Джон Максвелл - 25 способов завоевать расположение людей
Авраам Линкольн
Лес: осмысление увиденного
В течение многих лет я ежемесячно получал аудиокассеты и компакт-диски с лекциями Джона по вопросам лидерства. После прослушивания одного из выступлений на тему «Подготовка: грань между успехом и провалом» у меня возник ряд вопросов.
— Лекция мне понравилась, — сказал я. — Я извлек из нее несколько очень ценных мыслей, которые, несомненно, помогут в работе. Но я хотел бы задать вопрос: вы действительно полагаете, что подготовка имеет столь важное значение?
— Безусловно, — ответил Джон. — Она определяет разницу между успехом и провалом. Подготовка — это не просто дисциплина. Это отношение к работе, образ жизни. Мой отец любил цитировать стих из Библии, который гласит: «Все, что может рука твоя делать, по силам делай». Другими словами, чем бы ты ни занимался, делай это наилучшим образом. Я стараюсь следовать этому правилу во всем.
Многие годы я наблюдал за работой Джона и вижу, что это действительно так. За что бы он ни брался, он все делал превосходно. Но дело не только в этом. В ходе работы над данной книгой мы проводили совещание в Сан-Диего, где Джон ожидал рождения своего четвертого внука. После окончания деловой части встречи он пригласил нас на ужин в свой любимый ресторан, который славился отличной кухней и прекрасным видом из окна. Он находится на острове Коронадо, прямо на берегу залива, в водах которого отражается город Сан-Диего.
Официантка подвела нас к столику на открытом воздухе у воды, и Джон с Маргарет сразу же разместились лицом к ресторану, чтобы дать всем остальным возможность насладиться зрелищем. Ранее, в ходе совещания, он тоже сидел спиной к окну, чтобы гости, прибывшие из других городов, смогли взглянуть на город. И все это было далеко не случайно. Я хорошо знаю Джона. Он всегда тщательно продумывает ход всех деловых встреч и выбирает место для себя. Каждый раз это оказывается самое плохое место, чтобы гостям досталось все самое лучшее.
ДЖОН: ПРАКТИЧЕСКИЙ УРОК
В течение многих лет меня приглашали в качестве главного докладчика на собрания и конференции, проводимые самыми различными организациями. Мне эта деятельность очень нравится. Общение с аудиторией заряжает меня энергией. Мне не составило бы труда отклонить приглашение или подготовить видеозапись своей лекции. Но я никогда так не поступаю, потому что не считаю это правильным. Я предпочитаю потратить время на тщательный сбор данных о компании. Я нахожу всю возможную информацию о событии, которому посвящена конференция, и о целях, которые она перед собой ставит. Вас может удивить, зачем я беру на себя такие хлопоты, ведь меня никто не заставляет. Я делаю это потому, что каждый раз, выступая перед публикой, преследую одну цель. Я хочу, чтобы после выступления организатор мероприятия сказал мне: «Вы превзошли наши ожидания». Это для меня главная награда.
Возможно, вы уже относите себя к людям, которые стараются всегда работать по максимуму. Если так, то я поздравляю вас и призываю и дальше продолжать в том же духе. Если же нет, то надеюсь, что приведенные ниже мысли помогут вам сформировать правильное отношение к этой проблеме.
ДЛЯ МЕНЯ ВАЖЕН КАЖДЫЙ ЧЕЛОВЕК
Обычно мы готовы из кожи вон лезть ради людей, которых любим и уважаем. Я вспоминаю годы своей учебы в школе, где одни учителя мне нравились, а другие оставляли равнодушным. Я помню, что всегда старался изо всех сил ради любимых учителей, а для остальных делал ровно столько, чтобы только получить оценку. Позднее я понял, что такой подход зачастую вредит моим взаимоотношениям с людьми и уменьшает мой потенциал. Но одновременно я обнаружил и средство против этого: я стал рассматривать каждого человека как представляющего для меня важность, а не только тех, кто мне нравится. Изменение отношения к людям не замедлило сказаться на моих делах.
Все, что мы делаем, может представлять важность
Большинство моментов в жизни приобретают значимость только за счет нашего отношения к ним. Обычный день так и останется обычным, если мы не сделаем из него нечто большее. А самый лучший способ для этого — приложить максимум старания и усилий. Тогда все события приобретают важность и значимость. Самая обычная беседа становится более интересной, если вы слушаете с большим вниманием. Привычные отношения изменяются к лучшему, если вы прилагаете к этому несколько большие усилия. Ничем не примечательное происшествие становится знаменательным, если вы добавите творчества. Вы можете сделать любое событие более важным, стоит только постараться.
