Байрон Люис - NLP магия нейролингвистического программирования без тайн

Работая с "номинализированным" клиентом из вышеприведенного отрывка, следующие ответы могли бы с успехом быть использованы:

Говорящий: "Именно эти проклятые отношения и приносят неприятности".

Ответ (реакция): "Каким образом то, как вы относитесь друг к другу, приносит вам неприятности?". (Здесь номинализация заменяется обратно на слово, выражающее процесс или глагол, и используется для запроса отсутствующей информации).

Говорящий: "Я ничего не могу делать без того, чтобы мне ни напоминали о моих обязательствах..."

Ответ (реакция): "Кому вы обязаны что-то делать? ". Говорящий: "Вы знаете, какую боль они могут вызывать...".

Ответ (реакция): "Как вы ощущаете эту боль?". (Здесь, чтобы ответить на вопрос, говорящий должен изменить номинализацию снова на процесс-глагол. Если его ответ не даст вам достаточной информации, то просто запросите стертый материал, как показано в разделе по неспецифическим глаголам.)

Говорящий: "Я так устал от всей этой ответственности, бьющей прямо мне в лицо...".

Ответ (реакция): "Что вы подразумеваете под ответственностью?". -102

Деноминализация медицинской модели

В своей статье "Язык эмоций и болезнь" доктор Уоллес Эллербрук (6) приводит некоторые довольно проницательные и необщепринятые наблюдения. Статья доктора Эллербрука, работающего психиатором в Метрополитен госпитале в Норуолке, штат Калифорния, показывает воздействие языка на наши восприятия и виды поведения. Он утверждает, что "каждое слово, которое вы используете в качестве ярлыка для чего-либо, заставляет вас видеть это в совершенно ином свете. Он приводит типичный случай гипертонии. Его описание включает процесс деноминализации медицинского термина, что является обычно редким явлением в области медицины, где очень много номинализаций. Вопреки принятой всеми медицинской модели он заявляет: "Запомните, я называл все болезни "поведениями", другими словами, вещами, которые люди делают... Когда я устанавливаю, что у пациента повышенное давление (140/90 или выше), я не говорю себе "У него гипертония", а говорю "Он гипертонирует".

Такая трансформация номинализации слова "гипертония", названия, данного определенному набору медицинских условий, обратно в глагол или процесс "гипертонизации" не только изменила восприятие доктором Эллербруком своих пациентов, но также и его поведение по отношению к ним. Это, говорит доктор Эллербрук, вызвало реакции его пациентов на лечение положительные.

Итак, как, только мы начинаем изменять наш язык, как в вышеприведенном примере, мы изменяем наши восприятия процессов здоровья и болезни. В конце концов, это дает нам больше возможности выбора наших физических и эмоциональных кондиций.

Определенные индивиды, особенно в стрессовых ситуациях, стараются диссоциироваться от соматических ощущений. Кажется, что они так некомфортно себя чувствуют физически, что стараются справиться с этим путем удаления из своего сознания источника неприятных ощущений: своего тела. Хотя и "визуалы" -103- стремятся диссоциироваться от кинестетического опыта, это особенно характерно для "дискретов". Они обычно выглядят очень отдаленными от своего тела. Их голоса и движения выглядят неживыми, подобно роботам. Такой стыдливый уход от открыто выраженной тональности и жестов подобен внутреннему опыту, связанному с номинализациями, в противоположность глубокой структуре, связанной с формами глагола. По этой причине "дискреты", как говорят, имеют "номинализированное" тело.

Виды работы для "дискретов"

Предпочитаемая репрезентативная система человека может влиять на многие аспекты его жизни, включая выбор карьеры. Может быть даже так,

Рис. 34

что языковые паттерны, связанные с предпочитаемом системой, могут стать важной частью самой работы. Вот пример такого обобщения (рис. 34). Если вы -104- когда-либо слушали, как два адвоката спорят по поводу какого-либо дела, то, наверняка, заметили определенные лингвистические паттерны. Одним из наиболее часто встречающихся средств выражения является стирание самих себя (стертый референтный индекс) из речи и заполнение "пустот" номинализациями.

Такие фразы, как "статистика показывает", "изречение данного вопроса показало", "ситуация требует" или "в настоящих условиях" сочетаются с невероятно обильным набором юридического жаргона. Это типично для дискрета.

