Джим Кокрум - Интернет-маркетинг: лучшие бесплатные инструменты
Если вы пропустили главу 6, вернитесь и прочтите «Нелогичный прием 1», когда продавец кукольной одежды решил расширить свою аудиторию на eBay и в результате создал виртуальную империю.
eBay – место, которое ежедневно посещают миллионы потенциальных и реальных клиентов в поисках всевозможных товаров. Я создал себе репутацию, обучая владельцев небольших компаний и интернет-предпринимателей скрытым возможностям eBay. Этот сайт стоит рассматривать не как торговую площадку, где можно продать один товар одному клиенту, а как источник десятков или сотен новых потенциальных клиентов в неделю, даже если ваш ассортимент довольно скромен.
В лучшие времена eBay был феноменальным источником новых контактов для тысяч компаний. Правила немного изменились, но для тех, кто готов подойти к бизнесу творчески, возможности существуют по-прежнему.
По мере развития сайта его руководство внедряло новые правила для борьбы с оттоком посетителей. Вам необходимо принять во внимание политику eBay относительно ссылок, когда вы будете использовать сайт как средство маркетинга. Например, в своем аукционе на eBay нельзя явно ссылаться на свой сайт. Тем не менее можно указать электронный адрес, который натолкнет посетителей на мысль, что у вас есть сайт интересующего их профиля. Скажем, если вы продаете на eBay походное снаряжение и у вас есть соответствующий сайт, вы можете указывать электронный адрес типа «[email protected]» в каждом аукционе. Сообразительные покупатели заметят доменное имя в адресе и, вероятно, зайдут к вам на сайт.
Самые успешные из моих учеников и клиентов изобретают различные способы поиска потенциальных контактов с помощью eBay. Главное – соблюдать правила, и вы сможете воплощать свои творческие идеи.
Одна из интересных возможностей eBay – это раздел тематических объявлений. Правила их публикации немного мягче и оставляют больше простора для поиска новых контактов. Когда я говорю о тематических объявлениях на eBay, учтите, что я не имею в виду раздел региональных тематических объявлений, который находится по адресу www.ebayclassifieds.com. Пока еще я не придумал, как извлечь пользу из этого сайта. Я имею в виду объявления, которые на сайте www.ebay.com отображаются в правой части рядом со списком аукционов. При настройке нового аукциона на eBay (в некоторых странах, включая США) можно указать, что вы хотите создать не аукцион, а тематическое объявление или объявление в разделе «Buy It Now»[21].
Я встречал не так много людей, которые тоже используют раздел тематических объявлений на eBay, но некоторым успешным предпринимателям удается ежедневно находить потенциальных клиентов, поскольку они понимают возможности этого раздела. В данный момент у меня есть популярное видео на YouTube, где я подробнее рассказываю о тематических объявлениях на eBay и о творческих подходах их использования для поиска потенциальных клиентов. Задайте поиск по выражению «eBay Classified Ads» и выберите видео пользователя SilentJimDotCom (это моя учетная запись на www.youtube.com).
Хотя не для каждого бизнеса можно найти потенциальных клиентов на eBay, несомненно, стоит проверить, получится ли это лично у вас.
Глава 26
Ищите хорошие сайты для партнерского маркетинга
Целевая аудитория многих компаний представлена в интернете в блогах, на сайтах и форумах, преимущественно связанных с соответствующей рыночной нишей.
Задайте поиск в крупных поисковиках по самым популярным ключевым словам в вашей нише, и вы получите несколько страниц с адресами сайтов. Владельцы этих сайтов – ваши потенциальные партнеры; кроме того, там регулярно бывают ваши будущие клиенты.
Вы можете расширить список своих потенциальных партнеров, если добавите к каждому результату поиска в Google или в Yahoo! слово blog или forum.
Если список готов, пора налаживать контакт с каждым из сайтов. Даже если в конце концов вы найдете только одного-двух партнеров из пятидесяти, ваши усилия не пропадут даром.
Иногда единственная возможность заявить о себе на чьем-нибудь сайте – это купить рекламу, но чаще всего есть и другие, более творческие пути.
Начните целевую кампанию по привлечению внимания руководства сайтов, сделав свой вклад в их успех и выразив желание сотрудничать. Предлагаю следующие перспективные идеи:
• Попробуйте выяснить, кто стоит за этим сайтом. Чтобы наладить контакт с руководством, необходимо знать, что это за люди.
