Олег Соломонов - Как научиться управлять людьми, или Если хочешь быть лидером
Так и вышло все: меня спрашивали, почему я такой пасмурный, и я уныло говорил всем о своих многочисленных бедах, расписывал проблемы, просил совета и давил на жалость. Кое-кто отговаривался срочными делами и убегал, другие слушали с недоуменным видом, третьи даже пытались помочь, но как-то отстраненно, без желания… Дня через три я вернулся в свое обыкновенное состояние, стал улыбаться всем, а про те злосчастные три денька я сообщил, что пребывал в тяжелой депрессии, что жизнь казалась мне ужасной, но теперь я вышел из этого состояния и готов к борьбе, доволен собой и так далее… И люди с облегчением восприняли мои слова, потому что им было проще забыть мое странное поведение, чем изменить свое представление обо мне. Раз они когда-то сочли меня легким, общительным, неунывающим человеком, законченным оптимистом, то таким я и должен оставаться в их глазах всегда!
2. Лидер должен учиться решать свои проблемы самостоятельно, потому что вряд ли ему кто-нибудь из его окружения сможет помочь. Вырабатывается стереотип: помощи следует искать у лидера, а не лидеру, и от этого никуда не деться. Даже в том случае, если лидер искренне любим своими друзьями и близкими, как-то так само собой получается, что он всегда и все делает сам, и в трудную минуту самое большее, на что он может рассчитывать, – это психологическая поддержка и полное одобрение родных людей. Хотя и это уже немало, однако это только трамплин, от которого он может оттолкнуться, если найдет в себе силы взлететь. То есть лидеру все равно придется самому принять решение, положившись на свой опыт и интуицию, а его близкие примут все, что он сделает или скажет.
До поры до времени подобное положение дел никого не напрягает: лидер чувствует себя комфортно в атмосфере дружеского тепла и понимания, ему приятно, что все его действия одобряются и безоговорочно принимаются близкими людьми. А его окружение с удовольствием подчиняется сильному лидеру, способному самостоятельно справиться и со своими, и с их проблемами. И это взаимодействие длится до тех пор, пока в жизни лидера не происходят серьезные неприятности. Они могут случиться с каждым, поэтому зарекаться от них не надо. И вот в этой ситуации лидеру может потребоваться помощь, причем не просто поддержка и дружеское участие, но нечто большее, какие-то конкретные действия. И к кому же ему обращаться в этой ситуации?
Я не раз слышал от разных людей, что самоубийцами становятся только слабые люди, не способные справиться со своими проблемами и предпочитающие трусливо уйти из жизни… Я не согласен с этим мнением. Мне кажется, что нередко кончают с собой очень сильные люди, лидеры – а все потому, что в трудный момент не находят той помощи, в которой нуждаются. В самом деле, им приходится сохранять хорошую мину при плохой игре и делать вид, что с ними ничего не происходит, и это изнуряет их, однако они ничего не могут изменить, потому что им не к кому пойти со своими проблемами. Окружение не готово к тому, чтобы принять их слабости и помочь им, потому что лидер не имеет права быть слабым, об этом я уже говорил… Но вы только подумайте: если сильный человек не может решить свою проблему, значит, она действительно велика, ведь простые задачки он щелкает как орешки! И если этому человеку не помочь, он просто не найдет для себя иного выхода, кроме как умереть. Поэтому я и говорю: среди самоубийц немало лидеров, людей, чья смерть всегда ужасает и кажется нелепой, невероятной, неправдоподобной.
Но как же тогда найти выход из этой ситуации? К сожалению, я еще не знаю верного ответа на этот вопрос. Но делать что-то надо! Мне говорят: ну пусть лидер обращается за помощью к специалистам, профессионалам, в конце концов, безвыходных ситуаций не бывает! А может, все-таки бывает? Допустим, лидер пришел со своей проблемой к юристу, психологу, психиатру и так далее, но дальше-то что? Я думаю, этот специалист сможет помочь ему только в том случае, если сам является лидером. Лидер никогда не доверится нелидеру, потому что привык решать проблемы окружающих и полагаться только на себя; ему нужно ощущать силу и власть, только в этом случае он мог бы подчиниться. Вот почему зачастую лидеры уходят разочарованными от тех специалистов, которые чисто теоретически могли бы разрешить их проблемы и помочь им. Но не разрешили и не помогли.
