Речевой интеллект. Как говорить, чтобы влиять и побеждать - Алексей Викторович Слободянюк
Я ни в коем случае не призываю вас к безответственности. Но очень часто мы молчим так, словно нам придется отвечать за свои слова кровью.
Молчать действительно безопасно. В этом с классиками и фольклором не поспоришь. Но всегда ли ставки так высоки, как нам кажется? Быть может, иногда стоит рискнуть и все-таки высказаться?
Если избегать ответственности за свои слова, не брать на себя никаких обязательств, не давать обещаний, откуда возьмутся поступки и результаты?
Так что я уверен: не стоит бояться бросать слова «на ветер», ведь с большой вероятностью это попутный ветер для ваших дел.
От Платона до Будды. Мифология молчания
Первую Академию в мировой истории основал древнегреческий философ Платон. Она располагалась в Афинах, где мыслитель преподавал своим ученикам в роще на свежем воздухе, куда могли прийти все желающие.
Однажды во время очередного обсуждения философ сказал новому ученику: «Если ты умен, то поступаешь глупо, а если глуп, то умно».
Как вы думаете, что делал ученик? Да ничего особенного: он просто молчал.
Это большое заблуждение – думать, что вы избегаете общения, когда молчите. Молчание – это тоже вид коммуникации. Просто он выставляет вас в менее выгодном свете, чем если бы вы говорили.
Понятие «людской суд» – это не трибунал и не процесс осуждения. Люди судят, то есть составляют свое суждение о вас на основе того, что видят и слышат. Когда вы не вступаете в диалог или отмалчиваетесь, вы фактически отказываетесь защищать себе перед «судом» и отдаете впечатления о себе на откуп окружающим.
«Пусть думают, что хотят» – по сути, отказ от услуг адвоката, которым выступаете вы сами. Вы могли бы рассказать что-то о себе, но не стали. Так люди могут решить, что вам либо нечего сказать, либо вы не очень умны. Или что с вами можно не считаться. Хотя на самом деле иногда достаточно пары слов, чтобы утвердить свое мнение или произвести впечатление знающего и уверенного в себе человека.
На Рисунке 2 я изобразил для вас то, что называю «апологией молчания».
Рисунок 2. Апология молчания
Что вы подумали, увидев этот «рисунок»? Возможно, что у вас плохо со зрением или что это типографский брак? Быть может, вы поначалу испытали недоумение, а потом раздражение на нерадивого автора и невнимательного редактора. Но дело в том, что этот рисунок просто «молчит».
Согласитесь, молчание редко бывает красноречивым. Апология – это речь в защиту кого-то или чего-то. Но молчание не может защитить даже само себя. Как же оно защитит вас?
Однако мы почему-то продолжаем верить в мифы о пользе молчания, которые нас окружали долгие годы и даже века. Основные из них – ниже.
1. Брутальный молчун, который «говорит» делами, а не словами.
В кино и литературе много героев, которые пристально смотрят и загадочно молчат. Суровые и мрачные, они притягивают женщин словно магниты.
В жизни, встречая такого молчаливого мужчину, женщины начинают додумывать все, что он не сказал. Например, приписывают ему глубокий внутренний мир или возвышенные чувства, которыми он на самом деле и близко не обладает. Но теперь они ждут от него соответствующего поведения. Они представляют Гену из советского фильма Владимира Бортко «Блондинка за углом»: придет, ни слова не говоря, возьмет на руки и понесет в светлое будущее.
Но это просто сказки для бедных. Ведь в жизни подобные ожидания почти никогда не оправдываются.
Посмотрите на богатых и знаменитых мужчин. Кто из них реально выглядит как байронический герой, замкнутый и неприступный? Если такие и есть, их очень мало. Успешные мужчины, напротив, наслаждаются жизнью и сразу говорят, чего хотят.
А вот парни, которые подражают молчаливым героям боевиков и думают, что выглядят круто, в итоге стоят в сторонке и смотрят, как разговорчивые конкуренты знакомятся с девушками. Ведь в реальной жизни напускная серьезность и скупое молчание женщин только отпугивают.
2. Молчаливые люди умнее и интереснее.
Богатый внутренний мир и чувства, настолько тонкие, что их никак не выразить словами… Молчание – это загадка, которую немедленно хочется разгадать.
Вспомните, когда вы видели человека, который одиноко сидел в углу и молчал. Вы ведь подумали примерно об этом?
Когда люди избегают общения, они часто думают, что так и выглядят. Таинственно и маняще, но недоступно. Иначе бы все уже слетелись к ним, как мотыльки на огонек.
Вот только к чему весь этот покров молчания? Если вы действительно интересный и вдумчивый человек, какой смысл скрывать это за завесой тишины?
Загадка без разгадки не имеет смысла. Никто не станет тратить время на разгадывание тайн молчунов. Гораздо чаще их просто не замечают. Не важно, сколько богатств таит ваш внутренний мир – никто не узнает о нем, пока вы не заговорите.
Стереотип молчаливого умника идет из глубины веков, когда неосторожное слово могло стоить человеку жизни. Молчание всегда было связано со страхом ошибки. Если промолчишь, значит, не скажешь глупость и, может быть, сойдешь за умного. Но отмалчиваться все время, так или иначе, не получится. Рано или поздно неприятная правда вскроется.
Действительно умному человеку прятаться за молчанием незачем. Ведь он уверен в себе и своих словах. Да, его тоже могут понять неверно. Но люди, которые мало говорят, сталкиваются с недопониманием гораздо чаще. А те, кто не говорит вообще, гарантированно останутся непонятыми.
3. Молчание – это защитная реакция.
Молчуны считаются миролюбивыми людьми. Они избегают конфликтов и не отвечают на оскорбления. Да и как поссориться с человеком, если он все время молчит?
Люди, которые защищаются молчанием, представляются спокойными и уравновешенными. Кажется, что они просто не хотят связываться с идиотами.
Но вы наверняка слышали выражение «в тихом омуте черти водятся». Такая молчаливая защита часто оказывается хуже нападения. Например, оно может быть типичной манипуляцией, когда на человека буквально «кричат» тишиной. Уж лучше бы и правда наорали.
Впрочем, чаще человек молчит как раз потому, что не может наорать, боится сказать лишнее слово и прибегает таким образом к пассивной агрессии.
Набрав в рот воды, молчун хранит тишину до тех пор, пока может держать эту «воду» внутри. Если же его терпение лопнет, оно окатит холодным душем всех вокруг.
В это время по-настоящему спокойный и уравновешенный человек не копит раздражение внутри и