ВЫ МОЖЕТЕ СТАТЬ ВАЖНЫМ ДЛЯ ЛЮБОГО ЧЕЛОВЕКА
Кто самые важные люди в вашей жизни? Те, которые никогда не находят для вас времени и никогда не оказываются на месте, когда возникает такая потребность? Конечно же нет. Как правило, самые важные люди для нас — это те, которые тоже считают нас важными. Мы ценим людей, которые ценят нас. Поэтому, если вы хотите быть для кого-то важным, относитесь к нему как к важному человеку. Самый лучший способ для этого — давать ему все, на что вы способны.
Используйте на 100 процентов свои способности и возможности
Более тридцати лет назад мне попалось на глаза одно изречение, определившее весь образ моей дальнейшей жизни: «Мой потенциал — это дар Бога. То, как я его использую, — это мой дар Богу». Я считаю, что в ответе перед Богом, людьми и самим собой за все свои способности, таланты, ресурсы и возможности. Используя их не в полной мере, я уклоняюсь от ответственности. Думаю, что тренер команды Калифорнийского университета Джон Вуден имел в виду именно это, когда говорил своим игрокам: «Сделайте так, чтобы каждый ваш день был шедевром». Если мы постоянно будем использовать свои возможности по максимуму, наша жизнь станет совсем другой и изменит к лучшему жизнь окружающих.
Мне нравится одна история, которую рассказывают о Дуайте Эйзенхауэре. Однажды, выступая перед Национальным пресс-клубом, он высказал сожаление по поводу того, что у него нет достаточной политической подготовки, чтобы быть хорошим оратором. Этот недостаток напоминает ему эпизод из детства, когда один старый фермер в Канзасе продавал корову. Покупатель поинтересовался родословной коровы, процентом жирности молока и ежемесячным надоем. Фермер ответил: «Насчет родословной я не знаю и про жирность тоже понятия не имею, но это хорошая корова, и она даст вам все молоко, которое у нее будет». Именно это и требуется от каждого из нас — давать все, что у нас есть. Этого всегда будет вполне достаточно.
ЛЕС: ЗАКРЕПЛЕНИЕ ПРОЙДЕННОГО
В последние годы многие психологические исследования были посвящены вопросу воспитания в человеке положительных качеств. Эксперты пришли к выводу, что когда люди стремятся к совершенствованию своих черт характера, например работают над своей способностью делиться с окружающими, то, оказывая услуги другим, как правило, улучшают и свое собственное положение. В этом случае они живут более полной жизнью. Вовсе не обязательно углубляться в результаты исследований, чтобы понять следующее: если вы стараетесь отдавать людям все самое лучшее, то ваша собственная жизнь становится намного богаче.
Чтобы применить урок Джона на практике…
Забудьте свою привычку обходиться малым. Старайтесь выкладываться в полной мере.
Задайте себе вопрос: что я могу сделать для человека, зная, что он никогда не сможет отплатить мне тем же?
Сделайте следующее: добровольно выполняйте больше того, что от вас требуется.
Помните, что все ценят человека, который работает в полную силу.
11 ПОДЕЛИТЕСЬ СВОИМ СЕКРЕТОМ
Не таи секреты от друзей, если не хочешь их потерять.
Португальская пословица
Лес: осмысление увиденного
В 1996 году Джон принял важное решение относительно будущего своей компании и на первых порах посвятил в него лишь немногих сотрудников. В их числе был и Чарли Ветцель. Он вспоминает о том, как это отразилось на его отношениях с Джоном:
Однажды Джон пригласил меня к себе домой, чтобы обсудить нашу очередную книгу. Мы плодотворно поработали, а затем он сказал: «Чарли, прежде чем ты уйдешь, я хотел бы кое-что сообщить тебе».
Когда подчиненный слышит нечто подобное от босса, он сразу настораживается. Иногда за этим следуют слова типа «режим строгой экономии», «недостаточная производительность» или «вы уволены».
Джон продолжил: «Примерно через двенадцать месяцев мы будем переводить компанию из Сан-Диего. Мы пока не объявляем всему персоналу, но я сообщу об этом на совещании руководителей в узком кругу, чтобы можно было начать готовить всю необходимую информацию. Мы переезжаем в Атланту».
