Времени в обрез: ускорение жизни при цифровом капитализме - Джуди Вайсман
Авторы рассмотренных мною исследований делают важный шаг, привлекая культурные нормы, связанные с временем, к решению парадокса измотанности. Однако в этих работах весьма рискованно подразумевается, что торжествующая культура скорости полностью соблазняет людей во всех аспектах жизни. На самом же деле, например, с удлинением рабочего дня, что само по себе является причиной стресса, в равной мере связаны как личный выбор, так и организационные препятствия. Более того, огульное осуждение потребительской культуры, нашедшее выражение в заявлении Зигмунта Баумана о том, что «„консьюмеристский синдром“ сводится к скорости, излишествам и расточительству», преувеличивает место потребления в современной культуре и отрицает то удовлетворение, которое оно может дать[161]. Для того чтобы понять причины широкого распространения ощущения нехватки времени, нужно тщательно изучить объективные обстоятельства, вызывающие чувство измотанности, а также оценить изменяющиеся культурные нормы загруженности.
Однако принципиальное значение для современного переживания скорости имеет и наше взаимодействие со всевозможными технологиями ускорения. Значительная часть авторов, освещающих вопрос о сжатии времени, упускает из виду такой важный момент, как роль информационных и коммуникационных технологий. Современный образ жизни предполагает насыщенный технологиями, мультимодальный мир повсеместной подключенности. Электронные средства связи и новые медийные системы во все большей степени составляют основу нашей повседневной жизни. В то время как многозадачность, связанная с детьми, уже является объектом исследований, изучение многозадачности, связанной с цифровыми технологиями, только зарождается. Тем не менее обрисованная выше концепция ускоряющегося общества предполагает наличие непосредственной связи между техническим ускорением и растущей нехваткой времени. Этой теме будет посвящена оставшаяся часть книги. В следующей главе мы рассмотрим эти вопросы в контексте наемного труда.
Глава 4
Работа при постоянной подключенности
Важно что-либо делать, действовать, меняться, ценится любое движение в отличие от стабильности, часто расцениваемой как бездействие.
Люк Болтански и Эв Кьяпелло. Новый дух капитализма
Как ни странно, мы мало что знаем о том, каким образом и насколько ощутимо информационные и коммуникационные технологии влияют на опыт работы в XXI в., что является темой данной главы. Тем не менее идея о том, что ИКТ по своей природе являются технологиями ускорения, особенно убедительна, когда речь идет о наемном труде. И массовая печать, и научная литература превозносят их потенциал с точки зрения экономии времени, ускорения работы и предоставления людям возможности работать где угодно и когда угодно. Техноэнтузиасты предлагают нам по-новому относиться к работе и организациям и представлять себе «виртуальные организации», «плоские миры» и способность режимов работы к тому, чтобы «следовать за солнцем» и «охватить земной шар». Участники дискуссий реже задаются вопросом, как именно все это произойдет, но все сходятся на том, что эти технологии преодолевают традиционные временные и пространственные ограничения, связанные с работой. И наоборот, чем сильнее мы ощущаем себя задерганными в этом новом мире работы, тем чаще обращаемся к цифровым устройствам, чтобы избавиться от нехватки времени.
С чего же нам начать изучение взаимоотношений между двумя ключевыми аспектами работы — временем и техникой? Работа производится во времени; она представляет собой темпоральный акт. На самом элементарном уровне трудовой контракт — это обмен оплаты на способность работать на протяжении определенного времени. Однако по мере того как обязанности работника оказываются все более сложными и неоднородными, даже менеджерам становится трудно измерять работу с точки зрения продолжительности или количества времени — в минутах, часах, днях, неделях. Мы знаем, что часовое время не в состоянии передать свойства времени и что восприятие времени связано с социальными нормами и организационными правилами, условностями и культурой.
Процесс, в ходе которого рабочая сила (или «человеческие ресурсы») превращается в товар или услугу, обязательно включает в себя орудия и технологии. Изучению того, каким образом технические инновации повышают производительность, ускоряя темп работы, посвящены многочисленные исследования. Классическим примером служит конвейер Генри Форда, который стал стандартом на автомобильных заводах по всему миру. Однако появление цифровых технологий представляет собой серьезный и однозначный разрыв с прежними поколениями машин. С точки зрения моей аргументации в этой главе принципиально важно то, что за темп и ритм производства в современных трудовых ситуациях отвечают преимущественно наемные работники, использующие информационные технологии.
В этой главе мы рассмотрим темпоральные последствия использования ИКТ для работающих мужчин и женщин и поставим вопрос, не является ли взрывообразный рост применения ИКТ причиной нашего ощущения нехватки времени. С этой проблемой связаны вопросы, не вызывается ли стресс, присущий современной трудовой жизни, постоянно преследующей нас цифровой болтовней, а также свойственной рабочему времени тенденцией вторгаться в то время, которое мы тратим на себя, семью и досуг. И вообще, что происходит с темпоральными ритмами работы — ускоряются ли они или, может быть, приобретают радикально иной характер?
С постоянной и повсеместной подключенностью многочисленных устройств обычно связываются такие позитивные и негативные последствия, как гибкость, мобильность и изменение баланса между работой и личной жизнью, а также ускорение темпа работы. Однако из всего этого делается вывод о том, что повсеместность ИКТ влечет за собой интенсификацию труда и фрагментацию рабочего дня, а также расширение сферы труда[162]. Я постараюсь оспорить это, указывая, что трудовые практики переформатируются по мере того, как наемные работники приспосабливаются к постоянной подключенности, свойственной их труду. При этом я продемонстрирую упрощенческий характер представления о работнике, попавшем в плен к технологиям и лишившемся контроля над своим временем. Это представление не отражает сложного взаимодействия современных трудовых практик, рабочего времени и материального характера технических артефактов.
В заключительном разделе это приведет меня к рассмотрению взаимоотношений между временем, техникой и смыслом работы с точки зрения личной идентичности. Мы постараемся ответить на вопрос, не является ли причиной ускорения не техника
