Дэвид Сиббет - Визуализируй это! Как использовать графику, стикеры и интеллект-карты для командной работы

Визуализация помогает выйти на этот уровень восприимчивости. Мы находим этот принцип во многих медитативных практиках. На Тибете, например, рассказывают о мифическом племени воинов Шамбалы. Они славились своим умением избегать конфликтов и руководствовались принципом: в каждом противнике ищи свет восходящего солнца. Говоря так, они имели в виду поиск исконной добродетели, которая есть в каждом человеке, даже если 99 % того, что открывается нашему взору, – мрак перед рассветом. Согласно мифам, их противники, поговорив с ними, теряли желание сражаться. Я прочитал эту историю в книге «Воины Шамбалы» (The Shambala Warrior) Чогиама Трумпа Ринпоха, и она глубоко меня тронула. Я начал экспериментировать, пытаясь увидеть образ восходящего солнца, поднимающегося из груди человека, с которым разговариваю. Так было положено начало преображению моего слуха.

Мой опыт подсказывает: опрометчиво полагать, будто техники и приемы решат ваши проблемы, если вы не принимаете людей в расчет. Помогая людям задействовать всю потенциальную силу их мозга, вы приглашаете их войти в пространство мифов, мечтаний, историй и видений, равно как и их суждений о мире, их аналитических способностей, в мир фактов, где они решают проблемы. Людям драгоценны живущие в нас миры, но теми из них, что помогают нам проснуться к активной жизни, не так-то просто поделиться с другими. В какой мере вы готовы стать частью активно и полноценно работающей группы, в той вы и сможете пройти путем размышлений и самопознания.

Запомним это и перейдем к более глубокому знакомству с некоторыми техниками, помогающими добиться высокой включенности людей в работу.

5. Презентация без PowerPoint

Простые рисунки и графические заготовки

Презентационные программы во главе с вездесущим PowerPoint привели к визуальному взрыву в сфере бизнеса. Слайды стали почти обязательным инструментом коммуникации во многих организациях. При их помощи планируют и продают, их дарят, посылают друг другу по электронной почте. Простой графический инструментарий познакомил легионы пользователей с принципами графического мышления и графической презентации. Но он же породил серьезные ошибки, касающиеся успешного проведения рабочих встреч.

Один из лучших учебников по презентационным программам – книга Нэнси Дуарте «slide: ology». Нэнси – автор слайд-шоу Эла Гора, посвященного глобальному потеплению. Ее компания выполняет заказы для многих фирм из Кремниевой долины. Она хорошо знает эту технологию. Отправной точкой, по ее мнению, следует считать изобразительный потенциал этой технологии и простые возможности для создания рассказа. Если постараться, слайд-презентация не имеет себе равных в деле стимуляции воображения аудитории.

Если вы хотите понять недостатки презентационных программ, вам следует изучить книгу «Когнитивный стиль PowerPoint®» (The Cognitive Style PowerPoint®: Pitching Out Corrupts Within) одного из самых лучших специалистов в области информационного дизайна, профессора Йельского университета Эдварда Тафта.

PowerPoint не ведет, а толкает

Но, невзирая на достоинства и гибкость, презентационные программы в руках большинства не помогают организовать активную работу группы, поскольку, по сути, они толкают, а не ведут. Что я имею в виду? Мы в The Grove проводим семинары по фасилитации групп, и один из ключевых принципов, которому обучаем, заключается в том, что ведущий встречу должен понимать динамику группы, то, что ею движет, что мотивирует людей включиться в работу. Чтобы показать суть динамики, мы используем простую модель под названием «Толкать/вести». Эти слова передают то, что на глубинном уровне объясняет восточная философия, видя в устройстве всего сущего сочетание двух начал – инь и ян.

«Толкает» то, что утверждает себя в ситуации и изменяет вещи, добавляя какое-то содержание, форму, правило, наставление, структуру либо требуя принять решение. На семинарах мы просим участников встать лицом друг к другу и просим одного из них толкнуть другого и посмотреть, что произойдет.

Подумайте об этом. Вспомните, когда кто-нибудь вас на что-то толкал. Что вы делали? Вы сразу же напряглись, стали оказывать сопротивление, отшатнулись. То же происходит и на встречах, когда кто-то выступает с презентацией, в особенности если материал сложный или подразумевается, что, выслушав выступающего, аудитория должна что-то сделать. Наша психика немедленно начинает протестовать, «ищет пути к отступлению».

Сопротивление не всегда явление отрицательное. В сущности, это своего рода реакция. И если люди чувствуют, что их на что-то толкают, то сдадут назад, а их желание принимать участие в происходящем, энергия их внимания будут блокированы. Они закроются из чувства самозащиты или начнут сомневаться в правильности навязываемых действий. Подобного рода ситуации люди называют «смертью от PowerPoint».

• Инструкции

• Большой объем информации

• Готовые схемы

• Конфронтацию и атаку

• Требование найти решение

• Требование дать оценку

• Предложение по проекту

• Открытые вопросы

• Простые иллюстрации

• Молчание

• Вежливость, уступая вам дорогу

• Чистый лист бумаги и пустые поля на рисунке

• Открытые по духу, нарисованные от руки диаграммы

• Неуверенность в правильном ответе

• Отступления от повестки дня

Вести – значит поддерживать внимание и соучастие

Иначе вы действуете в ситуации, когда вас «ведут». Если вы стоите лицом друг к другу и ваш напарник начинает легонько тянуть вас в каком-то направлении, то, конечно, вы можете оказать сопротивление, но по-другому. Вы не будете отскакивать в сторону. В айкидо – одном из видов восточных единоборств – мастер учит следить за атаками противника и не отклоняться в сторону, а увлекать, «вести» атакующего за собой; тем самым вы можете отразить бросок противника, используя его собственную энергию.

Когда вы в ходе встреч играете роль «ведущего», то, по сути, увлекаете людей в том направлении, куда они двигаются, иными словами, туда, где они испытывают необходимость принять участие в происходящем. К активизации внимания и желанию включиться в работу людей «подводят» по-разному; взгляните на перечень, приведенный слева.

Энергия возникает, когда на смену агрессивному движению ян, приходит начало инь с его открытостью и приятием. В идеале хороший координатор должен понимать оба начала.