках специфика консультирования — «изменения в личности и организациях».

Консультирование имеет свои формальные фазы:

— подготовку;

— диагноз;

— планирование действий;

— внедрение;

— коррекция психоэмоционального состояния;

— завершение.

Подготовка. Это — первые контакты, обсуждение желаний клиента и возможностей помочь ему, определение ролей клиента и консультанта, предварительный план задания, переговоры и соглашение об условиях сотрудничества. В этой фазе особенно важны уяснение сути проблемы и установление начальных взаимоотношений «клиент — консультант». Клиент зачастую впервые сталкивается с новыми ощущениями, начинает чувствовать, что его привычное видение собственных проблем и трудностей в организации не достаточно корректно и верно. Что это лишь его субъективное, личностное восприятие отдельных проявлений, симптомов, «фасада» проблемы, что она глубже, а иногда вообще лежит в другой плоскости.