Андрей Парабеллум - Социальные сети. Источники новых клиентов для бизнеса
Фрилансер добавляет в друзья и посылает сообщения от имени Алексея, владельца страницы. Затем сам Алексей постоянно что-то пишет, размещает интересную и полезную информацию на своей стене. И друзья-подписчики кликают по ссылкам, переходят на наши сайты, подписываются на какие-то рассылки, и таким образом работает социальное продвижение.
Пассивный лидген
Мы рассмотрели некоторые активные методы генерации клиентов, требующие постоянных усилий Но есть и масса пассивных методов. Они хороши тем, что не надо особо напрягаться.
Среди уже известных пассивных методов – все те же кнопки «Мне нравится», которые уже должны быть размещены на вашем сайте. Почему этот способ пассивный? Потому что требует однократной настройки – и дальше само работает. То же самое относится и к социальным комментариям.
Еще один пассивный способ – это притягательный контент. Интересный и оригинальный контент сам по себе служит пассивным источником трафика. Люди, встретив в Сети что-то действительно интересное, нажимают кнопки «Мне нравится», привлекая новых людей, и т. д.
Кроме того, качественный контент начинает индексироваться в поисковиках, и вы получаете дополнительный трафик
Экспертный контент
Что такое экспертный контент? Вы можете покупать полезный интересный контент, например, купить уже готовую статью на соответствующем сайте или заказать текст копирайтеру (примерно 30–50 рублей). Хорошую, полезную статью на целую страницу можно приобрести всего лишь за 30 рублей.
Есть сайт Advego.ru, так называемая биржа статей. Там можно и заказать текст на любую интересующую вас тему, и купить уже готовый текст за совершенно смешные деньги.
Цены такие низкие, потому что все журналисты там работают если не за идею, так на удачу. Однако есть там и хорошие статьи, и их вполне можно покупать. Зачастую это намного эффективнее, чем заказывать стороннему копирайтеру. Вы придумываете несколько тем, скажем 30–50, по вашей сфере и заказываете их. Три десятка коротких статей обойдутся вам, допустим, в 3000 рублей (если по 100 рублей за статью).
В результате у вас в наличии 30 отличных статей, которые вы выкладываете у себя на сайте, в группе или сообществе. Их комментируют, и начинает приходить поисковый трафик.
Существенный плюс здесь в том, что на таком же сайте можно купить уникальный контент. Не тот, который есть везде, а именно уникальный, сделанный под заказ.
Проявление экспертности
Если же вы действительно эксперт в своей теме, в том, чем занимаетесь, можете делать следующее.
Вы находите крупные сообщества по вашей теме в Facebook, ВКонтакте, LiveJournal или где-то еще, в которых уже собралось много людей, 1000 человек, 5000, 10 000, 40 000… Такие сообщества есть, и их много. И вы вступаете там в активные коммуникации, выкладывая полезную информацию, отвечая на вопросы.
За счет широкой аудитории, если ваши комментарии действительно полезны и ценны, вы приобретете популярность – люди будут заходить на вашу страничку, смотреть, кто вы такой, добавлять вас в друзья.
Это относительно пассивный метод. Однако и он требует определенных усилий – надо следить за постингом, читать комментарии, выкладывать информацию, писать.
Вы что-то выложили, один раз это сделали, дальше это уже само на вас работает.
Кросспостинг
Еще один пассивный источник – это кросспостинг, очень сильный инструмент Это вообще гениальное изобретение программистов. Что это такое? У меня (Николая Мрочковского) есть сайт Finance! ru. С него начинался весь мой бизнес когда-то, но потом разделился на несколько проектов Сейчас это просто мой персональный блог.
Один раз я написал что-то здесь – автоматически то, что я написал, отобразилось у меня на страничке ВКонтакте, в Facebook, в Twitter. И выложилось на YouTube, правда, уже не совсем автоматически, но такую функцию тоже можно установить.
Как это происходит? Например, ВКонтакте отображаются первые три строчки текста и затем ссылка «Читать далее» («Нажми сюда»). Кликнув по этой ссылке, пользователь попадает на страницу сайта. В чем гениальность этой функции? В том, что не требуется многократных публикаций.
Вы всего один раз размещаете новость или информацию у себя на сайте, и она автоматом отображается везде. Причем настроить это нужно всего лишь один раз.
Осуществить настройку этой опции можно специальным плагином RSS Graffiti. Владимир в курсе «Техническая настройка социальных сетей от А до Я» о кросспостинге и об этом плагине тоже рассказывает.