Вот почему я и говорю, что лидеры должны учиться справляться со своими проблемами самостоятельно. Хотя это и чревато для них столь серьезными последствиями. Правда, я искренне буду надеяться, что вам не доведется столкнуться ни с чем подобным.
3. Власть захватывает человека целиком и полностью, и отказаться от нее порой бывает очень трудно, практически невозможно. Особенно в том случае, если вы чрезвычайно честолюбивы и амбициозны. Но согласитесь, в жизни часто случаются всякие разные ситуации, которые заставляют нас принимать важные решения и делать серьезный выбор! И бывает, что лидеру приходится добровольно отказываться от всех благ и преимуществ власти ради сохранения своего доброго имени: репутации честного человека или еще по какой-то немаловажной причине. И вам надо быть к этому готовыми! Чтобы в нужный момент сделать решительный шаг легко, свободно и уверенно. Как вы думаете, у вас это получится?
Скажем, простая ситуация: вы сделали неплохую карьеру, перед вами уже замаячили самые радужные перспективы, однако внезапно случилась непредвиденная неприятность – ваш шеф завел себе любовницу и посадил ее на то место, которое вы планировали в скором времени занять. Знаний у девицы никаких, зато апломба и гонора на семерых хватит, и вот это существо начинает закручивать гайки и пытается подчинить вас себе. При этом вы являетесь руководителем среднего звена и, согласно иерархии, находитесь у нее под началом. Что вы будете делать? Позволите ли вы управлять собою любовнице шефа? Попробуете взбунтовать народ? Пойдете объясняться с начальником, надеясь уговорить его избавиться от невежественной девицы? Практика показывает, что все эти варианты проигрышные, и единственный разумный выход – просто уволиться с этой работы. Если вы лидер, то вряд ли вы испытываете страх перед будущим, потому что вы уверены в своих силах и знаете, что нигде не пропадете. А доказывать что-то шефу бессмысленно – он все равно оставит свою любовницу на том месте, куда посадил ее. Подчиняться ей унизительно, ведь вы уважаете себя и не хотите выполнять нелепые приказы некомпетентного человека. А бунтовать неразумно, потому что вы еще не имеете достаточного влияния на людей, чтобы организовать настоящую забастовку или путч; в обратном случае шеф ни за что бы не посадил свою любовницу «вам на голову». Как видите, все просто.
Однако не так уж и просто, как может показаться! Потому что в большинстве случаев человек, вкусивший власти, ни за что не хочет с нею расставаться, и даже в описанной выше ситуации предпочитает оставить все как есть. Разумеется, он постарается «поставить на место» любовницу шефа, будет подставлять ее и игнорировать ее приказы, строить козни и плести интриги, но все это ерунда. Главное – он будет до последнего держаться за ту маленькую власть, которую имеет. Постепенно у него отнимут все его права, оставив только обязанности, и все равно человек будет трястись за свой социальный статус, положение в обществе, гордое звание и красивую должность, выписанную на бейджик. А все потому, что власть захватывает, от нее очень непросто отказаться! Даже лидеру.
Или другой пример: дорвавшись до власти, человек как-то незаметно превращается в тирана, деспота, его перестают интересовать нужды и чувства других людей, потому что на первый план выходят деньги и все прочие преимущества его нового положения. Что тут можно сказать? К сожалению, застраховаться от подобного бедствия невозможно, и хотя в идеале лидер не должен любить власть и стремиться во что бы то ни стало захватить ее, но вы же и сами прекрасно знаете, что жизнь несовершенна. Поэтому тираны будут приходить к власти, как это не раз уже случалось в истории.
4. Лидер все время должен оправдывать ожидания и надежды окружающих, потому что в критической ситуации все взгляды обязательно обращаются на него, ему верят и ждут от него чуда. И даже если лидер не в состоянии решить возникшую проблему, он должен хотя бы попытаться сделать это, чтобы вселить оптимизм в тех, кто с таким доверием смотрит на него. Разумеется, чисто теоретически лидер мог бы пожать плечами и признаться в том, что он не может разобраться в сложной проблеме или найти выход из трудной ситуации, но на практике он вряд ли пойдет на это: срабатывает лидерская привычка не сдаваться и бороться до конца, к тому же лидер считает себя ответственным за благополучие или даже судьбы других людей, да и дать слабину, отречься от власти и позорно бежать он тоже не может… Вот и получается, что, как бы трудна ни была задача, лидер все равно возьмется за нее. Особенно если на него будут возложены надежды окружающих и устремлены их взгляды.