• Оставляйте полезные комментарии, сообщения в блоге или статьи на этих или на других сайтах, если там обсуждается деятельность ваших потенциальных партнеров.
• Отправляйте руководству сайта ссылки на полезный контент, который может его заинтересовать (следить за его появлением удобно при помощи Оповещений Google, а для более серьезных действий в определенной нише подойдет www.newstimeline.Googlelabs.com).
• Следите за новостями сайта, а главное – за действиями отдельных его представителей, занимающих ключевые позиции. Подпишитесь на их новости в Twitter, Facebook или YouTube, оставляйте одобрительные актуальные комментарии к контенту, который они выкладывают. Узнайте их физический почтовый адрес и отправьте нестандартную открытку или подарок в знак восхищения их деятельностью. Не действуйте по шаблону – просто попытайтесь завязать человеческие отношения и общайтесь искренне.
• Посылайте партнерам хорошие оригинальные статьи, которые можно использовать в качестве контента. Не спрашивайте разрешения – просто отправляйте! Найдите, где в интернете обсуждают или упоминают представителей сайта. Обратите особое внимание на критику и встаньте на защиту руководства сайта. Поверьте мне, вас заметят. Например, несколько лет назад вице-президент PayPal поблагодарил меня за то, что я защищал компанию на публичном форуме. Я не преследовал никакой цели, когда писал комментарии, но вице-президент приложил усилия, чтобы найти меня и обсудить со мной некоторые идеи, а затем выслал мне футболку. Полезно иметь таких друзей в интернете.
Эти стратегии помогут вам завоевать расположение влиятельных представителей любого сайта – даже крупных и серьезных, кажущихся неприступными. Вы постепенно заслужите право на интересное партнерство, которое предложат только вам.
Следующий шаг – поиск творческих способов создания взаимовыгодной ситуации. Подробнее читайте в главах 66 и 67.
Часть 7
Творческое сотрудничество со СМИ
Возможно, после этих слов я упаду в глазах представителей СМИ, но, по-моему, традиционная пресса стремительно теряет влияние. (Мне уже пора звонить своему адвокату?)
Я ведь не сильно вас шокировал, правда? Ведь все равно остается масса возможностей продвигать свой бизнес по каналам традиционных массмедиа.
Не стоит сбрасывать традиционные СМИ со счетов. Будьте готовы к общению с журналистами и научитесь добиваться своих целей с их помощью.
Глава 27
Держите наготове пресс-кит
Традиционные СМИ, например газеты или радио, часто действуют по старым правилам. Они ожидают увидеть в вашем блоге или на сайте пресс-кит – подборку материалов для массмедиа. Не обнаружив ее у вас, журналисты могут перейти к поискам другого эксперта или компании, удовлетворяющей их запросам.
Хотя мнения о содержании таких подборок расходятся, базовые требования желательно соблюдать.
• Краткая биография ведущих сотрудников, краткая информация о вашем бизнесе, продукции и достижениях. Добавьте высококачественные фотографии всех основных специалистов.
• Список известных логотипов и названий.
• Образцы желательных вопросов на интервью.
• Список лучших отзывов о вашем бизнесе.
• Копии статей или эпизодов на телевидении с вашим участием.
• Справка о важных для вас датах, продуктах, мероприятиях и т. п. Например, дата основания компании, даты выхода основных продуктов, даты конференций или семинаров и т. п.
• Образцы видео на YouTube.
• Ваша история. Не характеризуйте свои продукты, предложите клиентам сюжет, который их заинтересует.
• Краткая контактная информация о каждом ведущем сотруднике вашей компании.
Вся эта информация должна быть доступна для скачивания, но разумно подготовить также и бумажные копии.
Конечно, не обязательно включать всю перечисленную информацию, по желанию можно добавить что-то другое, но чем лучше вы подготовитесь, тем проще журналистам будет выполнить свою работу. В традиционных СМИ всегда жесткие сроки, поэтому журналисты любят информативные источники, где все разложено по полочкам.
Глава 28
Влияйте на тех, кто влияет
Вместо того чтобы пытаться построить отношения с массовым изданием в целом, наладьте контакт с его ведущими сотрудниками. Определив, кому бы вы хотели дать интервью, начните «дружеские ухаживания»: подпишитесь на новости этого человека в Twitter, Facebook и т. п., участвуйте в обсуждениях, которые его больше всего интересуют. Найдите, что у вас общего, и старайтесь завести разговор на эти темы.
