Моральный капитал - Ван Сяоси
По словам Линн Шарп Пейн, многие компании «принимают меры для укрепления своей репутации, а также позитивно реагируют на потребности и интересы клиентов; руководители говорят о защите репутации или бренда компании, в то время как предприниматели больше говорят о формировании доверия или бренда»[119].
Несомненно, существование морального капитала в виде моральных продуктов напрямую связано с выживанием предприятия и преобразованием морального капитала в физический и экономический капитал. По этой причине многие предприятия сделали своей основной задачей предоставление высококачественных, эффективных, доступных и востребованных на рынке товаров, ориентированных на человека. Такие товары оправданно называть продукцией моральных субъектов или моральными продуктами.
Моральный продукт – это единство морального и экономического капитала. Моральные продукты могут проявлять свою как материальную, так и духовную сторону. Так, в материальном аспекте они предполагают наличие экономического капитала, а в духовном – морального. В результате этого синтеза моральные продукты имеют характеристики, отличные от обычных продуктов. Духовный аспект, в частности, определяет, что моральный капитал может быть использован многократно. Моральные продукты могут максимально удовлетворять потребности человека, проявляя свои преимущества. Кроме того, они могут увеличить долю рынка, ускорить процесс движения капитала, что позволит получить максимальную выгоду.
Итак, как мы производим моральную продукцию и создаем внешнюю форму морального капитала?
Во-первых, в процессе производства следует придерживаться принципа, что все должно быть сделано для удовлетворения потребностей клиентов[120]. Сегодня, когда тенденция экономической глобализации становится все более очевидной, предприятия сталкиваются с клиентами с различными обычаями, предпочтениями и даже особыми запросами. Это требует серьезного отношения к исследованиям и разработке рыночных продуктов по принципу «клиент прежде всего».
Во-вторых, внимательный подход и ответственность по отношению к потребителям должны проникать во все звенья и аспекты производства. Продукция – это «одухотворенный» объект. С одной стороны, «любой продукт разработан в соответствии с определенным уровнем научной и культурной осведомленности человека и технологии», а с другой стороны, «любой продукт представляет собой экстериоризированную совокупность морального сознания или моральных качеств человека»[121].
В настоящее время, когда состояние окружающей среды ухудшается и укореняется концепция защиты окружающей среды, моральные продукты должны иметь экологический аспект, то есть быть полезными и не причинять вреда потребителям, экологии и обществу.
Известный экономист Ли Инин при изучении эффективности задался вопросами: «Верно ли, что любой произведенный продукт эквивалентен определенной эффективности общественного производства? Означает ли это, что все производимое социально эффективно? Если предположить, что выпускаемая продукция вредит здоровью человека и загрязняет окружающую среду, неужели это также должно считаться эффективным производством? Разве не будет более эффективным перестать выпускать такие продукты?»[122]. Иначе говоря, может ли продукт проявить свои функции и приносить пользу, будучи только произведенным? В этом случае собственно продуктом может быть и нечто материальное, и предложение услуг, и непосредственно услуга, которая, по сути, является расширенным продуктом. Некоторая продукция, несмотря на высокое качество, из-за плохого послепродажного обслуживания проигрывает в конкурентной борьбе и даже отправляется на свалку. Все это говорит о ключевой роли моральных продуктов на «полях битв без пороха» в торговых центрах, где со всей остротой стоит вопрос выживания предприятий.
В целом анализ и разработка морального капитала с точки зрения типологии, несомненно, углубят наши представления о моральном капитале и обеспечат ключевые предпосылки для дальнейшего изучения механизма его действия. Четыре основные формы морального капитала играют разные роли и выполняют разные задачи в функционировании морального капитала. Так, форма системы морали в основном связана с экономическим устройством[123], форма рациональных отношений существует в экономической сфере и в межличностных отношениях на предприятиях, форма субъектного сознания пронизывает экономический субъект, а экстериоризированная форма проникает в продукт. Следовательно, четыре основные формы морального капитала также являются четырьмя основными формами его функционирования. Эти формы не полностью разграничены друг с другом, различия между ними носят относительный характер и сделаны в основном для целей анализа. Функциональные формы взаимопроникают и влияют друг на друга.
Связь между моральным капиталом в формах системы морали, субъектного сознания, рациональных отношений и экстериоризации морали очевидна. Первая гарантирует реализацию второй и третьей форм, а вторая и третья формы необходимы для оптимального функционирования первой; первые три – гарантия морального капитала в форме экстериоризации, которая является конкретным выражением и конечным пунктом назначения первых трех форм.
Таким образом, четыре основные функциональные формы морального капитала сосуществуют в пространстве, последовательно сменяя друг друга во времени, и это необходимое условие для обеспечения здорового функционирования морального капитала. Подобно тому как истина – процесс, моральный капитал и механизмы его реализации также являются процессом.
4. Моральный капитал и капитал в целом[124]
Некоторые люди утверждают, что в моральном плане Карл Маркс критически относился к капиталу. Поскольку «новорожденный капитал источает кровь и грязь из всех своих пор, с головы до пят», в понимании Маркса невозможно представить союз морали и капитала. Причина сомнений связана с тем, что эти скептики не понимают очевидной разницы между капиталом в моей концепции морального капитала и классическим понятием капитала у Маркса. Моя концепция не просто объединяет мораль с концепцией капитала Маркса в классическом понимании. В опубликованных ранее работах я уже объяснял, что моральный капитал не является тем капиталом в условиях капитализма, о котором писал Карл Маркс[125].
Как указывалась в одной из статей, капитал в концепции морального капитала, о котором здесь говорится, это не конкретное понятие капитала, используемое и описываемое Марксом, а «капитал в целом»[126] как один из факторов производства. Общественная мораль может использовать функции направления, регулирования, сдерживания и координации процесса производства и продвижения капитала. Исходя из общего понятия капитала мораль как нематериальный фактор, влияющий на формирование и приращение стоимости, обладает свойствами капитала. Другими словами, моральный капитал – это воплощение фактора производства, концепция капитала в широком понимании. Она отличается от понятия капитала в марксистской политэкономии как аналитического инструмента, отражающего или критикующего природу капиталистической системы и экономических отношений.
Политэкономия Маркса
