Карло Ротелла - Зачем, за что и как хвалить ребенка. Неожиданные результаты воспитания похвалой

✓ Начните с формирования навыка желательного поведения.

✓ Формируйте навык терпеливо, не торопите себя и ребенка. Вы стараетесь выработать привычку, это необходимо делать медленно и постепенно.

✓ Если вы никогда не наблюдали проявление желательного поведения, используйте моделирование. В рамках этого метода вы можете использовать предшественники, формирование навыка и результаты.

✓ Если ребенок может что-то делать, но не делает, попробуйте стимулировать его к желательным действиям. Здесь важно, чтобы ребенок именно умел это делать, а не просто знал (понимал), как это делается.

✓ Комбинируйте описанные в этой главе методы с предшественниками, которые мы обсуждали ранее. Хорошие предшественники (подсказки, предопределяющие условия) на самом деле ускоряют процесс формирования желательного поведения.

✓ Помните о конечной цели – мы хотим, чтобы желательное поведение проявлялось неоднократно, и в этом нам помогает временная линия.

✗ Не формулируйте цель общими словами, например, выработать честность или бескорыстие. Начните с выработки определенного желательного поведения.

✗ Не думайте, что ребенок, который знает, как что-то сделать, будет это делать последовательно и самостоятельно. Ему нужно помочь развить в себе привычку к этому действию.

✗ Не расстраивайтесь из-за того, что у вашего ребенка не получается то, что другой выполняет без усилий. Все люди разные, и это естественно.

Глава 3

Как закрепить хорошее поведение. Будущее, или Результаты

Будущее, или результаты, или последствия – это то, что происходит после проявления желательного поведения: награда, наказание или вообще ничего. Каждый тип результата имеет важное значение для того, повторится действие или нет – так происходит, даже если нет никаких последствий. Отсутствие результата также может повлиять на поведение. В главах 4 и 5 я рассмотрю каждый тип результата, но здесь мы начнем с вознаграждений, которые по-научному называются позитивным подкреплением, а в главе 4 разберем наказания и торможение, как еще называют целенаправленное игнорирование поведения.

Для нас, сотрудников Йельского центра по воспитанию детей, результаты, или последствия, представляют особую проблему. Эту часть набора инструментов родители используют чаще всего и обычно уже накопили большой опыт. Использование предшественников может показаться им новым приемом, но они уже пробовали метод формирования навыка и подобные подходы к исправлению поведения. Но если и существует область, в которой родители имеют твердые взгляды, то это скорее всего именно результаты. В конце концов, наказание – это как раз результат, а родители в этом весьма сведущи. Но ведь наказание – наименее важный и наименее эффективный тип последствия.

Тема последствий не так тривиальна, как может показаться. Наука предлагает массу практических рекомендаций и объяснений, и некоторые могут показаться вам парадоксальными. Основной темой этой главы является позитивное подкрепление, очень сильное средство для формирования желательного поведения, а значит, и для устранения нежелательного поведения. Вы можете использовать позитивное подкрепление во многих ситуациях; я целиком посвящаю эту главу вознаграждениям, которые следует иметь в наборе инструментов. Я покажу, как использовать этот инструмент.

Позитивное подкрепление и положительные стимулы

Термин позитивное подкрепление обозначает использование подкрепляющих (стимулирующих) результатов с целью повышения вероятности хорошего поведения в будущем. В этой главе я несколько вольно буду использовать термин положительный (позитивный) стимул, а не подкрепляющий результат, просто потому, что первый звучит проще. Я мог бы сказать «вознаграждение», но есть тонкая разница между положительным стимулом и вознаграждением. Вознаграждение – это что-то, что нравится человеку и что он считает ценным для себя. Если вы попросите ребенка написать список возможных вознаграждений, то он скорее всего запишет игрушки, любимые блюда, живого пони и другие вещи, которые нравятся детям его возраста. Положительный стимул поощряет желательное поведение, если применяется систематически, как следствие этого поведения.

Часто вознаграждения – скажем, деньги для взрослого, игрушки для ребенка – являются положительными стимулами. Таким образом, человек считает их значимыми, и они могут изменить поведение. Тем не менее существует множество положительных стимулов, которые ваш ребенок может не определить как вознаграждение – например, он может не включить в список ваше внимание и похвалу, но при этом последние будут очень сильными стимулами. Очень важно уметь различать подобные вещи: ребенок может не считать что-то наградой, но это будет влиять на его поведение, и наоборот, то, что человек считает ценным, не станет автоматически положительным стимулом, изменяющим поведение.

