Гай Кавасаки - Правила Кавасаки. Жесткое руководство для тех, кто хочет оставить конкурентов позади
О: Правительство способно оказать помощь в чрезвычайных ситуациях, решать глобальные задачи типа обеспечения верховенства права, безопасности, мобилизации ресурсов, стратегической коммуникации, уважения к правам человека без какой-либо дискриминации и координации работы различных ведомств. К сожалению, недавние примеры, такие как ураган «Катрина» и кризис на ипотечном рынке, дают основания считать, что и правительство допускает серьезные ошибки и не умеет вовремя реагировать на явления, связанные с масштабными катаклизмами.
Для преодоления чрезвычайных ситуаций требуется помощь и со стороны бизнеса, и со стороны социального сектора, и со стороны отдельных людей. Никакое правительственное учреждение не в состоянии решить проблему в одиночку. Нам необходима помощь и соседей, и гражданского общества. Будет большой ошибкой просто ждать, пока нас спасут бюрократы и государственные ведомства.
В: Каковы основные стадии процесса преодоления кризиса?
О: Сталкиваясь с кризисом и катастрофой, мы прежде всего испытываем страх. Наша первая реакция связана с неприятием фактов или борьбой с ними. Однако для преодоления кризиса нужно настроить свое мышление на признание новой жизни и новых ее условий. Вот пять этапов, через которые проходят все люди в процессе преодоления своего жизненного кризиса.
Признание фактов. Эта ужасная вещь уже случилась. Я не могу повернуть время вспять. Это плохо.
Выбор жизни, а не смерти. Я хочу обрести надежду и создать возможности для позитивного будущего.
Открытость миру. Никто не выживает в одиночку. Изоляция убивает. Я впускаю в свою жизнь других людей.
Движение. Не замыкайтесь, выходите из дома.
Делитесь и отдавайте. Начните отдавать, а не только получать. Вы способны дать миру новую ценность.
В: Можно ли ожидать от людей, которые потеряли нечто важное, что они будут готовы чем-то делиться?
О: Самыми щедрыми часто оказываются самые бедные люди, испытавшие тяготы и нищету на собственной шкуре. Многие из них поняли, что найти радость в жизни можно в том, чтобы что-то отдавать своему обществу.
Мы прилагаем невероятные усилия, чтобы выживать в новых условиях, но когда мы начинаем делиться с миром большим и малым, то обретаем новые силы. Это позволяет нам не скатиться к образу мышления жертвы.
Никто из людей, переживших кризис, с которыми я работал (из Боснии, Вьетнама или Эфиопии), не хочет зависеть от благотворительной организации или жалости окружающих. Эти люди хотят получить шанс вернуться в игру. Вот почему каждый человек, с которым мы работаем, соглашается работать на благо общества. К примеру, если мы помогаем человеку получить протез или работу, он обязан помочь другому человеку из своего окружения, оказавшемуся в сложной ситуации. Иногда дело может ограничиться помощью в починке крыши или приготовлением обеда. Отдав что-то другому, каждый человек чувствует себя лучше. А будете ли вы чувствовать себя лучше, если просто получаете от кого-то благотворительную помощь и не отдаете ничего взамен?
В: Достаточно ли человеку просто признать, что он находится в кризисной ситуации, или же он может сделать что-то, чтобы стать сильнее, чем был до кризиса?
О: Признание факта – всего лишь начало. Мы начинаем признавать факты постепенно, преодолевая страх и неприятие. Когда жизнь делает резкий поворот, наша первая реакция – борьба или бегство. Мы приходим в негодование из-за того, что произошло с нами, или же просто перестаем об этом думать. Так действуют кратковременные инстинкты, направленные на выживание, но вряд ли это может считаться долгосрочной стратегией выживания, необходимой для преодоления тяжелых времен. А простое «выживание» не может считаться основной целью нашей жизни.
Люди обладают уникальной способностью переосмыслять свою жизнь и находить тот или иной смысл в случившемся. Тысячи людей, переживших кризис, говорили о том, что они стали сильнее после катастрофы. Однако они смогли сделать правильный выбор. И совершенно не случайно, что они обрели радость после страшной потери.
В: Как вы думаете, хотели бы люди, успешно преодолевшие свой кризис и ставшие сильнее, чтобы такой кризис случился с ними еще раз?
О: Не стоит лукавить. Конечно, я сам до сих пор мечтаю о том, чтобы можно было отыграть время назад и не наступить на мину в Израиле, которая отняла у меня ногу. Я не склонен романтизировать боль или же благодарить мины за то, что они позволили мне начать новую жизнь. Мины – это смертельно опасный военный мусор, который каждый день убивает невинных мужчин, женщин и детей. Я не знаю ни одной жертвы сексуального насилия, которая говорила бы об этом что-то хорошее, ни одного онкологического больного, который превозносил бы рак и химиотерапию.
Самое главное для выживания – сила воли и стремление стать здоровой и позитивной личностью. Жизнь может нанести ужасную рану, но мы, слава богу, представляем собой нечто большее, чем сумма наших травм. Мы можем сами выбрать, как реагировать на трагедию и травму. Веселая, пусть и избитая поговорка гласит, что мы можем «превратить лимоны в лимонад». Но ведь лимоны от этого не перестанут быть кислыми?
В: Что отличает человека, способного преодолеть кризис и даже продвинуться вверх, от человека, неспособного с ним справиться?
О: Люди, которые смогли преодолеть свой кризис, научились подниматься над своими ранами и делиться чем-то с обществом. Люди не могут справиться с кризисом, если сами становятся своим кризисом и позволяют ему управлять их жизнью. Самое главное – понять, что кризис – это поворотный момент, который открывает нам новые возможности.
Мина отняла у меня ногу, но я не позволил ей отнять у меня оставшуюся жизнь. И только так я могу оставаться цельным человеком. Я не хочу оценивать себя лишь по какой-то отдельной своей части или отдельному событию жизни. Я думаю о себе не как об «ампутанте», а как об обычном парне, которому просто недостает ноги. Люди, которые убеждены, что представляют собой нечто большее, чем тело, имеют определенные преимущества. Вера и чувство юмора – надежные признаки гибкой личности.
В: Существуют ли, с вашей точки зрения, значительные отличия между организацией типа Survivor Corps и коммерческой компанией?
О: Я не вижу большой разницы. Предпринимательский импульс одинаков у всех, пусть даже за ним стоят различные мотивы. Кто-то хочет получать прибыль, кто-то хочет ее максимизировать. В любом случае бухгалтерский баланс остается балансом. Денежный поток остается денежным потоком. Расчет доходов и расходов – это простое математическое упражнение как для компаний, так и для некоммерческих организаций. Моя карьера состоялась в области социального сектора, потому что в первую очередь я мотивирован работать с огромным количеством нуждающихся людей. Лично я не называю их клиентами или покупателями, но вы вольны делать это.
