Софья Тимофеева - Детский клуб: с чего начать, как преуспеть
• формат листовки: А4 или А5;
• яркость листовки.
Остановимся на формате и яркости листовки. Формат имеет огромное значение. Он должен быть таким, чтобы листовку было удобно читать и чтобы ключевая фраза, набранная крупным шрифтом, сыграла свою роль. Человек должен уловить суть рекламы, бросив на листовку лишь один беглый взгляд. Поэтому формат А4 предпочтительнее: он предоставляет больше возможностей для размещения подробной информации и достаточно крупных картинок. Его лучше использовать для общих листовок. При рекламе отдельного курса может подойти и формат А5. Более мелкий формат не рекомендую: подобная листовка не будет цеплять глаз.
Как сделать листовку яркой? Существует два способа.
• Цветная бумага и черно-белая печать. Это недорогой, но действенный способ: яркой окажется вся листовка. Цвет бумаги может быть любым: красным, синим, зеленым. Однако сильнее всего привлекает внимание люминесцентный оранжевый цвет – голова так и поворачивается в его сторону. Впрочем, у него есть и минус: дворники быстрее обрывают слишком яркие листовки. Можно всегда печатать листовки клуба на бумаге одного и того же цвета, тогда они будут более узнаваемыми.
• Белая бумага и цветная печать. Это вариант подороже. Зато он позволяет проявить свои творческие способности и поиграть с цветом. На таких листовках можно размещать рисунки или фотографии – как черно-белые, так и цветные. Здесь главное не переборщить, иначе реклама выйдет чересчур пестрой и станет хуже восприниматься. Но не забывайте: любая листовка может оказаться в мусорном ведре, не успев привлечь внимание ни одного клиента. Следовательно, вкладывать в листовки большие деньги не стоит.
Печать. Получив готовый макет листовки, вы неизбежно задумаетесь о том, где ее лучше напечатать и в каких количествах.
...При изготовлении первой листовки мы по Интернету нашли типографию, расположенную в центре Москвы. Было решено печатать листовки на самоклеящейся пленке формата А4 тиражом 100 штук. Самоклейку выбрали из соображений удобства, поскольку расклеиванием листовок занимались сами. Тираж обошелся нам слишком дорого и закончился очень быстро – мы так и не охватили всю целевую аудиторию района. Потом мы еще долго заказывали листовки в этой типографии, хотя она и не устраивала нас по многим параметрам: ее сотрудники не сразу доставляли готовый заказ, не привозили документов, необходимых для закрытия сделки, постоянно допускали ошибки в макетах и т. д. И только спустя год при помощи клиентов мы отыскали отличную типографию, которая выполняла работу быстро, качественно и недорого.
Составьте список всех доступных типографий и изучите их расценки. Разница может вас удивить. И не стоит думать, что дешевые листовки обязательно окажутся некачественными, а при их печати и доставке возникнут проблемы.
Попробуйте обратиться с небольшими заказами в разные типографии – это позволит оценить скорость и качество работы. Скорость выполнения заказа учитывайте обязательно: не один раз вам понадобится напечатать листовки срочно, буквально за день, причем это будет казаться жизненно важным (а возможно, таким и окажется).
В типографии вас попросят выбрать размер листовки и бумагу, на которой она будет напечатана. О формате и цвете бумаги я уже писала. Осталось определиться с фактурой. Отдавайте предпочтение бумаге, которую удобно клеить. И здесь смело останавливайтесь на самом недорогом варианте: листовка и приклеится хорошо, и не оторвется под собственной тяжестью. А вот плотная мелованная бумага не подойдет.
Расклейка и раздача листовок. Наконец вы получили коробки новых и весьма привлекательных листовок. Что теперь делать с этим богатством? Ведь всю изложенную на бумаге информацию необходимо донести до целевой аудитории, потенциальных клиентов.
...Получив первые листовки, мы решили, что быстренько их расклеим на ближайших зданиях, а потом вернемся к другой работе. Но через три часа, после того как мы обошли лишь несколько домов, а руки начали отваливаться от усталости и холода, стало ясно, что расклейка листовок – не такое уж и легкое дело. Работа осложнялась тем, что надо было долго снимать защитную пленку с бумаги. А когда мы подходили к подъездам, нас сопровождали бдительные взгляды местных бабушек. Некоторые из них спрашивали, что за объявление мы собираемся «прилепить», и советовали, где лучше разместить листовку. Услышав о детском клубе, многие улыбались и обещали помочь – рассказать о нас всем жильцам. Но были и такие, которые встречали и провожали нецензурной бранью. Хватило одного раза, чтобы понять: самостоятельно расклеивать листовки мы больше не будем.