НЕСПЕЦИФИЧЕСКИЕ ГЛАГОЛЫ

Все глаголы являются неспецифическими в том смысле, что они только символизируют опыт или процесс, но они не являются опытом или процессом. Однако для наших целей устанавливаются степени специфичности внутри группы слов, которые мы называем глаголами. Например, сказать, что некто "прикасался" ко мне, будет более обобщенно, чем сказать, что некто "ласкал" меня. Оба глагола подразумевают контакт с человеком, однако глагол "ласкал" более специфичный в отношении контакта, о котором идет речь. Другой пример использования неспецифических глаголов дается в следующей сцене.

Когда я подошел к молодой женщине, сидящей на скамейке, она вытерла слезы и спросила: "Почему мой муж всегда причиняет мне боль?".

Это хороший пример частого использования неспецифического глагола "причинять боль, вредить". Снова мы стоим перед выбором между "входом внутрь" и созданием отсутствующей информации, или мы можем просто спросить о ней. Возможность создать неправильную репрезентацию ситуации гораздо менее вероятен, когда мы запрашиваем информацию. Если бы мы постарались как-то "построить" недостающий материал, то могли бы решить, например, что молодая женщина была избита мужем. -105Или мы могли бы подумать, что он плохо относился к ней, и она говорит об эмоциональной "боли". Но так или иначе, мы точно не будем знать пока не спросим.

Следующая иллюстрация дает пример возможных неприятных воздействий таких неспецифических паттернов. В этом случае, неспецифическим глаголом является "показывать" (рис. 35).

Рис. 35. Неспецифический глагол

Другими примерами этого нарушения и соответствующих реакций являются:

Пациент: "Я чувствую себя плохо".

Ответ (реакция); "Отчего вы чувствуете себя плохо?".

Пациент: "Она прямо давит на меня".-106

Ответ (реакция): "Каким образом она давит на вас?".

Пациент: "Он мог бы продемонстрировать некоторую озабоченность".

Ответ (реакция): "Каким образом вы бы хотели, чтобы он продемонстрировал озабоченность?".

Иногда реакция пациента на ваш запрос выдать больше информации укажет на правила в пределах его модели мира (см. "Индивидуальные ограничения", Глава I). В последнем, вышеприведенном примере, пациент мог бы ответить на вопрос "Каким образом вы бы хотели, чтобы он продемонстрировал озабоченность?" такой фразой: "Он мог бы ответить гораздо быстрее". Это правило "демонстрация озабоченности - отвечать быстро" может быть особенно важно в понимании коммуникативного процесса этого человека в определенных ситуациях. Нарушение мета-модели (неспецифические глаголы) типично в основном для кинестетиков. Они знают, что они имеют в виду, используя предикаты, такие как "вредить", "чувствовать хорошо/плохо", "глубоко тронут", "запутанный" и т. д. Они также стремятся предположить, что и каждый другой знает, что они имеют в виду. Так как это может привести к недопониманию или неправильному пониманию, очень важно всегда бороться с этим нарушением. Так как это особый случай стирания, то вашей целью должно быть получение информации, необходимой для понимания, модели мира пациента. Если вы будете продолжать это делать, то вы заметите закономерности в модели мира пациента. Это поможет вам стать более эффективным коммуникатором и будет способствовать процессу положительных изменений.

РАСШИРЕНИЕ ПРЕДЕЛОВ

Расширение выбора оптимальной стратегии поведения позволяет человеку оптимально реагировать в стрессовых ситуациях. -107

Схема мета - модели (2)

Оставшиеся реакции (ответы) мета - модели разрушают ограничения, которые обнаруживаются в модели мира пациента. Эти ограничения первоначально представлены в форме SS пациента. Путем использования подходящих ответов мета-модели определяются границы DS. Результатом этого будет большее количество выборов как чувствовать, видеть и слышать мир, а также альтернативы поведения, которое было неудовлетворительным, болезненным или ограничивающим.

Борьба с границами расширяет модель говорящего. Расширение сначала имеет места в SS и затем обобщается в модели мира говорящего (рис. 36).

Рис. .36

Модальные операторы - это лингвистический термин, определяющий границы модели мира человека. Чтобы выйти за эти границы, надо вызвать некоторое катастрофическое ожидание, которое, как верит говорящий, он не может контролировать. Ввод этого ожидания в сознание пациента поможет ему проверить и оценить его действенность. Если предел оказывается необоснованным, то границы могут быть удалены из соответствующей части модели мира человека. Этот процесс дает говорящему большее количество выборов его мыслей и чувств. Он расширяет его осознание и позволяет ему развивать альтернативное поведение в ответ на сходные ситуации. Два вида модальных операторов даются ниже. -108