И дополнительно из пассивных способов – это SEO-оптимизация. Оптимизация под поисковые запросы, чтобы поисковики выдавали то, что вы пишете, в верхних позициях и чтобы к вам шел пассивный трафик из поисковых систем. Почему это тоже пассивный способ? Люди будут набирать, допустим, «мягкие игрушки Саратов», и выдаваться им будут первым делом ваши сайты. Причем совершенно бесплатно для вас.
Выбор методов лидгена
Мы поговорили о пассивных методах лидгена и методах лидгена в целом. Итак, активные методы – это в основном реклама плюс активный выход в социальные сети. Добавим в эту категорию также и экспертные комментарии в сообществах (см выше).
Если у вас пока вообще нет базы (особенно если вы в инфобизнесе) и вам надо быстро привлечь аудиторию, то самые быстрые способы – это активные. Если вам необходимо, допустим, набрать в вашу группу 1000 человек за три дня, то, конечно, нужно проявить активность. Кстати, ничего сложного в этом нет. Набрать 1000 человек в группу, заплатив за рекламу 3000 рублей, – не проблема.
Пассивные методы не требуют ваших усилий, но при этом ориентированы на долгосрочную перспективу. Постепенно, когда вы все настроите, к вам будет приходить все больше и больше людей.
Для кого хорошо работают социальные сети? В первую очередь, если вы что-то продаете конечному потребителю, на рынке B2C, когда ваши клиенты – физические лица. Если же мы продаем, скажем, тракторы, то продавать через Facebook трактор и устраивать акцию «Купи 5 тракторов по цене четырех» или «Колесо от трактора в подарок» не очень эффективно.
Есть компании, которые предоставляют такую услугу, как набор людей в ваши группы. И у нас, в частности, есть такая услуга. В зависимости от того, что именно вам требуется что вы продаете, мы можем и создать сообщество «с нуля», и набрать туда людей.
Есть также и люди, которые занимаются этим по найму, их можно найти на сайтах фрилансеров Free-lance.ru или freelance.ru.
Можете попробовать поработать и самостоятельно – на основе видеоуроков Владимира, где он подробно объясняет, как и что нужно делать. Даете этот курс кому-то в своей компании со словами «Изучай и делай!», вот и все.
Второй вариант – «живая», очная консультация у Владимира. Ее продолжительность приблизительно два часа, в течение которых вы вместе разработаете подробную стратегию своих действий Это стоит порядка 10 000 рублей.
Кроме того, мы можем полностью сделать под вас сообщество и пригласить туда нужных людей. Это стоит от 30 000 рублей и зависит от того, что вы продаете, кому, аудитория какой численности вам требуется. Цена сильно зависит именно от аудитории.
Примеры реализации функций
Если посмотреть, допустим, на пример моей страницы (Николая Мрочковского), почти сразу бросается в глаза заманчивое предложение: «Получите курс “30 способов заработка в Интернете”», «Основы успеха бизнеса» в книгах и т. д. – и крупные буквы «Бесплатно». Если человек попадает на эту страницу, он сразу же замечает нечто потенциально выгодное.
Наша цель – сразу получить контакты клиента, потому что если мы его потеряем, то он, скорее всего, не вернется.
Как это делается? Кликнув по ярлыку диалогового окна предложения, пользователь перенаправляется в Facebook – на страницу сбора контактов. Там ему предлагается бесплатный видеокурс и доступ: «Вбей свое имя, e-mail и нажми кнопку».
Создать подобную опцию на своем сайте не так-то просто, это задача программиста-профессионала. Если настройка кнопок, плагинов, кросспостинга – это легко и требует всего-то лишь установки типовой программы, то подобные вещи пишутся программистами индивидуально под каждый сайт.
Lead Conversion
Мы поговорили о лидгене, генерации потенциальных клиентов, в результате которой люди попадают на нашу страницу в социальных сетях. Наша вторая задача – как-то их сконвертировать в реальных клиентов. Ниже рассматриваются способы подобной конвертации.
Лента новостей
Итак, ваш клиент подписан на вашу страничку в Facebook либо ВКонтакте. Когда вы что-то публикуете, он видит это в своей ленте новостей. Первоначально это было привилегией сайта ВКонтакте, затем и Facebook – пользователь входит на сайт и сразу попадает в свою новостную ленту, где отображаются обновления страниц, на которые он подписан, фотографии друзей, их высказывания и прочие события.