Существует несколько типов положительных стимулов, которые можно использовать в качестве позитивного подкрепления. Мы рассмотрим два самых полезных.

Положительный стимул 1. Похвала и внимание. Родители должны обратить внимание на определенное поведение и высказать одобрение в виде позитивного утверждения, улыбки, поощрительной ласки. Это не так очевидно, как кажется. Часто требуется приложить сознательные усилия для того, чтобы привыкнуть обращать внимание на желательное поведение. Обычно мы с готовностью, и негативно, реагируем на нежелательное поведение.

Похвала может быть исключительно действенной. Но, чтобы она повлияла на изменение поведения, необходимо применять ее особым образом. Бесполезно по сто раз в день говорить: «Прекрасно! Молодец!» О том, как правильно хвалить, мы поговорим чуть позже. Сначала я объясню, почему так настаиваю на том, чтобы хвалить ребенка:

• Правильная и вовремя высказанная похвала очень эффективна.

• Люди ежедневно выказывают друг другу знаки внимания и одобрения. Поэтому родителям не нужно специально учиться этому (или быть неестественными), как, например, использованию системы очков. Большинство родителей превосходно владеют тем, что называется «внимание в первом приближении»: они обращают внимание на то, что сделал ребенок, одобрительно улыбаются, прикасаются к нему; или, наоборот, выражают неодобрение. Но мы сделаем из знаков внимания и одобрения инструмент, который поможет изменить поведение ребенка. Тем не менее это лишь оттачивание навыка, которым вы уже владеете.

• В отличие от системы очков вам не нужно обращать внимание на все мелочи. Очки используются в том случае, когда похвалы недостаточно, или родители забывают хвалить, или есть причина для дополнительного вознаграждения, помимо похвалы.

• Даже если ребенок зарабатывает очки, это не освобождает вас от необходимости хвалить его. Похвала – это основное подкрепление.

Положительный стимул 2. Призовые очки, звездочки, стикеры и т. д. Они могут эффективно стимулировать ребенка, если в начале процесса одной похвалы недостаточно. Набрав определенное количество жетонов, ребенок может потом обменять их на какой-нибудь приз. Например, очки начисляются за выполненное домашнее задание или своевременный отход ко сну. За определенное количество очков можно получить (все равно что купить за деньги) что-то ценное – выбор блюд для семейного обеда, дополнительное время для игры на компьютере или разрешение позже обычного лечь спать.

Таблица записи достижений – примерно то же самое, что и система очков. Вы должны определить:

1. Желательное поведение (действие) ребенка.

2. Количество очков (звездочек и т. д.), которые ребенок может выиграть за определенное действие.

3. Вознаграждение (на что можно обменять очки).

4. Количество очков для получения той или иной награды.

Эта система может быть совсем простой. Вы можете начать с одного или двух желательных действий ребенка, начисляя 1–2 очка за каждое выполнение. Составьте список призов (вещи, привилегии), которые можно купить за 2, 3 или 4 очка. Предложите, кроме того, крупный приз – скажем, за 25 очков. Тогда ребенок будет копить очки, чтобы получить желанную награду. Такое «экстра»-вознаграждение называется «резервный приз». Он делает призовые очки ощутимыми для ребенка. Но помните, что к любому призу прилагаются ваше внимание и похвала – сильные стимулы сами по себе.

Термин таблица записи достижений очень часто встречается в программах коррекции поведения. Научное название для этой таблицы – жетонная система вознаграждений – подчеркивает, что жетоны (очки, звездочки и т. д.) являются «разменной монетой». Жетонная система используется в самых разных ситуациях: в семьях, в больницах, в военных и учебных учреждениях (например, при лечении алкогольной зависимости, улучшении спортивных достижений), в бизнесе (для поощрения выполнения правил техники безопасности и режима труда) и пр. Она может эффективно работать в любых условиях, хотя и не является абсолютно необходимой. Система вознаграждений не обладает магическими свойствами; можно исправить поведение только при помощи подсказок, формирования навыка и похвалы. Жетоны – это просто хороший способ упорядочить действия родителей, особенно в плане поощрения результатов.