Кто может заняться этой работой? Во-первых, профессиональные расклейщики. Напишите объявление: «Нужен расклейщик Телефон такой-то» – и разместите несколько экземпляров на информационных досках. Расклейщики увидят ваше объявление и обязательно позвонят, даже не сомневайтесь. Они тем и живут, что распространяют листовки разных фирм.
Во-вторых, попросите педагогов клуба, чтобы по дороге домой они расклеили немного листовок.
Сколько стоит расклейка? За листовки можно платить поштучно, а можно оплачивать работу расклейщика ежемесячно – как договоритесь. Расценки зависят от региона. В Москве за листовку формата А4 берут от одного до двух рублей; иногда просят денег на клей. Хорошие расклейщики обычно берут дороже. Некоторые бесплатно разрезают отрывные купоны, другие же потребуют за это дополнительно 100 рублей.
Где клеить листовки? Листовка должна найти своего адресата. Поэтому необходимо определить, где регулярно бывают мамы, папы, бабушки или няни детей, а именно: в детской поликлинике, на почте, в Сбербанке, в продуктовых и детских магазинах, а также на остановках. И конечно, все мамы гуляют с малышами на детских площадках или в парках.
Срок «жизни» листовки. Как я писала ранее, каждую листовку ожидает «смерть» в руках дворника. Зачастую листовка висит всего полдня: утром ее наклеили, а к обеду информационная доска уже пустует. Что делать? Смириться с данным фактом и действовать – развешивать листовки на те же места. Существует основополагающее правило рекламы: чтобы она сработала, целевой клиент должен увидеть ее несколько раз (примерно, пять-семь).
Напоследок поделюсь несколькими секретами, которые позволяют грамотнее организовать работу с листовками.
• Зимой лучше печатать листовки на белой бумаге. В это время года темнеет рано и заметней становится именно белая листовка.
• Печать на бумаге разного цвета, то есть на остатках, стоит дешевле, чем на бумаге одного цвета, например желтого.
• Когда заказ достаточно крупный, типографии доставляют его бесплатно. Если это не так, смело торгуйтесь!
• Чем больше тираж листовок, тем ниже цена одной штуки. Выгодно делать крупные заказы.
• Если типография допустила ошибки в листовках по собственной вине, то она должна заново напечатать их за свой счет.
• Листовки должны быть расклеены своевременно, поэтому заказывайте их заранее, учитывая возможные сбои в работе типографии.
• Лучше всего приклеивать листовку на обычный канцелярский клей.
• Ваша листовка должна отличаться от листовок конкурентов. Иначе потенциальный клиент, ознакомившись с рекламой другого детского клуба и не найдя там ничего полезного, может не обратить внимания на вашу листовку, даже если вы предлагаете то, что ему нужно. Поэтому необходимо изучать чужие листовки; желательно завести для них отдельную папку. Наблюдая за другими клубами, вы можете узнать, какие курсы они предлагают, какие занятия востребованы, а какие нет и т. д. Не забывайте вкладывать в папку и свои листовки – так можно проследить за собственной динамикой.
• Листовка может быть одновременно купоном на скидку (это следует указать на отрывных листочках). Такое решение повысит эффективность рекламы и увеличит вероятность того, что потенциальный клиент обратится к вам.
...Листовки, которыми мы пользуемся сейчас, являются очень действенной рекламой и приносят немалый доход. В нашем клубе постоянно открываются новые направления, а у некоторых давних курсов меняются названия, поэтому тексты листовок периодически обновляются. Мы научились моментально создавать макет и быстро отправлять его в печать. А уже через день начинают звонить потенциальные клиенты, ознакомившиеся со свежей листовкой.
Особенности формирования групп в детском клубе
У свежеиспеченного директора детского клуба всегда масса нерешенных вопросов и один из них касается формирования групп. Каким принципом руководствоваться при наборе? Сколько человек должно быть в группе? При каком числе детей группа может начинать работу? Давайте рассмотрим эти вопросы по порядку.
